ATM'de Yutulan 3000 TL'nin Geri Dönüşü İçin Enpara'dan Hızlı Müdahale Talebi
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
"Sorunum çözüldü teşekkürler."
17.03.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında kredi kullandım. QNB Sağlık Hayat... Sigorta ve Emeklilik A.Ş. tarafından 14128114 numaralı hayat sigortası pol
Enpara’da bulunan altın hesabımdaki altınlarımı, ATS (Altın Transfer Sistemi) üyesi olan Fibabanka’daki altın hesabıma t...ransfer etmek istedim; ancak bu işlemin yapılamayacağı söylendi. Enpara’da hem vadesiz hesabım hem de altın hesabım mevcut olmasına rağmen, özellikle altın hesabım üzerinden bu tra
Yaklaşık 5 aydır Enpara hesabım habersiz bir şekilde kapatılmış durumda. Durumu, cep şubesine giriş yapamadığımda fark e...ttim ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüşmeme rağmen hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadım, hesabımın neden kapatıldığı konusunda
"Biraz zorda olsa şikayetimiz giderildi. Teşekkürler yinede."
24.03.2026 tarihinde Enpara Encard hesabımdan Aksigorta üzerinden yapılan b...ir işlem, dakikalar içinde aynı kurum tarafından iptal edilerek iade edildi
21 Mart tarihinden bu yana Enpara hesabımda bloke bulunmaktadır ve bu süre içinde hiçbir işlem yapamıyorum. Ne para çeke...biliyor, ne EFT/havale yapabiliyor ne de hesabımı borçlarımı ödemek için kullanabiliyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda mail adresime talimat geleceği söylendi. Daha sonra tara
Hem Enpara’dan hem de QNB Finansbank’tan yıllardır çözülemeyen bir mağduriyet yaşıyorum. 2–3 sene önce Enpara mobil uygu...lamama giriş yapamadım, şifremi değiştirip yeniden girdiğimde hesabımda benim bilgim dışında işlem yapıldığını fark ettim. Güvenlik endişesi yaşadığım için müşteri hizmetlerini ara
"Muazzam"
Yaklaşık 9 senelik Enpara müşterisiyim ve kredi kartımı her zaman düzenli ö...demelerle, sorunsuz şekilde kullandım. Ancak Mayıs ayından beri kredi kartı
Enpara’da adıma kayıtlı kredi kartımdan 22.03.2026 tarihinde, hiçbir onay SMS’i gelmeden ve hiçbir şekilde bilgim ve ona...yım olmadan “Hint App” isimli, adını ilk defa gördüğüm bir uygulama tarafından 1.355 TL tutarında işlem yapılmıştır. Bu işlemi hesabıma bir gün sonra giriş yaptığımda fark ettim.
21.03.2026 tarihinde Enpara sanal kredi kartımdan 5.171,97 TL tutarında Deb...t Recovery Plus Ltd isimli firmaya ödeme yapıldığına dair bildirim aldım. B
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Enpara’dan banka kartı başvurusu yapmama rağmen, başvurularım banka politikaları gerekçe gösterilerek sürekli reddediliy...or. Aynı gün içinde mobil uygulama, internet şubesi ve müşteri hizmetleri üzerinden olmak üzere yaklaşık dört kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
25.12.2025 tarihinde Enpara kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Zara İthalat İhracat İstanbul Avr” açıklamasıyla ...26.199,00 TL tutarında bir harcama göründüğünü fark ettim. Ne Zara’dan ne de bu tutara konu olabilecek herhangi bir yerden alışveriş yapmadım, bu işleme hiçbir şekilde onay vermedi
Bugün saat 16:49'da Enpara kartımdan, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan 1500 TL tutarında işlem yapılmıştır. İşlem h...areketlerinde yurt dışında POS çekimi olarak görünmesine rağmen kartım fiziki olarak o sırada yanımdaydı ve kayıp ya da çalıntı değildi. Kartımda yurt dışı ve internet kullanımı a
"Sorun çözüldü dün gece bloke kaldırılmış"
19 Mart sabahı Enpara’dan “Sayın c., hesaplarınıza güvenlik amacıyla bloke ...konulmuştur. Gerekli araştırmalar sonrasında blokenin kaldırılması durumund
23.03.2026 tarihinde saat 17.42'de Enpara hesabıma bağlı kartımdan, bilgim ve onayım dışında “Google *ads3307625895 Dubl...in 4 ıe” açıklamasıyla 4.999 TL tutarında bir işlem çekildiğini fark ettim. Bu işlemi ben yapmadım, kart bilgilerim iznim dışında kullanılmıştır. Durumu fark eder etmez Enpara müş
Enpara hesabım üzerinden Fuzulev ödemesi yapmak istediğimde, yaklaşık 2 aydır “banka politikası gereği işleme izin veril...miyor” uyarısı alıyorum. Aynı işlemi diğer bankalar üzerinden, QNB Finansbank dahil olmak üzere sorunsuz şekilde yapabilirken, sadece Enpara üzerinden bu ödemeyi gerçekleştiremiyor
10 Aralık 2025 tarihinde Enpara hesabım üzerinden TOKİ başvurusu için 5.000 TL ödeme yaptım. 6 Mart’ta kura sonuçları aç...ıklandı ve ücretlerin 5 iş günü içinde iade edileceği bilgisi verilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyla tarafıma herhangi bir iade gerçekleşmedi. Konu ile ilgili Enpara müşteri h
Uzun zamandır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar herhangi bir problem yaşamamıştım. Ancak son dönemde yaşadığım maddi s...ıkıntılar nedeniyle ciddi bir nakit darlığı içindeyim ve ihtiyaç kredimin ödemesinde güçlük çekiyorum. Buna rağmen banka, BDDK’nın 48 aya kadar yapılandırma imkanı tanıyan düzenlem
Bugün Enpara kredi kartıma yanlışlıkla 70.000 TL fazla EFT yaptım. Bankada herhangi bir borcum olmamasına rağmen, bu faz...la yatırdığım tutarın gönderdiğim hesaba iadesi bir türlü yapılmıyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Sabah saatlerinden beri defalarca uğraşmama rağmen, müşteri hiz
Enpara’da bulunan hesabıma ait bilgilerim dün akşam saat 19.00 sıralarında, benim bilgim ve cep onayı olmadan başka bir ...kişinin eline geçmiş ve adıma 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullanılmıştır. İşlem tamamen benim dışımda, farklı bir cihaz üzerinden yapılmış, bana hiçbir şekil
Enpara.com kredi kartımda, 20.03.2026 tarihinde "BMX stunt cycle London" adlı bir şirkete 619 TL tutarında bir işlem ger...çekleştirilmiştir. Bu işlemden önce bana herhangi bir SMS bildirimi veya onay talebi gönderilmemiştir. Bu işlemi ben yapmadım veya onaylamadım ve kişisel veya kart bilgilerimi hiç
"Enpara çok teşekkür ederim beni mağdur etmediler ellerinden gelen her şeyi yaptılar teşekkür ediyorum"
19.03.2026 saat 01.30 civarında İstanbul Esenyurt’ta bulunan fa772 kodlu QNB ATM’sinden Enpara vadesiz TL hesabıma para ...yatırma işlemi yapmak istedim. 9.300 TL yatırırken ATM “tanımsız banknotlar” hatası vererek paraya el koydu ve işlem gerçekleşmedi, ardından ATM tamamen kullanılamaz hâle geldi. O
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100