Enpara müşteri

Vodafone ile hiçbir bağlantım olmayan 054352*** numaralı hatta ait faturalar, yaklaşık 6 aydır Enpara hesabımdan otomatik olarak tahsil ediliyor. Bu durumu iki gün önce tekrar fark ettim ve toplamda 550,50 TL hesabımdan çekildi. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bir hat için neden para ödediğimi anlamıy...

Enpara vadesiz hesabımı kullanarak yaptığım online alışverişin 94 TL’lik iade tutarı, 5 Ağustos’tan bu yana hesabıma yatırılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve genellikle şikayet oluşturduktan sonra tutar hesabıma geçiyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi beni mağdur ediyor ve güvenimi sar...

N Para kredi kartı kullanıcısıyım. BDDK'nın yeni çıkardığı kredi kartı borç taksitlendirme kararına rağmen, kart borcumu taksitlendiremiyorum. Yaklaşık 10 gündür hem dijital kanallar üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Kartımın son 4 hanesi 9727’dir. Müşteri hizmetler...

06.08.2025 tarihinde saat 15:15’te, haber sitesinde gördüğüm Enpara’nın Türkiye genelindeki “faizsiz 60.000 TL kredi” kampanyası için başvuru yaptım. Başvuru öncesinde Enpara müşterisi değildim, kampanya şartlarını yerine getirmek için üye oldum ve tüm bilgilerimi paylaştım. Ancak üyelik işlemlerim ...

Yaklaşık 3 aydır Enpara.com üzerinden faizsiz kredi başvurusu yapıyorum. Her seferinde 60.000 TL ve 6 ay vade için başvurduğumda, sistemde bana yalnızca 20.000 TL kredi limiti tanımlanıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bu durumun ana merkezin inisiyatifinde olduğu ve başka bir açıklam...

Enpara üzerinden yeni çipli kimlik kartımla hesap açılışı yapmak istedim, ancak başvuru sırasında “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri Kimlik Paylaşım Sistemi'nde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz. Lütfen girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasının size ait olduğu...

Telefonumdan 01.08.2025 tarihinden bu yana Enpara mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama, telefonumda zararlı yazılım bulunduğunu iddia ederek girişimi engelliyor. Oysaki yıllardır kullandığım ve güvenilirliğinden emin olduğum iki farklı antivirüs programı ile detaylı tarama yaptı...

Yaklaşık 8 yıldır düzenli olarak kullandığım Enpara hesabım, tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmeden aniden kapatıldı. Hesabımı hem bireysel finans yönetimi hem de fatura ve ödeme işlemlerim için aktif olarak kullanıyordum. Herhangi bir yasal sorun, olağan dışı işlem ya da sistem dışı bir kullanım yap...

Enpara ek hesabımın yapılandırılması için son iki hafta içinde toplam üç defa başvuruda bulundum. Başvurularımı hem müşteri hizmetleri hem de mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim. Ancak her defasında sadece 'uygun olmadığı' şeklinde kısa bir yanıt aldım ve herhangi bir gerekçe ya da detaylı açık...

04 Ağustos tarihinde Enpara tarafından güvenlik gerekçesiyle hesabıma bloke konulduğuna dair bir mesaj aldım. O günden bu yana hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum ve tüm param da bloke edildi. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, hesabımdaki ...

Enpara üzerinden kullandığım kredilerimin yapılandırılması için yaklaşık 2 haftadır çeşitli girişimlerde bulunuyorum. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda, görüşmem yazışmaya aktarıldı ve burada da “uygunluk bulunmamaktadır” şeklinde bir yanıt aldım. Herhangi bir müşteri veya kredi numaram bulu...

Enpara Şirketim hesabıma giriş yapmak için şifremi unuttum ve doğrulama kodu alamadım. Bunun üzerine Enpara’dan mail göndermemi istediler, talimatlara uyarak mail gönderdim fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Bu süreçte müşt...

5/8/2025 saat 11:39 itibariyle Enpara internet bankacılığı bilgilerime, sim kart değişikliği nedeniyle bloke konuldu. 23 kez müşteri hizmetlerini telefonla aramama ve aynı gün saat 11:39’da talimat yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Yaşadığım maddi ve manevi sıkıntıları defalarca iletmeme...

27 Temmuz 2024 tarihinde saat 19.26’da Çanakkale Merkez Güzelyalı Mahallesi, Güzelyalı Camii karşısındaki Tamatm Bankası ATM’sinden 2.400 TL para yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu. ATM kodu: 00064P. Durumu hemen kendi bankam Enpara ile paylaştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İn...

Enpara Kredi Kartımı yapılandırdıktan sonra, 2 gün önce borcumun tamamı olan 3800 TL’yi tek seferde ödedim ve kartımda hiçbir borç kalmadı. Ancak dün itibarıyla kartımı kullanmak istediğimde limitim 0 TL olarak görünüyor ve “limit kısıtlaması” nedeniyle işlem yapamıyorum. Bu durumu Enpara müşteri hi...

05.08.2025 tarihinde saat 15:32'den itibaren Enpara.com Kredi Kartım ile ilgili önemli bir KVKK ihlali yaşadım. Dün kredi kartımın yapılandırılması için Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve bana iki iş günü içerisinde mail yoluyla veya mobil bankacılık üzerinden geri dönüş yapılacağı belirtildi. An...