Enpara müşteri

Enpara kredi kartımda, 03.10.2025 hesap kesim tarihinden sonra, 04.10.2025 tarihinde minimum ödemeden fazla tutarda ödeme yapmama rağmen, 10.10.2025 günü saat 18.00 civarında kartımdan iznim ve bilgim dışında açıklanamayan bir kesinti yapılmıştır. Bu işlem sonrasında kart ekstreme, dönem içi harcam...

Bugün yaklaşık 1 saat önce Enpara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, hesabımın kapatıldığını öğrendim. Kapatılma ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme veya gerekçe sunulmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise, sadece Enpara politikaları gereği hesabımın kap...

7 Ekim 2025 tarihinde Enpara kredi kartımın yapılandırma borcunun tamamını ödedim. Ancak 4 gündür kredi kartı limitim halen kısıtlı durumda. Bu süreçte yaklaşık 5 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 10 kez mobil uygulama üzerinden yazıştım. Her defasında sadece “İnceleme devam ediyor, size dönüş y...

8 Ekim saat 19:03’te Enpara kartımla Getir üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde eksik ürünler olduğu için Getir tarafından kısmi iade gerçekleştirildi. Ancak Enpara, bu iadeyi hesabıma yansıtmıyor ve işlemin tamamlanmasının 10 iş günü süreceğini belirtiyor. Aynı sorunu daha önce de üç kez yaşad...

Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 2687) tüm nakit avans işlemlerinde bugün itibarıyla bloke ile karşılaşıyorum. Bu durumla ilgili herhangi bir bilgilendirme veya bildirim almadım. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yalnızca banka politikaları gereği olduğu şeklin...

Enpara.com bugün kredi kartı hesabımdan 17.000 TL bilgim dışında 6.25 kuruş geçiş ücreti ödemek üzereyken 17 bin tl hesabımdan para çalındı KGM adıyla şikayetçiyim. Mağduriyetim giderilsin ücretin iadesini talep ediyorum. Müşteri temsilcilerinden ricam

10.10.2025 tarihinde İstanbul/Beykoz’dan Enpara’da yeni hesap açmak için başvuru yaptım. Hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden denememe rağmen, “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri Kimlik Paylaşım Sistemi'nde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz…” şek...

Enpara kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen yaklaşık 1 aydır kartımda bulunan işlem kısıtı kaldırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın son dört hanesi 1513, müşteri numaram ise 117083471’dir. İşlem kısıtımın acil olarak kaldı...

10.10.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi 6396) borcunu yapılandırmak için genel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce de toplamda 4 farklı tarihte yapılandırma talebinde bulundum, ancak her seferinde tarafıma yapılandırma için uygun görülmediğim belirtildi. Müşteri hizmetleri...

Enpara’nın mobil uygulaması üzerinden bugün 75.000 TL 6 ay vadeli faizsiz kredi kampanyasına başvurdum. Reklamlarınızda bu kredinin sunulduğu açıkça belirtilmesine rağmen, başvurum herhangi bir gerekçe gösterilmeden reddedildi. Başvuru esnasında hiçbir bilgilendirme veya hata mesajı almadım ve müşte...

Enpara’dan kullandığım 7 adet ihtiyaç kredimin toplam borcu yaklaşık 340.000 TL, aylık ödemem ise ek hesap dahil 35.000 TL’dir. Son 36 gündür kredilerimde gecikme yaşanıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden iletişime geçerek yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bana y...

07.10.2025 tarihinde saat 18:50’de Avrupa Bet üzerinden 20.000 TL tutarında Enpara hesabıma çekim işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem geri iade edildiği halde param hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili 4 gündür uğraşıyorum ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Bana, “Sizin bankanıza ilettik, bank...

2025 yılı Eylül ve Ekim aylarında, farklı kredi notlarına sahip kişilerle Enpara'nın ihtiyaç kredisi başvurusu sistemini web sitesi üzerinden denedik. Hem kredi notu düşük hem de kredi notu yüksek olan kişilerle başvuru yapmamıza rağmen, her başvuruda aynı sonucu aldık ve kredi verilmedi. Bu durumun...

Enpara hesabıma dün akşam saat 22:00’de güvenlik gerekçesiyle herhangi bir neden belirtilmeden bloke konuldu. Aynı zamanda para transferi yaptığım diğer hesaba da bloke uygulandı. Bu durum hem beni hem de para gönderdiğim kişiyi mağdur etti. İnternet bankacılığı hizmetine de erişemiyorum. Konu ile ...

2 Ekim 2025’ten beri Enpara kredi kartıma yapılan bir iade ödemesini alamıyorum. Kartım kapalı olduğu için iade edilen yaklaşık 10 bin tl param hesabıma aktarılmadı ve bir haftadır mağdurum. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, toplamda 4-5 kez kayıt oluşturdum (kayıt num...

07.10.2025 tarihinde Almanya’dan Enpara’daki hesabıma 518,30 euro SWİFT işlemiyle gönderildi. Her ay düzenli olarak aynı şekilde para transferi alıyorum ve bugüne kadar yalnızca 28 euro kesinti oluyordu. Ancak bu ay hesabıma sadece 453,01 euro geçti. Yani yaklaşık 40 euro eksik yatırıldı. Karşı tara...

Enpara kredi kartı borcum için 10.10.2025 tarihinde yapılandırma başvurusu yaptım. Toplam 140.000 TL borcumun 6-12 ay vade ile yapılandırılmasını talep ettim. Ancak başvurum hiçbir gerekçe belirtilmeden olumsuz sonuçlandı. Müşteri hizmetleriyle sadece uygulama üzerinden yazılı olarak iletişime geçeb...

BDDK'nın 10.07.2025 tarihinde yayınladığı karar doğrultusunda, daha önce yapılandırılmış kredi kartı borçlarının %3,11 faiz oranı ile 48 aya kadar tekrar yapılandırılabileceği belirtilmiştir. Bu süreç 10.10.2025 tarihinde sona eriyor. 07.10.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak bu hakk...

09.10.2025 tarihinde saat 21:00 sularında Enpara kredi kartımdan toplamda 18 adet, bilgim dışında ve herhangi bir güvenli ödeme yöntemi kullanılmadan şüpheli işlem yapılmıştır. Bu işlemler hem yurt dışı hem de Yurtiçi internet siteleri üzerinden gerçekleşmiş olup, toplamda 87.477,40 TL tutarındadır....

Enpara mobil uygulamam yaklaşık bir haftadır bloke edilmiş durumda. Uygulamaya giriş yapamıyor ve transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güvenlik sebebiyle inceleme yapıldığı ve kaydın bugün oluşturulduğu, en kısa sürede arama ile bilgilendirme yapılac...