to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ekim saat 19:03’te Enpara kartımla Getir üzerinden alışveriş yaptım. Siparişimde eksik ürünler olduğu için Getir tarafından kısmi iade gerçekleştirildi. Ancak Enpara, bu iadeyi hesabıma yansıtmıyor ve işlemin tamamlanmasının 10 iş günü süreceğini belirtiyor.
Aynı sorunu daha önce de üç kez yaşadım ve her seferinde iade süreci gereksiz şekilde uzatıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, her seferinde yalnızca “10 iş günü içinde iade edilecek” yanıtını alıyorum. Günümüzde para transferlerinin anlık gerçekleştiği bir dönemde, iade işlemlerinin bu kadar uzun sürmesini anlamakta güçlük çekiyorum.
Toplamda 500 ve 450 TL tutarındaki iadelerin, İstanbul’daki hesabıma daha hızlı şekilde yansıtılmasını talep ediyorum. Enpara ile aramda aktif sözleşmem de bulunuyor. Sorunun tekrar etmemesi için kalıcı bir çözüm bekliyorum.
12 Eylül tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Enpara banka kartımla 3.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ürünü iade ettim. 18 Eylül’de A101 tarafından iade işleminin onaylandığı ve tutarın Enpara’ya gönderildiği bilgisini mesaj yoluyla aldım. Ancak Enpara müşteri hizmetlerini aradığımda, i...
Enpara vadesiz hesabımı kullanarak yaptığım online alışverişin 94 TL’lik iade tutarı, 5 Ağustos’tan bu yana hesabıma yatırılmadı. Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve genellikle şikayet oluşturduktan sonra tutar hesabıma geçiyor. Bu durumun sürekli tekrar etmesi beni mağdur ediyor ve güvenimi sar...
21 Ekim 2025 tarihinde Boyner’den yaptığım bir alışverişin 2082,50 TL tutarındaki iadesi, Boyner tarafından aynı gün onaylanmasına ve tarafıma bildirilmesine rağmen Enpara kredi kartıma halen yatırılmadı. Firmadan aldığım iademi banka hesabıma yatırmıyor, Enpara banka süreci gereksiz yere geciktiriy...
8 Ağustos tarihinde Penti Online üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi 14 Ağustos’ta gerçekleştirildi ve 2.047,49 TL tutarındaki iadenin Enpara banka kartımın (son dört hanesi: 3236) hesabıma yatırılması gerekiyordu. Ancak aradan geçen süreye rağmen iade tutarı hâlâ hesabıma geçmedi. Aynı mağaz...
15 Temmuz 2025 tarihinde Getir platformu üzerinden bir sipariş oluşturdum. Fakat sipariş iptal edildi. İptal edilen siparişin tutarının tarafıma iade edildiği bilgisi tarafıma iletilmiş olmasına rağmen, banka hesabımda herhangi bir iade işlemi gerçekleşmemiştir. Konu ile alakalı Getir firması iade ...
Yorumlar