Kredi Yapılandırma Talebime Açıklama Ve Çözüm Sunulmaması

Enpara’dan kullandığım 7 adet ihtiyaç kredimin toplam borcu yaklaşık 340.000 TL, aylık ödemem ise ek hesap dahil 35.000 TL’dir. Son 36 gündür kredilerimde gecikme yaşanıyor. Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama üzerinden iletişime geçerek yapılandırma talebinde bulundum. Ancak bana yalnızca “Kredileriniz yapılandırmaya uygun değil” şeklinde bir yanıt verildi, herhangi bir gerekçe veya ek bilgi sunulmadı.

Kredilerimin yapılandırılmasını ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ederim.