to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi 6396) borcunu yapılandırmak için genel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce de toplamda 4 farklı tarihte yapılandırma talebinde bulundum, ancak her seferinde tarafıma yapılandırma için uygun görülmediğim belirtildi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda borcumu ödemek istediğimi ve yapılandırma yapmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, olumlu bir dönüş alamadım.
Banka, devletin önerdiği %3,11 faiz oranı üzerinden yapılandırma yapmak yerine %4,5 oranında yapılandırma teklif etti. Faiz oranı yüksek olduğu için bu teklifi kabul etmedim ve beklemeyi tercih ettim. Bugünkü görüşmemde ise artık bu yapılandırma seçeneğinin de sunulmayacağı belirtildi. Ayrıca, internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de başvuru yapmak istedim fakat böyle bir seçenek bulunmuyor.
Devletin belirlemiş olduğu yapılandırma hakkımın tanınmasını ve borcumun uygun faiz oranıyla yapılandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili CİMER ve BDDK'ya da başvuruda bulunacağım.
29.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartım için borç yapılandırma talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Görüşmemizde başvurumun en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili müşteri hizmetleri...
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...
BDDK'nın 10.07.2025 tarihinde yayınladığı karar doğrultusunda, daha önce yapılandırılmış kredi kartı borçlarının %3,11 faiz oranı ile 48 aya kadar tekrar yapılandırılabileceği belirtilmiştir. Bu süreç 10.10.2025 tarihinde sona eriyor. 07.10.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak bu hakk...
Enpara kredi kartıma ait toplam 113.000 TL borcum bulunuyor ve son 3 aydır özel sebeplerden dolayı ciddi maddi sıkıntılar yaşıyorum. 02.10.2025 tarihinde borcumun tamamı için yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak tarafıma, kartımın yapılandırmaya uygun olmadığı ve herhangi bir sebep belirtilemeyeceği...
Enpara’dan kullandığım kredi için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, talebim sırasında bana devletimizin gecikmede olan krediler için sunduğu 3.11 faiz oranının sadece kredi kartları için geçerli olduğu, krediler için ise uygulanmadığı belirtil...
Alışveriş Faizi 111 
Alışveriş Kredisi 13 
Altın 243 
ATM 1.557 
Banka Kartı 457 
Bireysel Emeklilik 6 
Bireysel Kredi 141 
Birikim Hesabı 53 
Borsa 4 
Dolar 105 
Dolar Kuru 9 
Döviz 111 
EFT 449 
Ek Hesap 92 
Faizsiz Kredi 799 
FAST 170 
Fatura Ödeme 145 
Günlük Faiz 42 Harcama İtirazı 1.135 
Havale 242 
Hesap 2.502 
Hesap Açma 438 
HGS 3 
İhtiyaç Kredisi 383 
Kredi 2.596 
Kredi Kartı 4.476 
Kurye 92 
Mastercard 54 Mevduat 52 
MTV Ödeme 34 
Nakit Avans 434 
NFC Ödeme 37 
Numara Güncelleme 234 
Öğrenci Kredi Kartı 7 
Para Çekme 281 
Para Yatırma 228 
Pos 257 
Promosyon 32 
Sanal Kart 68 
Sim Kart Bloke 81 
Swift 161 
Şifre 288 
Taksitli Nakit Avans 47 
Taşıt Kredisi 1 
Ticari Kredi Kartı 32 
Vadeli Hesap 35 
Vadesiz Hesap 278 
Yatırım Hesabı 2 
Yurt Dışı Kullanımı 58 
Yorumlar