to read complaints and reviews, or file yours. 
10.10.2025 tarihinde Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi 6396) borcunu yapılandırmak için genel müşteri hizmetleriyle görüştüm. Daha önce de toplamda 4 farklı tarihte yapılandırma talebinde bulundum, ancak her seferinde tarafıma yapılandırma için uygun görülmediğim belirtildi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda borcumu ödemek istediğimi ve yapılandırma yapmak istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, olumlu bir dönüş alamadım.
Banka, devletin önerdiği %3,11 faiz oranı üzerinden yapılandırma yapmak yerine %4,5 oranında yapılandırma teklif etti. Faiz oranı yüksek olduğu için bu teklifi kabul etmedim ve beklemeyi tercih ettim. Bugünkü görüşmemde ise artık bu yapılandırma seçeneğinin de sunulmayacağı belirtildi. Ayrıca, internet bankacılığı ve mobil uygulama üzerinden de başvuru yapmak istedim fakat böyle bir seçenek bulunmuyor.
Devletin belirlemiş olduğu yapılandırma hakkımın tanınmasını ve borcumun uygun faiz oranıyla yapılandırılmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili CİMER ve BDDK'ya da başvuruda bulunacağım.
29.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartım için borç yapılandırma talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Görüşmemizde başvurumun en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili müşteri hizmetleri...
09.10.2025 ve 10.10.2025 tarihlerinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartı borcumun yapılandırılması için talepte bulundum. 11.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinden arandım, bilgilerim istendi ve işlemin ekranlarına yansımadığı, bir saat sonra tekrar aranacağım söylendi. Ancak tarafım...
BDDK'nın 10.07.2025 tarihinde yayınladığı karar doğrultusunda, daha önce yapılandırılmış kredi kartı borçlarının %3,11 faiz oranı ile 48 aya kadar tekrar yapılandırılabileceği belirtilmiştir. Bu süreç 10.10.2025 tarihinde sona eriyor. 07.10.2025 tarihinde Enpara müşteri hizmetlerini arayarak bu hakk...
Enpara kredi kartıma ait toplam 113.000 TL borcum bulunuyor ve son 3 aydır özel sebeplerden dolayı ciddi maddi sıkıntılar yaşıyorum. 02.10.2025 tarihinde borcumun tamamı için yapılandırma başvurusu yaptım. Ancak tarafıma, kartımın yapılandırmaya uygun olmadığı ve herhangi bir sebep belirtilemeyeceği...
Enpara’dan kullandığım kredi için yaklaşık 1 ay önce müşteri hizmetleri aracılığıyla yapılandırma talebinde bulundum. Ancak, talebim sırasında bana devletimizin gecikmede olan krediler için sunduğu 3.11 faiz oranının sadece kredi kartları için geçerli olduğu, krediler için ise uygulanmadığı belirtil...
Yorumlar