Enpara müşteri

Yıllardır Enpara müşterisiyim ve bugüne kadar müşteri hizmetlerine telefonla ulaşıp sorunlarımı hızlıca çözebiliyordum. Ancak son zamanlarda yaşanan değişiklikle birlikte artık yazılı olarak iletişime geçmem isteniyor. Bugün açık dosyamla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerine yazılı olarak ul...

31 Ekim 2025 tarihinde Hangi Kredi mobil uygulaması üzerinden Enpara.com’un sunduğu %0 faizli, 6 ay vadeli ve masrafsız krediye başvurdum. Başvuru sürecini 30 Ekim 2025 saat 19:06’da başlattım ve ardından uygulama yönlendirmesiyle Enpara.com uygulaması üzerinden hesap açılışını tamamladım. Ancak, tü...

Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili yaklaşık 1,5 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Yıllardır müşterisi olduğum ve memnuniyetle çalıştığım bankadan, ekonomik sıkıntılar nedeniyle kredi borcumu ödeyemediğim için yapılandırma talebinde bulundum. Diğer bankalardaki kredi kartlarımı yapılandı...

Enpara.com kredi kartımda bilgim dışında, 17 Ekim tarihinde “Nuforce Inc” adlı bir iş yerinde İsviçre Frangı cinsinden ve yaklaşık 35.000 TL tutarında tek seferlik bir harcama yapılmıştır. Bana mail, telefon veya SMS bildirimi dahi gelmeden, herhangi bir uygulamadan onay bildirimi olmadan, tamamen b...

Yaklaşık bir aydan uzun süredir Enpara hesabıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Hesabımdaki borcu ödemek istememe rağmen, sistem buna izin vermiyor ve tarafıma herhangi bir net bilgi verilmiyor. Borcumun yaklaşık 5 bin tl civarında olduğunu tahmin ediyorum fakat kesin tutarı bile öğre...

20 Ekim’den bu yana Enpara vadesiz hesabımda numara değişikliği yapmak istiyorum. Yabancı uyruklu olduğum için süreç zaten oldukça uzadı. Numara değişikliği talimatımı ilettim, müşteri hizmetlerini aradım ve sonrasında e-posta ile de gerekli tüm belgeleri gönderdim. Ancak en sonunda, sistemlerinde G...

Bugün Enpara dijital hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve tarafıma herhangi bir bildirim yapılmadı. Hesabımda bakiye bulunuyordu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece politika gereği bilgi veremediklerini söylediler ve detay paylaşmadılar. Hesabımdaki bakiy...

Enpara kredi kartı borcum icralık oldu ve dosyam M**S Hukuk Bürosu (Av. Ö** T** A**) tarafından takip altına alındı. Görüşmeler sonucunda, faiz indirimi yapılarak borcumu tamamen ödedim. Ödemenin tamamlandığına dair dekontlarım elimde mevcut. Ancak borcumu bitirmeme rağmen, M*S Hukuk Bürosu tarafın...

Enpara’dan kullandığım ihtiyaç kredisiyle ilgili olarak, son 4 aydır geciken ödemelerime %7,27 oranında yüksek bir faiz uygulanıyor. Kredi başvurusu sırasında ve ödeme planında bu oranı net şekilde göremediğim için krediyi kullandım. Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim;...

Bugün Gürpınar Beylikdüzü QNB Finansbank şubesinden Enpara hesabımdan 1000 dolar çekmek istedim. Şube çalışanları, Enpara müşterilerine yardımcı olamayacaklarını ve işlemi sadece ATM’den yapabileceğimi belirttiler. Ancak ATM üzerinden de döviz çekme işlemi mümkün olmadı ve hiçbir şekilde paramı çeke...

23/10/2025 tarihinde, soyadı değişikliğim nedeniyle Enpara kart değişim talebinde bulundum. O tarihten bu yana kartımın kargoya verildiği bilgisi iletiliyor ve yaklaşık bir haftadır her gün “bugün teslim edilecek, yarın teslim edilecek” denilerek bekletiliyorum. PTT Kargo’nun 6206561236733 takip num...

Yaklaşık 2 saattir Enpara mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5g cihazımda uygulamaya giriş yapmak istediğimde “zararlı yazılım tespit edildi” uyarısı alıyorum ve giriş işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süre zarfında uygulamayı 10 kez denedim, cihazımı yeniden başlattım ve...

Yakın zamanda Enpara hesabı açtım ve kredi kartı aldım. Enpara Kredi Kartı’nı kullanabilmek için diğer bankalardaki kredi kartı limitlerimi düşürdüm. Ancak yaklaşık 1 aydır Enpara kredi kartı limit artış taleplerimi sürekli olarak reddediyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sistemsel ...

Enpara.com’un “Birini Enpara'lı Yap, 500 TL Hediye Kazan” kampanyasına katıldım. Eşimi (G**** K****) Enpara’ya davet ederek kampanya koşullarını yerine getirdim. Kampanya kapsamında 7 Ekim’de hesabıma 500 TL ödül yatırılması gerekiyordu. Ancak, belirtilen tarihte ödül hesabıma geçmedi. 8 Ekim’de mü...

20 Ekim 2025 tarihinde, diğer bankalar ve Enpara'daki tüm banka hesaplarım ve çekmiş olduğum kredilerle ilgili bilgilerim, benim iznim ve bilgim olmadan aile bireylerimle paylaşılmıştır. Hangi bankanın hangi şubesinde veya genel müdürlük biriminde çalışan bir personelin bu bilgileri paylaştığını bil...

Bir aydır Enpara kartımın (son dört hanesi 4282) yurt dışı harcamalarına açılması için defalarca başvuru yaptım. Mobil uygulama, müşteri hizmetleri ve diğer tüm yolları denedim. Her seferinde klasik, geçiştirici cevaplar verildi, “kayıt oluşturduk, çözüldü” denildi ama hiçbir şey değişmedi. Kartım h...

31.10.2025 tarihinde Enpara mobil uygulaması üzerinden vadesiz hesap açmak için başvuru yaptım. Mavi Kart sahibi olarak başvuru sırasında tüm bilgilerimi doğru ve eksiksiz şekilde girdim. Ancak sistem, T. C. Kimlik numaramı kabul etmeyerek kimlik bilgilerimin yanlış olduğunu belirten bir hata mesajı...

30 Ekim’den bu yana Enpara kredi kartımda bulunan nakit avans kısıtının banka politikaları nedeniyle kaldırılmadığını belirtmek isterim. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi mağduriyetimi artırdı. Nakit avans işlemlerini kullanamıyorum ve bu nedenle acil nakit ihtiyac...

Enpara'dan kullandığım kredilerde ödeyememe durumundan dolayı icralık oldum. Kredilere ilişkin icra dosyalarının ödemelerini 22 Ekim 2025 tarihinde yaptım ve icra dosyalarımı kapattım. Ancak o tarihten beri Enpara Bank A.Ş. kendi sistemlerinde borcumu düşmediler ve krediler bitmiş olmasına rağmen kr...

31.10.2025 sabahı Enpara hesabıma giriş yapmak istediğimde, hesabımın kapatıldığına dair bir uyarı ile karşılaştım ve çözüm merkezi olarak 0850 222 3663 numarasını aramam istendi. Hemen bu numarayı aradım ve müşteri hizmetleriyle birlikte onay vererek hesabımda bulunan paranın başka bir banka hesabı...

Ümraniye Ihlamurkuyu QNB Bank şubesinden 600 dolar çekmek istedik. Gişedeki görevli, Enpara'da sorun olduğunu ve hesapta para görünmediğini söyledi. Hata kodunu sorduğumuzda, hata kodu olmadığını, karşı banka hatası aldığını iletti. Sonra Enpara müşteri hizmetlerini aradığımızda, hesapla ilgili bir ...