Enpara Hesabım 3 Gündür Bloke Hiçbir İşlem Yapamıyorum Bilgilendirme Yok


Enpara mobil uygulamam yaklaşık bir haftadır bloke edilmiş durumda. Uygulamaya giriş yapamıyor ve transfer işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, güvenlik sebebiyle inceleme yapıldığı ve kaydın bugün oluşturulduğu, en kısa sürede arama ile bilgilendirme yapılacağı belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen henüz geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Ankara’da yaşıyorum ve uygulamayı bu konumda kullanmaya çalışıyorum. Ödemelerde sorun yaşamamış olsam da, transfer işlemlerimi yapamamak mağduriyet yaratıyor. Blokenin bir an önce kaldırılmasını ve işlemlerime devam edebilmem için hızlıca çözüm sunulmasını talep ediyorum.


Enpara.com mobil uygulaması üzerinden dün bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak işlemin şüpheli olduğu gerekçesiyle hesabıma bloke konuldu ve o andan itibaren uygulamaya giriş yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, istenen bilgileri mail yoluyla ilettim...
Enpara vadesiz hesabıma yaklaşık 2 saat önce herhangi bir sebep belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda bir işlem yapıldı ancak konuyla ilgili bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu anda Ankara’da yaşıyorum ve şehir dışına tatile gitmek üzereyim; fakat hesabıma erişemediğim için hiçbir işlem gerçekl...

Enpara’da bulunan tüm hesaplarıma 2 gündür hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke uygulandı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece güvenlik gerekçesiyle bloke koyulduğu söylendi, ancak tüm işlemlerimi kendim yaptım ve herhangi bir güvenlik problemim bulunmamaktadır. Hesaplarımda toplam yakla...
Yorumlar