Enpara müşteri

27 Temmuz 2024 tarihinde saat 19.26’da Çanakkale Merkez Güzelyalı Mahallesi, Güzelyalı Camii karşısındaki Tamatm Bankası ATM’sinden 2.400 TL para yatırma işlemi sırasında ATM paramı yuttu. ATM kodu: 00064P. Durumu hemen kendi bankam Enpara ile paylaştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İn...

Enpara Kredi Kartımı yapılandırdıktan sonra, 2 gün önce borcumun tamamı olan 3800 TL’yi tek seferde ödedim ve kartımda hiçbir borç kalmadı. Ancak dün itibarıyla kartımı kullanmak istediğimde limitim 0 TL olarak görünüyor ve “limit kısıtlaması” nedeniyle işlem yapamıyorum. Bu durumu Enpara müşteri hi...

05.08.2025 tarihinde saat 15:32'den itibaren Enpara.com Kredi Kartım ile ilgili önemli bir KVKK ihlali yaşadım. Dün kredi kartımın yapılandırılması için Enpara müşteri hizmetlerini aradım ve bana iki iş günü içerisinde mail yoluyla veya mobil bankacılık üzerinden geri dönüş yapılacağı belirtildi. An...

Yaklaşık 1 haftadır Enpara'da bulunan kredili mevduat hesabımın, BDDK'nın yeni düzenlemesine uygun şekilde yapılandırılması için başvuruda bulundum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de doğrudan iletişime geçmeme rağmen, talebim “yapamıyoruz” denilerek reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Banka...

Enpara kredi kartı borcum için yakın zamanda yapılandırma işlemi yaptım. Ancak çok kısa süre içinde bu kararımı tekrar gözden geçirdim ve yapılandırmayı iptal ettirmek istedim. Henüz hiçbir taksit ödemesi yapmadım ve kartı kullanıma da açmadım. Konu hakkında Enpara’ya telefon yoluyla ulaşarak yapıl...

Enpara sanal kartımdan, hiç bilmediğim bir siteden Euro olarak 3147 TL para çekilmiş. 3D güvenli olmayan işlemlere kapalı olan kartımdan bu şekilde para çekilmesini anlamıyorum. Müşteri hizmetleri ise sadece başvuru yapalım gibi yanıtlar veriyor, kendi eksikliklerini kabul etmiyorlar.

Enpara'da altın ve döviz işlemlerinde alış-satış fiyatları arasındaki farkın (makasın) düşük olması nedeniyle bu bankayı tercih etmiştim. Ancak son dönemde Enpara, makası en yüksek seviyelerde tutarak müşterilerini mağdur ediyor. Sürekli olarak alış ve satış fiyatları arasında ciddi farklar oluşuyor...

1 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.10-16.19 arasında Hürriyet, A**** K****** Cd. No:77, 34876 Kartal/İstanbul adresindeki Ziraat Bankası ATM'sine Enpara Bankası'na ait kartımla 830 TL yatırmaya çalıştım. ATM, para yükleme işlemini dakikalarca bekletti ve ardından paramı alıkoydu. Enpara müşteri hizmet...

Enpara'da hem kredi kartım hem de eksi hesabımla ilgili yapılandırma başvurusunda bulundum. Kredi kartı borcum için talebim kısa sürede olumlu sonuçlanarak yapılandırıldı ancak eksi hesabımla ilgili aynı şekilde bir işlem yapılmadı. Yaklaşık 1 haftadır eksi hesabımda mevcut olan 38.000 TL’lik gecikm...

29.07.2025 tarihinde Enpara kredi kartım için borç yapılandırma talebimi müşteri hizmetleri aracılığıyla ilettim. Görüşmemizde başvurumun en geç 2 iş günü içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş alamadım. Talebimle ilgili müşteri hizmetleri...

Yıllardır kullanmış olduğum Enpara Bankası, ortada bir sebep yokken herhangi bir bilgilendirme veya açıklama yapma gereği bile duymadan sadece bu mesajı atarak hesabımı kapatıyor. Müşteri temsilcisini arayıp nedenini sorduğum zaman da bilgi veremeyeceğini banka politikaları gereği, bu şekilde olacağ...

Bugün saat 12.45’te FC695 kodlu QNB Finansbank ATM’sinden Enpara hesabıma 20.000 TL yatırmaya çalışırken param ATM’de sıkıştı. Olayın hemen ardından Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak şimdiye kadar net bir bilgi verilmedi, yalnızca "beklemede" olduğum iletildi. Param hala hesabıma ...

Yaklaşık bir gündür hiçbir gerekçe ya da bilgilendirme olmadan Enpara'daki tüm hesaplarıma bloke kondu. Hem internet şubesi hem de mobil uygulama üzerinden giriş yapamıyor, hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Enpara müşteri hizmetlerini aradım ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, sadece "sizi arayacağı...

Enpara mobil bankacılık şifrem aylardır bloke olduğu için hiçbir şekilde işlemlerimi yapamıyor, mağdur oluyorum. Bu konuda mağduriyetimi gidermek için sizlere buradan yazıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Binance TR üzerinden Enpara hesabıma para transferi yaptıktan sonra mobil bankacılığa girdiğimde hesabınız kapatılmıştır diye bir uyarı aldım. İşimin aciliyeti ile ve durumun heyecanı ile müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir dilekçe yazdırdılar. Dilekçe de hesabımda ki paranın aktarılmasını isted...

Merhaba Bugün hesabımdan izinsiz çekim işlemi yapılmıştır. Google diye bir yerden. Ayrıca 20 USD tutarı işlem yapıldı. Bu tutar sonrasında iptal edildi. Ardından 10000 TL'lik işlem yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise provizyonda göründüğünü ve şu an için yardım edemediklerini bildirdiler. H...

Enpara.com’a ilk kez müşteri olmak için mobil uygulama üzerinden defalarca başvuru yaptım. Başvuru ekranındaki tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde giriyorum, başvuru sırasında herhangi bir ücret de alınmıyor. Her denememde, tüm işlemleri tamamladıktan sonra “bankamız politikaları gereği müşteri ...

16 Temmuz 2025 tarihinde Konya Selçuklu’daki Enpara ATM’sine 3000 TL yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Olaydan hemen sonra Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana 20 gün içinde sorunun çözüleceği, tutarın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen param hala...

04.08.2025 günü n para adlı finans kurumundan faizsiz kredi şeklinde diye reklamı yapılan finans ürünü (kredi) için başvurdum. Cep telefonuma firmanın uygulamasını indirdim ve kurum yetkilisi ile telefonda görüntülü konuşma yaptım. Yetkili kimlik bilgilerimi aldı. Fotoğrafımı çekti. Ben de bu arada ...