Enpara müşteri

25.07.2025 tarihinde Enpara’daki kredi, ek hesap ve kredi kartı borçlarımı (toplam 209.000 TL) tamamen kapattım ve bunu gösteren resmi belgeye de sahibim. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen Enpara dijital uygulamasında borçlarım hâlâ aktif olarak gözüküyor. Bu süreçte Enpara müşteri hizmetleriyl...

09.08.2025 tarihinde Enpara dijital müşteri hizmetleriyle, kredi kartımdan bilgim dışında çekilen bir ücret için chargeback (işlem itirazı) talebinde bulunmak amacıyla iletişime geçtim. Görüşme sırasında yalnızca işlem itirazı talebimi ilettim; kartımın kapatılması yönünde herhangi bir talebim veya ...

22.07.2025 tarihinde Enpara üzerinden kredi kullandım ve kredi sigortası yaptırdım. 9.8.2025 tarihinde sigorta iptal talebimi ilettim, ancak talebim 15 günü geçtiği gerekçesiyle reddedildi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde de aynı şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Tarafıma her...

Enpara.com kredi kartımın borcunu Enpara uygulaması üzerinden ödedim. Borcumun tamamen kapatılmasına rağmen, üzerinden dört gün geçmesine rağmen kredi kartı limit kısıtım hâlâ kaldırılmadı. Yasal süreç 24 saat olmasına rağmen, üç gündür müşteri hizmetleriyle iletişim halindeyim ve IM32257840 ile IM3...

On gündür Enpara kredi kartımda nakit avans kullanımı kapatılmış durumda. Kartımı düzenli olarak ve severek kullanıyorum, bugüne kadar hiçbir ödeme gecikmesi veya takibe düşme yaşamadım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise net bir yanıt alamadım. Kredi kartım hâlâ garanti kapsamında ve ak...

07.08.2025 tarihinde Enpara.com’daki hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda bakiye bulunmasına rağmen, kapatma gerekçesi tarafıma açıklanmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece dilekçe göndermem gerektiği belirtildi. Bilgi verilmeden hesabımın kapatılma...

8 Haziran 2024 saat 21:30’da, Enpara’ya bağlı 9440 ile biten sanal kredi kartımdan, bilgim dışında 5.000 TL tutarında bir harcama yapılmıştır. İşlem, sahte internet siteleri üzerinden satış yapan ve “İstanbul trtr” adıyla görünen bir firmaya ait görünmektedir. Durumu hemen fark ederek kartımı kullan...

23.07.2025 Çarşamba günü akşam saat 19:04’te, Enpara.com kredi kartımla bilgim dışında www.teknosa.com üzerinden 96.999 TL tutarında bir alışveriş yapılmıştır. Olaydan hemen sonra internet bankacılığına giriş yapıp Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede, işlemin provizyonda olduğu ...

06 Ağustos’ta Enpara.com kredi kartımın (son 4 hanesi: 2573) ile internetten alışveriş yaptığımı düşünerek 500 TL’lik bir işlem yapmak istedim. Ancak kartımdan bilgim dışında iki farklı markadan toplamda 140.000 TL’lik işlem yapılmış. Ben alışveriş yaptığımı zannettiğim için gelen onay kodunu girdim...

Enpara’da kullandığım hesabım, bugün tarafıma herhangi bir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda bakiye veya otomatik ödeme talimatı bulunmuyordu; ancak hesabımda kayıtlı faturalarım, abone numaralarım, kira hesap bilgilerim ve birçok önemli bilgi vardı. Şu anda bu...

Enpara kredi kartı borcumu yapılandırarak taksitlendirdim ve 4 ay boyunca iki taksit halinde toplam 11.000 TL ödeme yaptım. Şu anda maddi durumum düzeldiği için kalan borcumu tamamen kapatmak istedim. Ancak 84.500 TL olan asli kredi kartı borcumdan ve yapılan ödemelerden sonra, borcumu kapatmak için...

Öncelikle şunun bilinmesini isterim. Enpara ilk kurulduğu zamandan beri müşterisiyim. Enpara hesabım, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 3 hafta önce kapatıldı ve o tarihten bu yana cep şubeye giriş yapamıyorum. Konuyla ilgili olarak Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak...

Enpara kredi kartımın (son dört hanesi: 9106) son bir aydır her kullanım denememde sürekli olarak bloke edildiğini belirtmek isterim. Bu durum nedeniyle hiçbir harcamamı gerçekleştiremiyor, kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı...

Enpara kredi kartım, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kendi kendilerine kapatıldı, yenileniyor bahanesiyle bekletiliyorum. 3 gündür kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, hiçbir şekilde yardımcı olamıyorlar ve tatmin edici bir açıklama yapmıyorlar. ...

Enpara’da yeni açtığım şirket hesabıma bugün yatırılan 152.000 TL’ye, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan güvenlik blokajı konuldu. Hesabımdaki bakiyeyi acil ihtiyacım için kullanmam gerekirken, sadece çözüm merkezi üzerinden chat yoluyla iletişim kurabiliyorum ve başka hiçbir kanaldan destek alama...

15.07.2025 tarihinde Enpara vadesiz hesabımda şüpheli işlem gerekçesiyle bloke işlemi uygulandı. Hesabımda 22.000 TL bulunmakta ve maaşım da bu hesaba yatıyor. Bloke nedeniyle 23 gündür ödemelerimi gerçekleştiremiyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Enpara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde...

Enpara kredi kartımı yaklaşık 1 yıldır aktif olarak kullanıyorum. Son zamanlarda kredi kartıma uygulanan faiz oranlarının çok yüksek olması nedeniyle ödemelerimde ciddi zorluklar yaşıyorum. Asgari ödeme oranının da yüzde 40 olarak belirlenmiş olması, emekli bir müşteri olarak bütçemi daha da zorlama...

04.08.2025 tarihinde Enpara.com üzerinden yeni müşterilere özel %0 faizli ihtiyaç kredisine başvuru yapmak istedim. Ancak başvuru sırasında Kimlik Paylaşım Sistemi’nde kimliğim bulunamadığı için sistem beni nüfus müdürlüğüne yönlendirdi. Nüfus müdürlüğüne gittiğimde ise kimliğimin aktif ve geçerli o...

04.08.2025 tarihinde saat 13:00 civarında İzmir Bornova Otogar’daki QNB Banka ATM’sinden Enpara kartımla para çekme işlemi sırasında 20.000 TL tutarındaki param ATM’de sıkıştı ve ATM kitlendi. Hiçbir şekilde fiş veya dekont alamadım, ATM’den de paramı geri alamadım. Olayın ardından müşteri hizmetle...

Enpara dijital bankacılık üzerinden çektiğim ihtiyaç kredisiyle ilgili yapılandırma talebimde sorun yaşıyorum. 1 gündür hem telefon hem de uygulama içi mesaj yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana sadece “sistemde yapılandırma tanımlı görünmüyor, yardımcı olamayacağız” şeklinde k...