Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabım Nedensiz Bloke Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mehmet
10 Ekim 2025 13:05
1.441

Enpara hesabıma dün akşam saat 22:00’de güvenlik gerekçesiyle herhangi bir neden belirtilmeden bloke konuldu. Aynı zamanda para transferi yaptığım diğer hesaba da bloke uygulandı. Bu durum hem beni hem de para gönderdiğim kişiyi mağdur etti. İnternet bankacılığı hizmetine de erişemiyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir net bilgi verilmedi ve süreç hâlâ sürüncemede bırakıldı. Bu durumun ilk kez başıma gelmesi ve hiçbir açıklama yapılmaması nedeniyle mağduriyetim daha da arttı.

Hesabımın (IBAN: TR21 0015 7000 **** **** **** 1453 08) acilen tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

10 Ekim 2025 13:14 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi incelemeye aldık. En kısa süre içinde konuyu detaylı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Sevgilerimizle, Enpara.com

Mehmet
Mehmet
11 Ekim 2025 00:24

Hala mağduriyeti devam ettiriyorlar. Bir açıklama bile yapmadılar.

16 Ekim 2025 14:25

Merhaba, Müşterimizin talebini inceleyerek 16.10.2025 tarihinde kayıtlı olan e-posta adresine yazılı olarak bilgi verdik. Bize her konuda, her zaman ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesabım Aniden Bloke Edildi, Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Serap
21 Ağustos 2025 01:04
974

profile
Doğukan
13 Eylül 2025 19:55
284

Sebepsiz Hesap Blokesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
İsmail
11 Ağustos 2025 13:04
2.665

profile
Soner
30 Mayıs 2025 04:25
1.385
Benzer Şikayet Yaz
Enpara Kategorileri