Kimlik Bilgisi Hatası Nedeniyle Hesap Açılışı Yapılamıyor

10.10.2025 tarihinde İstanbul/Beykoz’dan Enpara’da yeni hesap açmak için başvuru yaptım. Hem mobil uygulama hem de internet sitesi üzerinden denememe rağmen, “Girmiş olduğunuz T. C. Kimlik numarasına ait nüfus cüzdanı bilgileri Kimlik Paylaşım Sistemi'nde bulunmadığından başvurunuzu alamıyoruz…” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaşıyorum.

Bugün yeni çipli kimlik kartımı teslim aldım ve başvuru sırasında kullandığım bilgiler bana ait, bilgilerim günceldir. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve ilk kez deniyorum. Ayrıca henüz Enpara müşteri hizmetleriyle bu konuda iletişime geçmedim ve herhangi bir maddi kaybım olmadı.

Başvurumun tamamlanabilmesi için bu hatanın en kısa sürede düzeltilmesini talep ediyorum.