to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 5 yıldır ECA Proteus Premix model kombi kullanıyoruz. Cihaz ilk günden beri ara ara e82 kodlu arıza vermekteydi..., ancak son 10 gündür her gün sürekli aynı arızayı veriyor. Erzurum gibi çok soğuk bir şehirde her sabah soğuk bir eve uyanıyoruz ve bu durum yaşam konforumuzu ciddi şekilde bozuyo
"Teşekkür ederim"
Yeni aldığımız ECA Citius Premix 24 KW kombiyi doğalgaz firmasına taktırdıktan sonra yetkili servis kurulumu için defala...rca kez mağdur edildik. Evimiz yeni bir binada, henüz oturan yok ve biz farklı bir ilçede, yaklaşık 30–40 dakika mesafede oturuyoruz. Kurumsal bir firmada çalıştığımız için her an
ECA Citius model kombim yaklaşık 1 aydır evi ısıtmıyor. Kombi çalışıyor gib...i görünse de petekler ısınmıyor ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 3 ay önce ECA Citius Premix kombi satın aldım. Kombi İzmir Menemen’deki evimde kullanılıyor. Evin ısınmaması üz...erine yetkili servisi aradım, kontrole geldiklerinde oda termostatının arızalı olduğunu söyleyip yenisini sattılar ve 2.500 TL ödedim. Ancak yeni termostata rağmen aynı ısınmama so
ECA Citius Premix kombiyi yaklaşık iki yıl önce aldım ve aldığım günden beri a82 arızasıyla uğraşıyorum. Kombi sürekli a...ynı hatayı veriyor, ev buz gibi kalıyor ve ısınamıyoruz. Defalarca servisle telefonla görüştüm, her seferinde “şunu yapın, bunu yapın” diyerek uzaktan yönlendirme yaptılar. Yapmam
İstanbul Başakşehir’de kullanmakta olduğum ECA Proteus Plus Blue kombi son 3–4 aydır sürekli f7 hatası veriyor. Ayrıca h...er 2 günde bir su basıncı 2.3 bara çıkıyor ve tahliye vanasından 2–3 kova su boşaltmamıza rağmen basınç düşmüyor. Bu durum hem kullanım konforumuzu bozuyor hem de cihazın güvenliği
"Sorunum çözüldü. ECA müşteri temsilcilerinin hızlı reaksiyonu için teşekkür ederim."
ECA Proteus Premix kombim 17.01.3026 tarihinde r82 hatası verdiği için önce... genel müşteri hizmetlerini arayarak ertesi güne randevu aldım; ancak oğlum
ECA Citius Premix kombiyi yaklaşık 1 yıl önce aldım ve cihazı aldığım günden beri günde 10 kez arıza kodu veriyor. Kombi... sürekli arızaya düştüğü için hem ısınma hem de kullanım suyu konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu süreçte defalarca ECA yetkili servisi çağırdım. Servis her gelişinde gereksi
"Müşteri hizmetleri ilgilendi. Tekrar servis geldi. Ve tecrübeli bir usta problemi hemen çözdü. Mutlu olduk. İlgi alaka çok iyiydi. Teşekkür ederim😊🖐"
İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde bulunan sıfır dairemizde ilk kez kullandığımız ECA Citius Premix kombiden gel...en aşırı sesten dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Daha önce de farklı kombiler kullanmamıza rağmen ilk defa bu kadar yüksek ve rahatsız edici bir sesle karşılaşıyoruz. Kombi çalı
Batman merkezde ikamet ediyorum. Dış ortamda, etrafı kapalı bir alana, montajı olması gerektiği şekilde yapılmış ECA mar...ka kombimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Batman’da 30.12.2025 tarihinde başlayan ve yaklaşık 4–5 gün aralıksız devam eden yoğun kar yağışı sırasında hava sıcaklıkl
ECA Citius Premix kombimi Ordu Altınordu’da kullanıyorum ve 2025 Ocak ayından bu yana hem ciddi ses hem de ısıtma proble...mi yaşıyorum. Cihaz çalışırken rahatsız edici derecede ses yapıyor ve evi yeterince ısıtamıyor, konforlu bir kullanım mümkün olmuyor. Yaşadığım sorunlarla ilgili olarak yetkili se
","
ECA Citius Premium kombim 4 gündür arıza kodu veriyor ve evim buz gibi olma...sına rağmen sorunum bir türlü çözülmedi. Konya Karatay’daki adrese bağlı ol
İzmir Buca Yıldız Mahallesi’indeki evimde bulunan ECA yoğuşmalı kombim arıza yapınca, Aralık 2025 ortalarında arıza bild...irimi yaptım. Ancak bana dönüş 8 Ocak 2026 tarihinde sağlandı ve belirtilen tarih ile saatte gelinmedi. Daha sonra gelen Erkaya Teknik Isıtma ve İklimlendirme firması kombiyi tamir
ECA ert-176 rf oda termostatım ortam sıcaklığını doğru ölçmüyor. Oda petekler yanıyorken ve ortam sıcaklığının normalde ...artması gerekirken, termostat üzerindeki ortam sıcaklığı değeri tam tersine gitgide düşüyor. Bu durumda kombi sürekli çalışıyor ve arızalı termostat kombiyi durdurmuyor. Ürünü Hep
"Yetkili şef ilgisi"
ECA markalı kombimin su ısıtmasında yaşadığım sıkıntı nedeniyle 10.01.2026 tarihinde Mersin’deki yetkili bayi kaltes fir...masından servis randevusu oluşturdum. Verilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 12.01.2026 tarihine yeniden randevu verildi, ancak bu randevuy
"Arda bey konu hakkında yardımcı oldu teşekkürler"
Yaklaşık 1 ay önce Diyarbakır Yenişehir’de ECA marka bir kombi satın aldım.... Kombinin ilk açılışının yetkili servis tarafından yapılması gerektiği için
"Hemen dönüşünüz için teşekkür ederim"
Sivas merkezde yeni taşındığım evde kullanılan ECA Phoenix kombide sıcak suyu açtığımda ekranda anahtar işaretiyle birli...kte “01” hatası çıkmaya başladı. Sorun yeni ortaya çıktı ve sıcak suyu açtığım anda bu uyarıyla karşılaşıyorum. Henüz yeni taşındığım için herhangi bir servis kaydı açtırmadım, an
ECA marka kombimizi uzun süredir kullanıyoruz ancak son dönemde kombinin su basıncı sürekli düşmeye başladı. 29.12.2025 ...tarihinde yetkili servis geldi ve genleşme tankının değişmesi gerektiğini, ilgili parçanın sipariş edildiğini belirttiler. Servis kaydım e211196112 numarasıyla oluşturuldu. Aradan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
