to read complaints and reviews, or file yours.Fiş Kesilmediği İçin Saç Düzleştiricinin İadesi Reddedildi
Yaklaşık 5 gün önce c800 Umut Mağazası’ndan Sinbo marka bir saç düzleştirici satın aldım. Alışveriş esnasında yoğunluktan dolayı fişim verilmedi, ben de o anda fark edip isteyemedim. Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde ise bu kez fiş olmadığı gerekçesiyle iade talebim kabul edilmedi.
Mağazaya iki kez gitmeme rağmen her seferinde müdür bey benden “arıza kağıdı getirin, öyle alırım” diyerek yardımcı olmadı. Oysa ürünün kutusu, garanti belgesi ve diğer tüm içerikleri eksiksiz şekilde duruyor; ürünü teslim aldığım haliyle saklıyorum.
Ben mağazadan, fişim verilmemiş olmasına rağmen ürünün mevcut durumu ve belgeleri dikkate alınarak ücret iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konunun müşteri memnuniyeti gözetilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılarak bilgi paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Ürün ile alakalı bir şey değil aldığımız ürünün garanti belgesi bile yok fiş yok biz be yapacağız bilmiyorum
