Garanti Servisi Arıza Bulamadı Ve Redmi Buds 6 Play Tamamen Çalışmaz Hale Geldi

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından 28 Nisan 2025 tarihinde Redmi Buds 6 Play kulaklık satın aldım. Kısa bir süre sonra kulaklıklardan birinin şarjı diğerine göre çok hızlı bitmeye başladı. Bunun üzerine ürünü 2026 yılı Mart ayı içinde garanti kapsamında servise gönderdim.

Servis incelemesinin ardından ürün bana “herhangi bir arıza bulunamadı” denilerek aynen geri gönderildi. Ancak kulaklık elime ulaştıktan sonra, daha önce yalnızca şarjı hızlı biten kulaklık bu kez tamamen çalışmamaya başladı. Garantiye göndermeden önce en azından kullanabiliyorken, servis süreci sonrasında kulaklığın hiç çalışmaz hale gelmesi ve buna rağmen arıza tespit edilmediğinin söylenmesi benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kulaklığın yeniden detaylı şekilde incelenmesini ve mümkünse ürün değişimi ya da ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçerek çözüm üretmesini rica ediyorum.