to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gelmedi, Kombimde Su Isıtma Sorunu Çözülmedi Ve Mağdur Oldum
ECA markalı kombimin su ısıtmasında yaşadığım sıkıntı nedeniyle 10.01.2026 tarihinde Mersin’deki yetkili bayi kaltes firmasından servis randevusu oluşturdum. Verilen tarihte kimse gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ardından 12.01.2026 tarihine yeniden randevu verildi, ancak bu randevuya da yine gelinmedi ve tekrar mağdur edildim.
Kendi telefon numaram üzerinden randevu oluşturmama rağmen müşteriyle iletişim ve ilgi neredeyse hiç olmadı. Bu süreçte sorunum çözülmediği gibi, randevu verilip gelinmemesi nedeniyle zaman kaybı yaşadım ve aldığım üründen ciddi anlamda pişmanlık duymaya başladım.
ECA adına yetkili bayi olan Mersin kaltes firmasının bu ilgisiz ve ciddiyetsiz tutumu nedeniyle oluşan mağduriyetimin ECA tarafından giderilmesini ve kombimdeki su ısıtma problemimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Sevban A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
