5
Çözüldü
Elif
21 Mayıs 10:11
Elif şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.ECA Kombikombi citius premix
135 şikayet
Patlayan Kombi, ECA Ürün Değişimini Reddetti, Müşteri Oyalanıyor
Selami
20 Mayıs 16:19584
5
Çözüldü
Yeni Montajlanan ECA Citius Premix Kombi Aşırı Gürültülü
Meskure
3 Mayıs 17:56946
"ECA serel firmasına ve Gölcük ECA yetkili servisine ayrıca şikayet var sitesinede çok teşekkür ediyorum sorunu 24 saat olmadan kısa sürede garanti kapsamında çözdüler artık ses yok"
1
Kombim İçin Saygısız Davranış Ve İade Talebi
Mehmet
3 Mayıs 14:45885
ECA markalı Citius Premix 24 model kombimle ilgili yaşadığım sorunlar sebebiyle 30 Nisan 2026 tarihinde genel merkez ile... kombi iadesi talebi için görüştüm. Ancak görüştüğüm genel merkez çalışanının tutumu beni son derece rahatsız etti. Konuşma sırasında küçümsendiğimi ve hor görüldüğümü hissettirece
1
ECA Citius Premix Kombimde Sürekli Arızalar Ve Çözülmeyen Sorunlar Nedeniyle Değişim Talebi
Ahmet
30 Nisan 13:49909
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 6 aydır ciddi arızalar veriyor. Özellikle banyoda sıcak suyu ilk açtığımda kombi a03 h...atasına geçiyor, bu esnada bar basıncı bir anda zirve yapıp hemen ardından hızlıca düşüyor. Bazen de sıcaklık değeri hızla yükselip düşüyor, bu sırada sıcaklık yükseldiğinde a18 ha
5
Çözüldü
Yeni Kombide Sıcak Su Gelmiyor, Yetkili Servis Yardımcı Olmuyor
Bahar
24 Nisan 13:24767
"Gerçekten çok ilgililerdi uşaktaki yapan firmaya ulaşamadık ama bölge sorumlusu hemen halletti sorunumuzu çok teşekkür ederim"
1
Garanti Kapsamındaki Kombide A80 Hatası Ve Tekrarlanan Ücretli Servis Talepleri
Yusuf
14 Nisan 11:061.584
ECA Citius Premix kombim için 30.03.2026 tarihinde Diyarbakır ECA Serel yetkili servisi yıllık bakım yaptı ve bu işlem i...çin 2.090 TL ödedim. Bakımdan sadece birkaç gün sonra, 04.04.2026 tarihinde cihaz a80 hata koduna geçti ve tekrar servis çağırdım. Servis gelip kombiye herhangi bir işlem yapmadan
1
Sıcak Su Sorunu Yaşayan Ayıplı Kombi İçin Ücretsiz Değişim Ve Servis Ücreti İtirazı
Talha
6 Nisan 23:311.704
1
Montaj İhmali Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 5.000 TL Tazmin Talebi
Ahmet
2 Nisan 11:211.447
11.08.2025 tarihinde Reşadiye Demirkol Isı İnşaat ECA Bayisinden, ekte yer alan teklif ve anlaşma metninde de görüleceği... üzere ECA Citius Premix 24 HM dg marka kombiyi bedelini mağazaya ödeyerek satın aldım ve montaj için aynı firmaya teslim ettim. Söz konusu belgede, satış ve montajla ilgili tüm iş
ECA Citius Premix Marka Kombi Sorunu!
Hüseyin
30 Mart 09:341.348
Öne ÇıkanKonular
1
Citius Kombi Sıcak Su Vermiyor, Yenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum
Turgay
26 Mart 11:381.394
5
Çözüldü
Kombide Tekrarlayan Su Tribünü Arızası Ve Servis Belgelerinin Olmaması
Gökhan
20 Mart 02:001.420
"Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için"
5
Çözüldü
Zehra
19 Mart 16:187
"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
Zehra şikayetini yayından kaldırdı
Kombinin Su Vanası Aşırı Sert, Tek Başına Açamıyor Ve Ücretsiz Değişim Talep Ediyorum
Gonca
10 Mart 21:051.579
ECA Citius Premix 24 HM dg kombiyi aldığımızdan beri su doldurma vanası aşırı derecede sert olduğu için neredeyse hiç aç...ılamıyor. Ben tek başıma kesinlikle açamıyorum, bir bayan olarak gücüm yetmiyor ve bu nedenle her seferinde servis çağırmak zorunda kalıyorum. Bu da günlük yaşamımı çok zorlaştırıy
3
ECA Yetkili Servisinin Arızalı Kombi Ve Randevu İhmali Mağduriyetine Neden Oluyor
Mevlüt
10 Mart 19:401.743
5 Mart’ta Zeytinburnu Demirciler Sitesi’nden ECA Citius Premix model kombi satın aldım. Sıfır olarak aldığım kombi, yetk...ili servisin tespitiyle suyu pompalayamadığı için arızalı çıktı ve ilk günden beri düzgün şekilde çalışmadı. ECA yetkili servisi arızayı tespit etmesine rağmen randevu oluşturup s
1
Kombimde Tekrarlayan Arıza Ve Su Sızıntısı Güvenlik Endişesi Yaratıyor
Abdullah
8 Mart 16:561.646
Yaklaşık 2 ay önce ECA Citius Premix kombim için hem bakım hem de su akıtma ve su ısıtmama şikayetiyle servis çağırdım. ...Servis geldiğinde bakım yapıldı ve bazı parçalar değiştirildi. Buna rağmen dün itibarıyla kombi tekrar arıza verdi; şu anda şarıl şarıl su akıtıyor ve bu sırada şalter de attığı iç
Üretim Hatası Nedeniyle Kombi Değişim Talebi Ve Servis Tutumu
Merve
8 Mart 13:491.301
Yaklaşık bir buçuk ay önce ECA Citius Premix model kombi satın aldım ve İstanbul Beylikdüzü’indeki evime takıldı. Kombi ...daha çok yeni olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır ara ara arıza vermeye başladı. Ürüne 32.500 TL ödedim, taksitlerini hâlâ ödemeye devam ederken bu şekilde sorun yaşamak beni cid
5
Çözüldü
ECA Citius Premix Kombide Sıcak Su Hatası Ve Servis Gecikmesi
Adnan
5 Mart 07:011.233
"ECA ekibine hızlı müdahaleleri ve sorunumun çözümü için teşekkür ederim."
ECA Citius Premix kombimizde yaklaşık 3–4 gün önce başlayan bir arıza yaşıy...orum. Peteklerde bir sorun yok, evi ısıtırken herhangi bir problem olmuyor;
E82 Hatası Veren Kombi İçin Değişim Talebi
Ali
2 Mart 09:371.530
"ECA yetkili sevisinden kısa zamanda dönüş yaptılar sıkıntımı giderdiler ECA ve servis çalışanlarına teşekkür ederim."
1
Garanti Sonrası Kombi Arızası Ve Haksız Tamir Ücreti
Hakkı
21 Şubat 23:412.705
ECA marka Citius Premix kombi aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Kısa sürede arızalanınca yetkili servisi çağı...rdım, ana kart arızalı denilerek tamir için gönderildi. Garanti kapsamında işlem yapıldı ve sorun giderildi denmesine rağmen aynı arıza devam etti, kombi hiçbir zaman düzgün çalışm
Sıcak Su Yok Kombi Arızası Ve Destek Sürecindeki Ciddiyetsizlik
Serhan
21 Şubat 20:562.199
Kombi Montajında Piyasa Dışı 42 Bin TL Ücret Talebi
Ethem
18 Şubat 01:161.589
Isparta Merkez ECA Citius Premix yetkili servisinden, önceki ECA Citius Premix kombim arıza yaptığı ve tamirinin mümkün ...olmadığı söylenerek yeni kombi almam gerektiği belirtildi. Bunun üzerine ECA Citius Premix 24 kombi montajı 16.02.2026 tarihinde saat 15.00 civarında yapıldı. Montaj sırasında ser
1
Sıfır Kombi İlk Çalıştırmada Patlak Çıktı, Hemen Değişim Talebi
Kutluhan
17 Şubat 12:441.560
Balıkesir Edremit’te sıfır ECA Citius Premix kombi satın aldım. Yetkili servis 16 Şubat’ta gelip garantiyi başlatmak içi...n gerekli hazırlığı yaptı, kombiyi çalıştırdığı anda içinden su fışkırmaya başladı. Kontrol ettiklerinde bakır borunun delik olduğunu, yani kombinin resmen patlak çıktığını söyledi
4
Çözüldü
Kampanya Sözleri Yerine Getirilmedi, Garanti Kapsamı Dışı Masraflar Talep Edildi
Seyfettin
12 Şubat 17:562.680
"Termostat kurulumunu yaptıkları için teşekkür ederim."
10.09.2024 tarihinde ECA Citius Premix marka kombi aldım. Aldığım yerde ban...a bu markanın kampanyası olduğu, oda termostatının hediye edileceği ve 3 yı
ECA Kategorileri
Marka Profili
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100