ECA Citius Premix Kombide A82 Hatası Ve Sürekli Donma Sorunu

ECA Citius Premix kombiyi yaklaşık iki yıl önce aldım ve aldığım günden beri a82 arızasıyla uğraşıyorum. Kombi sürekli aynı hatayı veriyor, ev buz gibi kalıyor ve ısınamıyoruz.

Defalarca servisle telefonla görüştüm, her seferinde “şunu yapın, bunu yapın” diyerek uzaktan yönlendirme yaptılar. Yapmamı söylediklerini uygulayınca geçici olarak düzelmiş gibi oluyor ama kısa süre sonra yine aynı a82 arızası tekrarlıyor. Evde resmen donuyoruz. Bugün de sabah servisle görüştüm, arıza devam etmesine rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı.

ECA’ya iyi marka diye güvenerek aldığım bu kombiden ve yaşadığım süreçten dolayı büyük bir hayal kırıklığı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sürekli arıza veren, aynı hatayı tekrarlayan bu kombi için tamir ya da geçici çözümlerle oyalanmak istemiyorum. Ürünün tamamen yenisi ile değiştirilmesini açık ve net şekilde talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma hızlı, somut bir çözüm sunulmasını istiyorum.