to read complaints and reviews, or file yours.Senza Otelinde Yanıltıcı Reklamlar Ve Gizli Ücretler
Senza oteline bundan 10 yıl kadar önce 2 sene gitmiştik. Çok süperdi. Yemekler etli çeşitler her şey güzeldi. Çocuklarımın güzel hatıraları olunca burada yine tatil yapalım dediler. Bende otel numarasını aradım. Karşıma G**** hanım diye biri çıktı. Senza oteli aradım dediğimde evet buyurun dedi. Meğerse Tatilbudur.com çıkıyormuş. Söylesene Tatilbudur.com u temsil ettiğini. Ödemeyi yaptığımda Tatilbudur.com ile ödeme yaptığımı öğrendim. Neden söylemediniz dediğimde ise postlarımız aynı dedi. Meğer baştan fiyasko yaşıyormuşuz. Bu sene 2 tatil yaptım ikisi de tatil budurdan oldu. Ama asla bir daha Tatilbudur.com dan almayacağıma eminim. Satana kadar neden söylemiyorsunuz.!
Kurban bayramda ailece eşim ve çocuklarımla birlikte 5 kişi gittik.
Fakat uyarıyorum! Otele girişte dakika 1 gol 1
adının S*** olduğunu öğrendiğim hanımefendi resepsionist, sert tavırlı konuşmasıyla bizi girişte gerdiler. Daha bir şey sormadan lafı ağzına tıkıyorlar. Neyse tatilimizi zehir etmeyelim diye bir şey demedik. Otelde yemek konusuna gelince en önemli detayı söyleyeyim kesinlikle et türü yemek vermiyorlar. Yiyeceğiniz çeşidi söyleyeyim. Hindi tavuk balık ve sebze. Ama kesinlikle et yook. 24 saat Ultra her şey dahil olarak reklam veren yerde Wİ-Fİ ücretli dediler. 3 gün için adam başı 400. Tl dediler. Evet yanlış duymadınız! Wİ-Fİ ücretli, dondurma ücretli, odadaki kasa ücretli, havuz arasında Çilek getiriyorlar sanki bedava gibi amaaaaaa ücretli.
Şimdi otel Ultra her şey dahil dediğinde burada bunlar ücretliyken nasıl oluyor da her şeye ücret istiyorlar.
Arkadaşlar size söylüyorum. Kesinlikle tavsiye etmiyorum. Hatta bazı müşteriler kendi aralarında konuşuyorlardı. Buraya gelmekle hata yaptık diye. Ana restoran şefi galiba ismini öğrendiğim, A*** beye teşekkür ederim. Adam elinden gelenin en iyisini yapıyordu.
Değerli Misafirimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmış olup, mesai saatleri içerisinde gerekli incelemeler yapılarak tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Cevabınızı ve gerekli mağduriyet giderilmeyi yapılmadığı Takdirde bu işin Peşini bırakmayacağımı bildiririm. Gerekli Tüm resmi kanallardan dava açacağımı ve bu Tatilin bir şekilde Telafi yoluna gidilmesini İstiyorum. Yapılmadığı Takdirde haklarımı sonuna kadar takip edeceğimi söylemek isterim. Saygılarımla...
Değerli Misafirimiz, Tesis ile ilgili iletmiş olduğunuz görüşleriniz tarafımızca dikkate alınmış, yaşanan aksaklıkların giderilmesi adına gerekli uyarılar tesis yönetimine iletilmiştir. Sizlerin memnuniyeti bizim için büyük önem taşımakta olup, tarafınıza bu doğrultuda bilgilendirme sağlanmıştır. Ayrıca belirtmek isteriz ki, ilerleyen dönemlerde anlaşma sağlanacak tesisler; misafirlerimizden gelen geri bildirimler doğrultusunda şekillenmektedir. Görüşleriniz bizler için yol gösterici nitelikte olup, değerli katkılarınız için teşekkür ederiz. Bir sonraki rezervasyonunuzda özel olarak ilgilenileceği bilgisi tarafınıza aktarılmış ve ilgili tanımlamalar yapılmıştır. Öneri ve Talepleriniz için bizlere ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla. Tatilbudur.com / Müşteri İlişkileri Departmanı
Senza otelinde rezervasyon yaptığımda Tatilbudur.com temsil edildiği söylenmedi, ek ücretler ve Wi‑Fi gibi hizmetlerin ücretli olduğu ortaya çıktı, resepsiyonist ve diğer personelin tutumu beni rahatsız etti, bu nedenle mağduriyetimi paylaşmadılar ve yasal yollara başvurmaya karar verdim.
Bahsedilen mail adresine gerekli bütün evrak ve belgeleri iletmeme rağmen ve müşteri ilişkilerini aramama rağmen, kesinlikle zamanında geri dönüş sağlanmıyor, artık yasal sürede bitince hiç alakasız bir durum için aranıyorsunuz. Yemek bitiyor tuz konuluyor masaya, yersen.