Kısa Sürede Arızalanan Termostat İçin Garanti Kapsamında Destek Talebi

12 Şubat 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım ECA. Ert-176 rf 7006907522 Dijital Kablosuz Oda Termostatı, yaklaşık 8 ay boyunca sorunsuz...
ECA Proteus Kombi Çalışmıyor, Isınma Ve Sıcak Su Sorunu Yaşıyorum

ECA Proteus model doğalgaz kombim 25 Ekim’den beri çalışmıyor. Cihaz hiç çalışmıyor ve ocağım da yanmıyor. Doğal gazın ışığı yanıyor olmasına rağmen, cihaz suyu boşaltıyor ve hiçbir şekilde ısınma ya da sıcak su alamıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve kendi imkanlarımla çözemedim. Cihaz...
Bakım Sonrası Kombim Tamamen Arızalandı, Servis Mağduriyetim Giderilmiyor

10 gün önce ECA Confeo kombime yetkili servis tarafından bakım yapıldı. Bakımdan sonra kombim hiç çalışmamaya başladı ve tamamen arızalandı. 3 gündür bu soğukta servis talebi oluşturmamıza rağmen ne gelen oldu ne de ulaşabildik. ECA müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalıştık ancak sadece ta...
ECA Garanti Kapsamındaki Kombi Ve Termostat Tekrar Arızalandı Mağduriyetim Giderilmiyor

ECA Proteus Premix kombi ve Poly Smart oda termostatını yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Geçen kış yaşadığım arıza nedeniyle defalarca servis çağırmak ...
Kombiden Sürekli Ses Geliyor, Ücretsiz Onarım Ve Servis Talebi

ECA Citius Premix model kombimi geçen kışın ardından 2 gün önce tekrar çalıştırmaya başladım ve o günden beri her çalıştırdığımda kombiden ses geliyor. Sesin tam olarak kaydını da aldım. Kombi çalışırken sürekli bu sesi duyuyorum ve bu durumdan rahatsızım. Ürünümün garantisi devam ediyor. Arızanın ...
Kombi Bakımı Sonrası Arıza Ve İki Kez Servis Ücreti Mağduriyeti

ECA Citius Premix 24 HM DG ERP model kombimin yıllık bakım uyarısı nedeniyle 06.09.2025 tarihinde Sakarya Hendek’te yetkili servisten bakım talep etti...
Ek Garanti Ve Ücretsiz Bakım Hakkım Tanınmıyor

ECA scot SC 24 HM model kombim için yaşadığım ek garanti sorununu paylaşmak istiyorum. 04.01.2017'de ilk çalıştırılan kombim için, 15.09.2022 başlangı...
ECA Proteus Kombi E82 Hatası Ve Çözülemeyen Servis Sorunu

ECA Proteus Premix 30 KW kombimi yıllar önce aldım. Cihaz bir süredir E82 hatası veriyor, sıcak su kullanırken şiddetli şekilde titreşim ve gümbürtü sesi çıkarıyor. Bu şikayetle defalarca yetkili servisinizi aradım. Ancak ne yazık ki 4 farklı servis çağrısına rağmen sorun hâlâ çözülmedi. İlk gelen ...
Teknik Servis Sonrası Kombi Arızası ve Çözüm Talebi

23.07.2025 tarihinde ECA marka kombimizin ilk çalıştırılması ve garanti başlangıcı için teknik servis talep ettim. Aynı gün servis geldi ve ayrıca satın aldığım termostatı da takacaklardı. Servis gelmeden önce kombim sorunsuz çalışıyordu. Termostat montajı sırasında, servis ekibi kombinin bağlı oldu...
Kombinin Basit Arızası İçin Yüksek Servis Ücreti

Yaklaşık iki gün önce taşındığım yeni evde, ilk defa kullanacağım Proteus Plus Blue kombinin sıcak su vermediğini gördüm ve doğal olarak yetkili servis talebi açtım. 24.07.2025 tarihinde, yani bugün gelen teknik ekip, kombinin doğalgaz vanasının kapalı olduğundan dolayı çalışmadığını ve sadece vanay...
ECA Kombi Arızası Sürekli Devam Ediyor, Çözüm Sunulmuyor

ECA marka kombimle ilgili sorunlarımı defalarca yazdım. Maalesef herhangi bir çözüm bulamadım. 3 defa ana kart değiştirdiler, olmadı. 3 defa valf motoru değiştirdiler, yine olmadı. 1 defa sensör değiştirdiler, fakat sorun çözülmedi. Şu an tekrar arıza kaydı verdim ama kombi hâlâ çalışmıyor. Kombiyi ...
ECA Proteus Kombi Sürekli Su Eksiltiyor, Servis Sorunu Çözemiyor

Kombi Kampanyasında Oda Termostatı Mağduriyeti Yaşadım

Mayıs 2025 tarihinde ECA kombi satın aldım. Satın aldığım kampanya döneminde kombi alana oda termostatı hediye deniliyordu. ECA kombi tercih etmeme bu kampanya sebep olmuştu. Kombiyi ev içerisinde farklı bir alana taşıdık ve montaja gelen servis aynı gün yeni boruları bağlayıp kombiyi çalıştırdı ölç...
ECA Yetkili Servisinin İlgisizliği Ve Kombi Sorunu

Kombim çalışmıyor, 1 ay oldu. Ürünü alalı çok kısa bir süre geçmesine rağmen asla muhatap bulamıyorum. Erzurum ECA yetkili servisi kadar kaba insanlar yok. Her gittiğimde başlarından savarak yaklaşıyorlar. Kombiye bakıyorlar, sonra tekrar gelmemi söylüyorlar. Bunlar nasıl esnaf anlayamıyorum. İki gü...
Kendi Kendine Isınan Kombi Ve Çözüm Beklentisi

ECA Citius 24kW premiks kombi aldım. Kurulumu yapan yetkili firma ürünü çalıştırdı ve kombi arızalı çıktı. Sonrasında yetkili servis geldi ve arızanın sebebini tam olarak tespit edemedi. Kombi sıcaklık suyunu kendiliğinden 65 dereceye yükseltiyor ve hiçbir tuş çalışmıyor. Ürünü kapatamıyoruz, kapalı...
Bayramda Kombi Mağduriyeti

ECA Kombi Sorunları Ve Yetersiz Teknik Servis Hizmeti

ECA Combo Premix marka kombim bir aydır E01, F37, F47 hataları veriyor ve ateşleme yapacağı zaman bir patlamayla beraber ateşleme yapıyor. Bu sebepten...
ECA Kombi Sürekli Arıza Veriyor, Mağduriyet Yaşıyoruz
Merhaba ben ECA kombi kullanıyorum yani kullanamıyorum. Sürekli error veriyor. Sürekli servis çağırıyorum geçici çözümler yapılıyor. Kaç defa ana merkezle iletişime geçtim hiçbir şekilde ilgilenilmiyor geri dönüş olmuyor. Evde küçük çocuğum var eve geliyoruz ev buz gibi kombi error vermiş çalışmıyor...
Arızalı Kombi Mağduriyeti

06.03.2025 teslim tarihli Teknosa sitesinden ECA Citius Premix 24 KW 20000 Kcal/H Tam Yoğuşmalı Kombi Baca Seti Dahil 2326250130 siparişli Aldığım ürünü yetkin bir usta aracılığıyla kurdurdum. Arızalı çıktı. Çalışmıyor çok mağdurum. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Kombi Arızasında Hizmet Sorunu

ECA markalı kombimiz arızalandı. 5 gündür çalışmıyor. Servisi zor bela getiriyoruz. Servis, 'şu şu bozuk, 2 gün sonra yapabiliriz, parça yok' diyor. Her gelen aynı şeyi yapıp erteliyor, çözüm üreten yok. Evde bebek var, 5 gündür sıkıntı yaşıyoruz. Garanti yaptırmıştık. Anında çözüm sunacaklarını ile...
ECA Kombi Servisinde Tutarsızlık Ve Mağduriyet
ECA marka Proteus model kombiyi 15 Ocak tarihinde yaptırdım, ana kartı yanmış onu değiştirip gittiler. 25 Şubat tarihinde tekrar kombi bozuldu genel merkezi aradım 1 ay önce yaptırdığım kombi nasıl hemen bozuluyor dediğimde eğer değişen parçada bir sorun olmuşsa her ne sebeple olursa olsun garanti k...












