to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 4 yıl önce 4 adet ECA Proteus 36 kW kombi aldım ve yetkili servise taktırdım. Ürünü 5 yıl garanti kapsamında ol...duğu belirtilerek tercih ettim. Ancak 2 yıl geçtikten sonra kombilerde su basıncının düşmesi, ısıtmama gibi arızalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini ar
"Şikayetime müşteri memnuniyeti adı altında destek sağladığınız için teşekkür ederim umarım şikayetim tekrarlamaz"
Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve ECA marka Citius Premix kombiyi Eylü...l 2025’te aldım. Ürünün henüz 1 yılı dolmadan elektrik kesintisi sonrası an
İzmir Bayraklı’da 2024 yılında yaklaşık 50.000 TL ödeyerek M**** Ö****** adına ECA marka bir kombi satın aldım. Kombi al...ındığı günden bu yana sürekli arıza kodu veriyor ve bu sorun 2 yıldır sürekli olarak devam ediyor, artık neredeyse her gün arıza kodu ile karşılaşıyorum. Yaşadığım her arızada ECA
ECA Proteus model kombim yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak alındı ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, 2 gün önce k...endi kendine fan arızası vermeye başladı. Kombi düzenli kullanılırken bir anda bu sorun ortaya çıktı ve şu anda fan arızası nedeniyle sağlıklı şekilde çalışmıyor. Eskişehir Tepeba
Konya Ereğli’de bulunan Kuzer Mühendislik’ten ECA Premix 24 HM dg bacalı kombi aldık ve yaklaşık 3 aydır takıldığı günde...n beri bacayla ilgili ciddi sorunlar yaşıyoruz. Açtıkları baca düzgün bir şekilde yapılmadığı için hem kombi sürekli arıza veriyor hem de evimde ciddi su baskınları oluyor. Baca mo
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım ECA Proteus Premix kombi, aldığım günden beri... sürekli e54 hatası vererek çalışmıyor. Cihaz kendi kendine durup dururken
"Sorunumuzla ilgilenip çözüme ulaştıran ECA müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum"
ECA marka kombimi İstanbul Beylikdüzü’nde kullanıyorum ve ürünü aldığım günden beri aynı sorunla uğraşıyorum. Kombi çalı...şırken ateşleme kendiliğinden kesiliyor, sıcak su bir anda soğuk suya dönüyor ve cihaz sık sık e03 hatası veriyor. Son iki haftadır bu durum daha da sıklaştığı için günlük hayatımı
İstanbul Sarıyer’de ikamet ediyorum ve evimizde bulunan ECA Proteus model kombiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.... 20.04.2026 tarihinde evimizde elektrik kaynaklı bir yangın çıktı ve maalesef evimizi kaybettik. Elimizdeki itfaiye raporuna göre yangının elektrik nedeniyle çıktığı belirtiliyor,
ECA marka Phoenix model kombim daha ilk takıldığından beri sıcak su konusunda sıkıntı çıkarıyordu. Mayıs ayının 1’inde y...etkili servisi aradım, her gün arayıp durumu sormamıza rağmen ancak bir hafta sonra geldiler. Geldiklerinde de arızayı gideremediler, aksine kombiyi tamamen bozup gittiler ve şu an
"ECA serel firmasına ve Gölcük ECA yetkili servisine ayrıca şikayet var sitesinede çok teşekkür ediyorum sorunu 24 saat olmadan kısa sürede garanti kapsamında çözdüler artık ses yok"
"Şikayetim dikkate alınıp dönüş yapıldı, arada aksaklıklar oldu biraz mücadele ettim ama sonuca ulaşıldı, sorunum çözüldü"
Antalya Muratpaşa’da bulunan evimde kullandığım ECA clora Premix kombi yakl...aşık 1 yıldır sürekli arıza veriyor. Bu süre içinde 6 kez yetkili servisi ç
ECA Prometheus kombim henüz bir yıl bile olmadan E0I hatası vermeye başladı ve yaklaşık 2 saattir bu sorun düzelmedi. Şu... anda hava soğuk olmasına rağmen kombi hiç çalışmıyor, evde ne petekler yanıyor ne de sıcak su var. Kombiyi aldığım yerle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamad
ECA Confeo Plus kombim 20 Mart’tan beri su akıtıyor. Gece saat 4’te soğuktan uyanınca kombiye baktığımızda basıncın 0’a ...düştüğünü söylediler, basıncı düzeltmeye çalışırken kombi tamamen su boşalttı ve ciddi bir mağduriyet yaşadık. Bu durum üzerine ECA müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetimi özelli
"Sorunum hızlı bir şekilde giderildi"
"Alaşehir şubenizden gelen Ayhan Bey Çok Bilgili ECA firmasına ve Alaşehir şubesine çok teşekkür ediyorum"
ECA ERT-176RF model termostat kullanıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır kombiye bağl...ı olan modülde, kombi çalışırken yeşil ışık yanmıyor. Bu nedenle cihazdan t
Tekirdağ Kapaklı’da kiracı olarak oturduğum evde ECA marka bir kombi kullanıyorum. Yaklaşık 3 gündür kombi çalışmasına r...ağmen petekler ısınmıyor ve evde ciddi şekilde üşüyoruz. Bu süreçte ECA müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak müşteri temsilcileri konuyla ilgilenmeden görüşmeyi sonlandırıy
Balıkesir Edremit’te sıfır ECA Citius Premix kombi satın aldım. Yetkili servis 16 Şubat’ta gelip garantiyi başlatmak içi...n gerekli hazırlığı yaptı, kombiyi çalıştırdığı anda içinden su fışkırmaya başladı. Kontrol ettiklerinde bakır borunun delik olduğunu, yani kombinin resmen patlak çıktığını söyledi
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
"Servis yetkililerinin ilgisinden ötürü teşekkür ediyorum"
İstanbul Avcılar’da kullanmakta olduğum ECA Proteus Premix kombim 1 Şubat’tan bu yana defalarca f52 hatası vermeye başla...dı. Son olarak tamamen çalışmaz hale geldi ve şu an ne ısınma ne de sıcak su sağlayamıyorum. Yaklaşık iki hafta önce ECA yetkili servisini çağırdım ve gaz valfi değişimi yapıldı.
2023 yılında ECA Proteus model kombi satın aldım. Kurulum sırasında bir yıl sonra bakım yapılması gerektiği söylendi ve ...önerilen şekilde bakım yaptırdım. Ancak kombinin bakımı yapıldığı günden beri cihaz sürekli su eksiltiyor ve ekranda f37 hatası çıkıyor. Bu sorun nedeniyle kombi doğru düzgün çalı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
