ECA Luna Banyo Bataryasında Sürekli Su Azalması Ve Yetersiz Servis Desteği

Geçen sene aldığım ECA Luna modeli banyo bataryasının sıcak su tarafı, 3-4 ay gibi kısa bir süre içinde kombiyi çalıştıramayacak kadar az akmaya başladı. Yetkili servis, kartuşa pislik gelip tıkandığını ve aslında bu durumun garantiye girmediğini söyledi; ancak sorunun çözülmesi adına iyi niyetli bir şekilde kartuşu garantiden 2024 Aralık ayında değiştirdi. Ancak yine bundan 5 ay kadar sonra suda azalma başladı. Yaz aylarında fazla sıkıntı olmadı, fakat sonrasında yine önceki gibi iyice az akmaya başladı. Servisi aradığımda, tesisatın kirli olabileceği ve kartuş temizliği için ücretli servisle gelinebileceği söylendi. Ben de tesisatçı çağırıp bütün kontrolleri yaptırdım ve hiçbir sıkıntı ile kirlilik bulunmadı. Durumu 3 defa ECA'ya şikayet olarak bildirmeme rağmen hiçbir dönüş olmadı. Türkiye'nin her yerinde sulardan kum, taş parçaları gelir musluklara; ama ben hayatımda hiç böyle bir şey yaşamadım. Arada bir musluğun ağzındaki filtreyi temizlersiniz, olur biter. Musluğun soğuk su tarafı gayet iyi akıyor, evdeki diğer musluklarda ve binadaki komşularda böyle bir sorun yok. Çok belli ki ECA'nın bu Luna model banyo bataryasında üretimsel bir sıkıntı var ya da benim ürünüm kusurlu. Ayrıca içerisindeki kartuşu başkası çıkartamasın diye standart olmayan (hiçbir yerde satılmayan, bulunmayan bir buçuklu lokma başı) bir şekilde yapmışlar. Servisi çağırmak zorundasınız. Ben 5 ayda bir servisi maaşa bağlamaya mecbur bırakılıyorum. Çektiğim eziyet de cabası. Sıkıntı yaşamamak için aldığımız ECA marka bizi çok mağdur etti. İvedilikle ürünümün başka bir sorunsuz, içi standart olan bir batarya modeli ile değiştirilmesini ya da ücret iadesi istiyorum. Saygılarımla.