to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Nisan 2026 tarihinde Erzurum Media Markt mağazasından Arnica Solara Tower marka şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda şarjının bir odayı bile tam süpüremeden bittiğini, kullanım süresinin vaat edilenden çok daha kısa olduğunu gördüm.
Bunun üzerine 17 Nisan 2026’da ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm ancak mağaza müdürü son derece ilgisiz ve umursamaz davrandı, yaşadığım sorunu detaylıca anlatmama rağmen iade talebimi kabul etmedi. Ardından 18 Nisan 2026 tarihinde ürünü kargo ile iade ettim ve bana 3 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Buna rağmen üzerinden 7 gün geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “en kısa zamanda dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum, somut hiçbir çözüm üretilmiyor ve süreç şeffaf şekilde yönetilmiyor. 30.999 TL tutarındaki bu alışverişe ait 308266476 numaralı işlemime ilişkin ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Media Markt’tan yaptığım bu alışveriş ve sonrasındaki hizmet süreci benim için tam bir hayal kırıklığı olmuştur.
Media Markt mobil uygulaması üzerinden 17.02.2026 tarihinde HP Omen Max model bir laptop satın aldım, ürün 19.02.2026 tarihinde elime ulaştı. Kurulum aşamasındayken bilgisayar kendini sürekli yeniden başlattığı için 19.02.2026 tarihinde hiçbir onarım ya da değişim talebim olmadan, tamamen cayma hakk...
14 Mayıs 2025 tarihinde iade talebi oluşturup ürünü kargoya teslim ettim. Ürünün kutusunu dahi açmamıştım. Ertesi gün Media Markt’a ulaşmış. 14 gün boyunca ücretin tarafıma iadesini bekledim ancak sonuç alamadım. 27 Mayıs tarihinde müşteri hizmetlerini aradım ve durumu belirttim. Talep oluşturulduğu...
Media Markt’tan bugün Bissell Spotclean Hydrosteam Pro halı yıkama makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 204521518532). Siparişi verdikten hemen sonra hem web sitesi üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek iptal talebinde bulundum. Ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapı...
Media Markt’ın online satış kanalından Bosch marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün 31 Mart’ta tarafıma teslim edildi ancak teslimat sonrasında ürünü incelediğimde gövdesinde belirgin darbeler, yamulmalar ve hasarlı bölgeler olduğunu fark ettim. Durumu hemen ilettim ve hasarlı ürün için hasar...
Media Markt’ın internet sitesi üzerinden Xiaomi 15t Pro model telefonu satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda telefonun arka kamerasının kenarında çizik olduğunu fark ettim. Sıfır aldığım bir cihazın kutudan bu şekilde kusurlu çıkması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Durum...
Yorumlar