to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus Premix 30 KW kombimi yıllar önce aldım. Cihaz bir süredir E82 hatası veriyor, sıcak su kullanırken şiddetli şekilde titreşim ve gümbürtü sesi çıkarıyor. Bu şikayetle defalarca yetkili servisinizi aradım. Ancak ne yazık ki 4 farklı servis çağrısına rağmen sorun hâlâ çözülmedi.
İlk gelen servis hiçbir uyarı yapmadan 400 TL alıp "bir sorun yok" dedi. Devamında gelen ekipler sensör değişimi, su kaçağı onarımı, gaz valfi değişimi gibi işlemler yaptı. Her seferinde ücret ödedim. Ancak sorun 3 gün sonra, 1 hafta sonra, 2 hafta sonra tekrar etti.
En son gelen teknisyen, önceki ekiplerin işi bilmediğini söyledi. Ancak o da çözüm getiremedi. Hâlâ banyo sırasında bir anda E82 hatası alıyorum ve cihaz musluk suyunu patlayacak gibi sesle veriyor.
Şimdi size açık şekilde sesleniyorum:
Defalarca para ödediğim halde sorun çözülmedi.
Gaz valfi bile yeni olmasına rağmen kombi güvenli değil ve düzgün çalışmıyor.
Cihazımı bir an önce doğru bir teknik ekiple ücretsiz olarak kontrol edip çalışır hale getirmenizi istiyorum.
Tüketici olarak sabrım kalmadı. Gerekirse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Lütfen bu durumu önemseyin ve artık ciddiyetle çözün.
ECA marka Proteus kombimiz var ve yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz. Son 1 aydır gaz kokusu algılamaktayız ve cihaz E82 hata kodu vermektedir. Servisi arayarak yardım istedik, geldiler ancak cihaza dokunmadan sorunun bacada olduğunu belirtip 400 TL ücret alarak ayrıldılar. Şu anda kombi sürekli E82 hat...
Yorumlar