Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

ECA Proteus Kombi Sürekli Su Eksiltiyor, Servis Sorunu Çözemiyor

ECA Proteus Kombi Sürekli Su Eksiltiyor, Servis Sorunu Çözemiyor
ECA Proteus Kombi Sürekli Su Eksiltiyor, Servis Sorunu Çözemiyor
ECA Proteus Kombi Sürekli Su Eksiltiyor, Servis Sorunu Çözemiyor
ECA Proteus Kombi Sürekli Su Eksiltiyor, Servis Sorunu Çözemiyor
+3
8 Temmuz 2025 12:164.258
Ramazan'ın Teşekkür Mesajı
Sorunun çözümünde yardımcı olan İzmir bölge müdürü Y**** beye ve Balıkesir ECA yetkili servis sorumlusu ve teknisyeni T**** beye teşekkür ederim

ECA proteus Premix 28kw kombim sürekli su eksiltiyor. 2 haftada arızaya geçiyor. Sürekli su basmak zorunda kalıyorum. Servis tesisattan kaçırabileceğini söyledi. Servis defalarca geldi gitti testler uyguladı. Tesisatı hem kendim hem servis teste soktu tesisatta hiçbir kaçak çıkmadı. Tesisatı baypas edip kombiyi teste soktular, kombi yine su eksiltti. Sudaki genleşmeyi bahane ettiler. Son geldiklerinde hem tesisat iptal edildi, hem sıcak su iptal edildi ve 1.5bar su basıp kombinin şartelini kapatıp gittiler. 2 hafta sonra geldiklerinde 1.5 bardan yarım bara düştüğünü tespit ettiler. Evden kaçar gibi toparlanıp gittiler. Rapora yaptıkları hiçbir işlemi yazmadan yalan beyanda bulunup kombide arıza yoktur, müşteriye tesisatta arıza olabileceği söylenmiştir diye yazmışlar. Kardeşim tesisat iptal! Baypas edildi. Ona rağmen çalışmayan kombi yoğuşma giderinden 1 bar su eksiltti. Diğer evimde DemirDöküm kombime yılda bir defa su basıyorum o eksiltmiyor suyu da ECA niye eksiltiyor. Böyle sıkıntılı bir kombi daha önce görmedim. Müşteri hizmetlerine de defalarca şikayette bulunduk hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yalan beyanla tutulan servis raporlarına bakıyorlar. ECA aldığıma pişman ettiler. Sorunu çözemiyorsanız madem değiştirin kombinizi!

8 Temmuz 2025 12:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ramazan A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi

Ramazan
11 Temmuz 2025 14:27

Kesinlikle çözüm sunmadılar. 3 kuruş ucuz diye kimse aldanmasın. Başka markalara yönelmenizde fayda var. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurun yapacağım.

21 Temmuz 2025 12:23

Müşterimize hizmet sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Ramazan
21 Temmuz 2025 14:34

Sorun çözümlendi ilgilendiği için İzmir bölge müdürü Yağız beye Balıkesir ECA yetkili servisi Aytun Teknik sorumlusu ve teknisyeni Tunahan ustama teşekkür ederim

Ramazan
21 Temmuz 2025 14:38

Sorunun çözümünde yardımcı olan İzmir bölge müdürü Y**** beye ve Balıkesir ECA yetkili servis sorumlusu ve teknisyeni T**** beye teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yeni Alınan ECA Kombi Sürekli Su Eksiltiyor, Servis Çözüm Sunmuyor

17 Ağustos 2025 11:552.648

Sıfır ECA proteus kombi aldım. Kombi kendi kendine su eksiltiyor. 2 yıl garantisi olmasına rağmen servis ücretli bir şek...

2

ECA Kombi Arızası: Kurumsallıktan Uzak Müşteri Hizmetleri

22 Kasım 2024 20:044.072

2023 yılında sıfır aldığım ECA proteus Premix 35 KW lik kombi daha birinci yılını doldurur doldurmaz arıza verdi. Petekl...

5
Çözüldü

ECA Kombi Sorunu Ve Yanlış Teşhis

14 Aralık 2023 20:4011.312

"Marka temsilcisi Nadir bey'e çok teşekkür ederim birebir teknik ekip arkadaşları yönlendirdi gidişatı ve sorunu çözdürebilmek adına çabaladı en başta sabrı için teşekkürler beni dinledi en ince detayı bile sordu anlattım ve sorunum çözüldü"

1 Destek

Kombi Arızası Tekrarladı, Servis Ücreti Ve Yanlış Beyan Mağduriyet Yarattı

15 Ekim 2025 00:527.334

ECA Calora Premix model kombim 2 Ekim’de e82 arıza kodu verdi. 5 Ekim’de servis geldi, kombinin kapağını açıp su basıncı...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
ECA Kombi Sıkıntısı!

ECA KombiSıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Ömer
ECA Citius Premix Marka Kombi Sorunu!

ECA Citius PremixMarka Kombi Sorunu!

Profil fotoğrafı
Hüseyin
ECA  Arceus 27 KW Elektrikli Kombi Yandı

ECA  Arceus 27 KWElektrikli Kombi Yandı

Profil fotoğrafı
Mikail
ECA Kombi Tam Bir Pişmanlık!

ECA Kombi Tam BirPişmanlık!

Profil fotoğrafı
Sevil

Öne ÇıkanKonular

PROTEUS PREMIX 28 HM Logo
ECA
PROTEUS PREMIX 28 HM
Detaylı İncele

ECA Kategorileri