ECA Kombi Servisinde Tutarsızlık Ve Mağduriyet

ECA marka Proteus model kombiyi 15 Ocak tarihinde yaptırdım, ana kartı yanmış onu değiştirip gittiler. 25 Şubat tarihinde tekrar kombi bozuldu genel merkezi aradım 1 ay önce yaptırdığım kombi nasıl hemen bozuluyor dediğimde eğer değişen parçada bir sorun olmuşsa her ne sebeple olursa olsun garanti kapsamında değişim sağlanacağını söylediler. Tekrar servis geldi ve su kaçağı olmuş ondan çalışmıyor dediler. Ancak su kaçağı giderildikten sonra da çalışmadı ana karta baktılar ana kart yanmış dediler. Sistemden kontrol ettik garanti kapsamında değişecek bu ancak şu an yanımızda yok yarın gelip değişirler dediler. Ertesi gün servisten başka bir çalışan beni arayıp su kaçağı nedeniyle anakartın yandığını ve bu yüzden ücretli değişim sağlanacağını söyledi. Anakartın su kaçağı nedeniyle yandığını kendisi tespit etmiş olamaz çünkü gelen çalışanlar öyle söylemedi. Kaldı ki servise servis fişlerini ilettiğimde bunun aksini ispatladım. Defalarca genel merkez ve servisle konuşmama rağmen 5 gündür ana kart değişimi konusunda hala bir geri dönüş alamadım. Üstelik kış günü evde 1 yaşında bebek var zorlanıyoruz dememe rağmen. ECA markasından asla bir ürün tercih etmeyeceğim bundan sonra.