to read complaints and reviews, or file yours."Şikayetime müşteri memnuniyeti adı altında destek sağladığınız için teşekkür ederim umarım şikayetim tekrarlamaz"
Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve ECA marka Citius Premix kombiyi Eylü...l 2025’te aldım. Ürünün henüz 1 yılı dolmadan elektrik kesintisi sonrası an
"ECA serel firmasına ve Gölcük ECA yetkili servisine ayrıca şikayet var sitesinede çok teşekkür ediyorum sorunu 24 saat olmadan kısa sürede garanti kapsamında çözdüler artık ses yok"
Balıkesir Edremit’te sıfır ECA Citius Premix kombi satın aldım. Yetkili servis 16 Şubat’ta gelip garantiyi başlatmak içi...n gerekli hazırlığı yaptı, kombiyi çalıştırdığı anda içinden su fışkırmaya başladı. Kontrol ettiklerinde bakır borunun delik olduğunu, yani kombinin resmen patlak çıktığını söyledi
ECA Citius model kombim yaklaşık 1 aydır evi ısıtmıyor. Kombi çalışıyor gib...i görünse de petekler ısınmıyor ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
"Müşteri hizmetleri ilgilendi. Tekrar servis geldi. Ve tecrübeli bir usta problemi hemen çözdü. Mutlu olduk. İlgi alaka çok iyiydi. Teşekkür ederim😊🖐"
İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi’nde bulunan sıfır dairemizde ilk kez kullandığımız ECA Citius Premix kombiden gel...en aşırı sesten dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyoruz. Daha önce de farklı kombiler kullanmamıza rağmen ilk defa bu kadar yüksek ve rahatsız edici bir sesle karşılaşıyoruz. Kombi çalı
Yaklaşık 8 ay önce ECA Komfort model kombi satın aldık. Satış sırasında ürünün çok kaliteli olduğu ve servis ağının çok ...hızlı çalıştığı özellikle vurgulandı. Ancak sadece 8. Ayda kombinin ana kartı arıza yaptı ve bu kadar kısa sürede böyle kritik bir arıza yaşamak, markaya olan güvenimi tamamen sars
23.07.2025 tarihinde ECA marka kombimizin ilk çalıştırılması ve garanti başlangıcı için teknik servis talep ettim. Aynı ...gün servis geldi ve ayrıca satın aldığım termostatı da takacaklardı. Servis gelmeden önce kombim sorunsuz çalışıyordu. Termostat montajı sırasında, servis ekibi kombinin bağlı oldu
ECA kombi aldım 07.08.2023 tarihinde. Kırsal alan olduğu için tüp ile çalışan kombi tercih ettik. Aldığımız günden beri ...kombi sürekli arıza veriyor. Bir türlü çalıştıramadık, çalıştıktan belli bir süre sonra patlayacakmış gibi ses çıkarıyor. Artık servis de bir şey yapamıyor.
ECA citius Premix kombi 2 hafta önce aldım ancak çalışmıyor, sürekli arıza veriyor. Servis çağırdım bar soketinin ezik o...lduğu söylendi. Gelen servis soketi idareten düzeltti ancak ekran doğru çalışmıyor. Bu üretim hatasıdır. Ayıplı maldır! Kombiyi yetkili satıcıdan aldım, defalarca müşteri hizmetle
"Teşekkürler"
"ECA bizi yarı yolda bırakmadı. Müşteri memnuniyeti kapsamında cihazdaki arıza giderildi. Teşekkürler"
ECA citius kombi 3 yıllık garanti doldurduğu gibi arıza verdi. ECA kalitesi...ne güvenip aldığım kombi de radyatörlerin ısınmasını kapatamıyoruz. Yaz gel
"Arda bey ulaştı genel müdürlükten. Servis sorunumu çözdü kurulumu gerçekleştirdi. Teşekkürler..."
Annemin evine yeni taktırdığımız ECA kombi çalışmaya başladığı sırada patla...ma sesi çıkartıyor ve sarsılıyor. 5-6 kere servis gelmesine rağmen herhangi
15 gün önce almış olduğum ECA Citius Premix marka kombim iki gün sonra arıza verdi. Bunun üzerine bir hafta boyunca serv...is peşinde koştum, arıza onarıldı. Ancak şimdiki sorunum, rahatsız edici bir ses. Fan ve pompa sürekli çalışır konumda. Servis tarafından ekonomik moda alınmam söylendi fakat sorun
"Şikayetim üzerine müşteri hizmetleri gereken ilgiyi gösterdi, anında dönüş yaptılar, teşekkür ediyorum, bulunduğum ilin servis elemanı kısmen de olsa sebebiyet verdiği arızayı gelip düzeltti."
"Çok teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
