to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2025 tarihinde ECA kombi satın aldım. Satın aldığım kampanya döneminde kombi alana oda termostatı hediye deniliyordu. ECA kombi tercih etmeme bu kampanya sebep olmuştu.
Kombiyi ev içerisinde farklı bir alana taşıdık ve montaja gelen servis aynı gün yeni boruları bağlayıp kombiyi çalıştırdı ölçümleri yaptı ve sorun yok İGDAŞ gelip gazı açacak ve garantiniz başlayacak denildi. Oda termostatını sorduğumda size getirecekler denildi. Ancak anlaşılan o ki ürünü satın aldığım yetkili servisin tam kontrol sağlamamasından sebep, İgdaş 2 ayrı randevu gününde de uygunluk vermedi. Bugün ECA müşteri hizmetlerini aradım İgdaş'ın uygunluk verdiğini ilettim ve kampanya dahilindeki oda termostatını ne zaman getireceklerini sordum ancak ilk çalıştırması kampanya tarihini aştı denilerek kampanyadan yararlanamayacağım bilgisini ilettiler. Ben ürünü 1,5 ay önce satın aldım ve servisinizin kontrolsüzlüğünden sebep süreç uzamış. 2.000 TL lik bir ürün için bu kadar çirkinleşmeye gerek yok ECA!
ECA marka kombi aldık iki sene önce ve dört-beş kez arıza verdi. Güçlükle cihazın hatalı olduğunu anladılar ve yeni cihaz taktılar. Şimdi ise oda termostatı devreye girmiyor. Müşteri hizmetleri yetkilisi, 'Artık oda termostatı üretmiyoruz, siz bizim kombimize uygun bir termostat alacaksınız, bizi ar...
23.07.2025 tarihinde ECA marka kombimizin ilk çalıştırılması ve garanti başlangıcı için teknik servis talep ettim. Aynı gün servis geldi ve ayrıca satın aldığım termostatı da takacaklardı. Servis gelmeden önce kombim sorunsuz çalışıyordu. Termostat montajı sırasında, servis ekibi kombinin bağlı oldu...
Yorumlar