to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Citius 24kW premiks kombi aldım. Kurulumu yapan yetkili firma ürünü çalıştırdı ve kombi arızalı çıktı. Sonrasında yetkili servis geldi ve arızanın sebebini tam olarak tespit edemedi. Kombi sıcaklık suyunu kendiliğinden 65 dereceye yükseltiyor ve hiçbir tuş çalışmıyor. Ürünü kapatamıyoruz, kapalıyken kendi kendine 'off' yazısı yanıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, değişim talep ettim, henüz dönüş olmadı. Umarım zorluk çıkarmazlar, sonuçta fabrika hatası bu, orada kontrolden geçiyor. Müşteriyi mağdur etmemeleri gerekir.
Sayın Orhan Y. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi 444 0 322
Müşterimize bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
03.11.2021 tarihinde satın aldığım ECA Citius Premix 24 HM model kombi, 3 yıllık garanti süresi bittikten sadece 3 ay sonra kullanıcı hatası olmaksızın hidrolik blok arızası verdi. Yetkili servis, bu arızayı gidermek için 3 yıl önce aldığım fiyattan fazlasını talep ediyor! Bu kadar kısa sürede, üs...
ECA citius Premix kombi 2 hafta önce aldım ancak çalışmıyor, sürekli arıza veriyor. Servis çağırdım bar soketinin ezik olduğu söylendi. Gelen servis soketi idareten düzeltti ancak ekran doğru çalışmıyor. Bu üretim hatasıdır. Ayıplı maldır! Kombiyi yetkili satıcıdan aldım, defalarca müşteri hizmetle...
ECA Citius Premix kombim 18.11.2024 tarihinde ilk açılışı yapıldı. Aradan 5 gün geçtikten sonra arıza vermeye başladı. Çok yüksek sesle çalışıyordu. Konuyla alakalı Avcılar bölgesi servisi 6-7 kez geldi ama çözüm bulamadılar. Sürekli oyalandım. Kombim devamlı A33, A00, A82 hatası verip kendiliğinden...
24 Kasım 2023 tarihinde ECA Citius Premix markalı kombi taktırdım. Bir hafta sorunsuz çalıştıktan sonra sıcak su arızası vermeye başladı. Servisle iletişime geçtim ve iki kez tamir edilmesine rağmen tekrar hata verdi. Parça değişimi gerektiğini belirttiler. Onay verdim ve üç hafta sorunsuz çalıştı; ...
Yorumlar