to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhabalar, 4 ay önce satın aldığım ve evime kurulumu yapılan ECA Ecotech 12.000 BTU split klima ile ilgili sürekli yaşadığım teknik sorunlar ve yetersiz servis süreci nedeniyle bu başvuruyu yapma gereği duydum. Cihaz, yaklaşık 2 aydır 1+1 evimi soğutmamaktadır. 16 derecede turbo modda günde ortal...
"İnegöl yetkili servisi nde görev yapan Gündüz Bey e teşekkür ederim"
ECA klima aldım 6 gün kurulum için bekledim gelen Bursa Yenişehir yetkili servisine kurulum yeri beğendiremedik sürekli bahane buldular en sonunda vin...
"Öncelikle teşekkür ediyorum sizlere kurulum hizmetim tamamlandı. 444'lü numaranızı aradığımda önce 15 iş günü kurulum süresi verdiler. Daha sonra şikayet vara yazdıktan sonra bu süre10 iş gününe çekildi. Daha sonra da şikayeti oluşturduğum günün hemen ertesi gününe 1 gün sonrasına kurulum randevusu verdiler sağ olsunlar. Gelen personel kibar ve işinin ehli insanlardı. Ve ayrıca çok temiz çalışıyorlar. Keşke bu tarz şikayet var gibi noktalara ihtiyaç olmadan da kurulum sürelerinizi bu şekilde kısa süreler şeklinde verebilseniz tek dileğim bu olurdu. Ama genel olarak hizmetten memnun kaldım"
Hepsiburada üzerinden ECA marka bir klima sipariş ettim. Ürün zaten 4 günde ulaştı. Ürünü teslim almakta ayrı bir problem yaşadım; ürünü depoda kaybet...
N11 den sipariş ettiğim klimanın dış ünitesi hasarlı geldi 3 gündür herhangi bir dönüş yapmıyorlar. Satıcı firma olan mavi elmas TEKNOLOJİ'YE ulaşım sağlayamıyorum. Arıyorum çalıyor açan yok. ECA Yetkili servis hasarlı haliyle montajı yapıp gitti. Herhangi bir tutanak tutmadı tekrar sökmek için para...
14 mayısta ECA firmasından aldığım 12000 BTU klima 18 mayısta servis kurdu. Fakat 1 saat sonra çalışmadı. Servis geldi gitti 3 kere ardından 23 mayısta dış ünite değişim olacak dendi. Gelen ürün 11 temmuzda geldi. Yani yaklaşık 2 ay sonra. Servis geldi. Yeni üniteye takti yine 1 saat sonra çalıştıkt...
17.06 tarihinde Hepsiburada üzerinden ECA Spylos Pro marka model klima satın aldım. Yetkili servis tarafından kurulum yapıldı. Servis kurulum yaptıktan sonra gerekli testleri yapmadı ve gitti. Cihazı açtıktan 1-2 dakika sonra E7 hatası almaya başladı. Yetkili servisi aradığımda hata hakkında bilgile...
"Büyükçekmece ECA Yetkili Servisi" Hepsiburada'dan aldığım ECA klimamın montaj işlemleri için servis kaydı oluşturdum. Büyükçekmece ECA yetkili servisinden iki genç personel geldi. Zor zahmet klimayı taktılar. İki dakikalığına çalıştırıp gittiler. Sadece üflüyor mu diye baktılar, soğuk havanın gelme...
"ECA sorunumu hemen çözdü. Teşekkürler..."
Fotoğrafta gördüğünüz 12.000 BTU’luk ECA klimayı geçen yaz satın aldım. Beklentim yalnızca 30 m² salonumu serinletmesiydi. Cihaz, ilk yaz döneminde yaklaşık 2 ay boyunca olağanüstü bir performans sergiledi. Özellikle sıcak havalarda 16 dereceye ayarladığımda 5 dakika içinde salonu buz gibi yapıyor, ...
"ECA Klima Montajı" ECA markalı bir klima satın aldım ve “yetkili” servis montaj için geldi. Keşke sadece cihazı getirip bıraksalardı, çünkü yaptıkları montaj, teknikten ve estetikten o kadar uzak ki, dış üniteyi gelişigüzel şekilde, binanın giriş kısmında en absürt noktasına yerleştirmişler. Sanki...
6 Mayıs günü ECA marka klimamın e0 hatası vermesiyle şikayet kaydı oluşturdum. Gelen servis ne olduğunu anlamadı ve merkezle görüşüp ana kartın değişmesi gerektiğini söyledi. 3 hafta gelen giden olmadı. Yetkili servisi arayıp sorunca hala parça gelmediğini söylediler. Merkezi arayıp fırça attıktan s...
Klimayı aldık, 2 veya 3 kez kullandık, sıcak konumu çalışmaz oldu. Gelen yetkili servis elemanına diyorum ki, ben de çalışıyorum. Bir gün, bir saat şöyle randevu sistemi olmaz mı, insanın o gün evde durayım geliyor. Yapamadan gidiyor. Kurulumundan bu yana bu klimanın hiçbir faydasını göremedim. Soğu...
Haziran 2024 tarihinde almış olduğum ECA klima, kurulumu 2 ay sürmesine rağmen ilk servis Haziran ayında geldi. Baktı ve gitti. Daha sonra kurulum için en az 5 kez daha gelindi. Malzeme unutuldu. Kurulum sonrası gaz kaçırdı gibi bir sürü durum fakat Garanti hizmetini Haziran ayında başlattılar. Ciha...
"Kısa sürede çözüme ulaşıldığı için teşekkürler..."
Satın almış olduğum ECA klima için WhatsApp hattı aracılığıyla montaj servis kaydı oluşturulmasına rağmen yetkili servis tarafından maalesef ne arandı...
Yeni almış olduğumuz ECA klima zaman zaman çalışmıyor. Aralık 2024 tarihinde oluşturduğumuz servis kaydını ECA Beylikdüzü Yetkili servis bize haber vermeden iptal etmiş. Klimayı satın alırken servis hizmetinin bu şekilde olduğunu söyleselerdi veya bilseydik bizde bu işi düzgün yapan bir firma ile ça...
"Teşekkür ederim de iç ünitede rtakır tukur sesler geliyor"
Merhabalar, iyi günler. 20 gün önce ECA'dan klima aldım, 1000 pişman oldum. Servis ağı yüzünden, normalde ECA'nın çok kaliteli bir ürün olduğunu bildi...
Arıza: ECA marka tavan tipi bir klima aldım. Ürünü alalı 1 yıl oldu ve yaklaşık 4 aydır ürün çalışmıyor. 8 sefer servis kaydı telefon ve online olarak oluşturdum. 2 sefer servis yetkilisi geldi. Sorun için parça getireceğiz deyip gitti. Defalarca aramamıza rağmen gelen olmadı.
ECA marka klima aldım. Aldığım günden beri klimanın içinden dışarıya doğru su akıtıyor. Ne zaman yetkililerle görüşsem zar zor servis randevusu alıyorum. Beş defa yetkili servisten geldiler fakat durmadan sorunun farklı bir şeyden olduğunu söyleyip problemi çözmediler. En son geldiklerin de klimanı...
Hepsiburada'dan 14.08.2023 tarihinde almış olduğum ECA ecotech ESA2112A100 R32 a++ 12000 BTU klimam 1 sene sonra su akıtmaya başladı. 02.07.2024'te garanti kapsamında servis çağrıldı ve bu sorunun garantiye girmediğini belirterek 1000 TL ücret istendi. Ben itiraz edip benden kaynaklı olmayan bir şey...
27.06.2024 tarihinde evime sıfır 9000'lik klima taktırdım fakat takıldıktan birkaç gün sonra dış ünite çok aşırı ses yapmaya başladı. Apartman komşularımı rahatsız edecek kadar. 25 gün sonra montaj yapan yetkili servisi aradım, durumu izah ettim. Geldiler, incelediler ve söküp servise götürüp orada ...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
