to read complaints and reviews, or file yours. 
Edirne ili İpsala ilçesi Turpçular köyündeki evime ECA Ecotech 18.000 BTU duvar tipi inverter klima satın aldım ve ürün için 36.433 TL ödeme yaptım. Kurulum için ECA firmasından yetkili servis talebinde bulundum. 19.05.2026 tarihinde Edirne ili Keşan ilçesinden ECA yetkili servisi H**** Teknik (H**** D*********) evime gelerek kurulumu gerçekleştirdi.
Klimayı salonuma taktırmak istediğimi, yerini de önceden hazırladığımı belirttim. Servis yetkilisi, klimayı ücretsiz olarak kuracağını ancak salon kısmına takıldığı için cihazda herhangi bir arıza olması durumunda ürünün garanti kapsamı dışında kalacağını, yani garanti dışı olacağını söyledi. Ben, böyle bir uygulamanın mantıklı ve hukuki olmadığını, klimayı evimin istediğim bölümüne taktırma hakkım olduğunu ifade etmeme rağmen bu beyanlarından geri adım atmadılar. Buna rağmen klimayı mağduriyet yaşamamak için bugün salona taktırdım.
Daha sonra aynı konuda bu işi yapan başka firmalarla görüştüğümde, ilk defa böyle bir şey duyduklarını ve hiçbir müşteriden bu şekilde bir talepte bulunmadıklarını belirttiler. Ayrıca ECA müşteri hizmetlerini de, servis personeli yanımdayken aradım. “Size daha sonra dönüş yapacağız” denildikten sonra akşam saatlerinde tekrar arandım ve Keşan’daki servis firmasıyla görüştüklerini, salona kurulum yapılması halinde ürünün garanti dışı kalacağını söylediler.
Ben, satın aldığım ECA Ecotech 18.000 BTU duvar tipi inverter klimamın salonuma takılmış olmasının garantiye engel sayılmamasını, ürünümün standart şekilde 3 yıl garanti kapsamında olduğunun açıkça teyit edilmesini ve bunun tarafıma mail yoluyla veya yazılı bir belge ile iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve tereddüdün ivedilikle giderilmesini rica ederim.
ECA dc inverter 18 BTU klimayı evimize taktırdık, daha 9 ay olmadan dış ünite pervanesi kırıldı. Kullanılan malzemenin kalitesi o kadar düşük ki, basit bir pervane bile dayanmadı. Ürünün 13. Ayında bu kez de iç ortam sensör arızası verdi. Klimayı 24 dereceye ayarladığımızda durmadan çalışıyor ve ken...
Yakın zamanda Hepsiburada üzerinden, 23.07.2025 tarihinde ECA 48.000 BTU salon tipi klima (tek fanlı dış ünite) satın aldım. Satıcı firma tarafından montaj işleminin ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Ancak İstanbul, Kazımkarabekir’deki adresimde yetkili servis keşif için geldiğinde, dış üniteni...
Hepsiburada üzerinden Emir Group satıcısından ECA. Ecotech ESA2112A100 R32 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım ve ürün bugün, 8 Mayıs 2026 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma teslim edildi. Montaj için yetkili servisi aradığımda, ürünü nereye takacaklarına dair binanın dış ve iç cephe f...
Şubat ayında İzmir’de ECA dc inverter model klima satın alıp kurulumunu yaptırdık. Haziran başından beri klimayı kullanmaya başladığımızdan bu yana sürekli sorun yaşıyoruz. İlk kurulum sırasında gelen ekip, hortumu yanlış takıp duvarı delmiş ve bu nedenle duvardan su akmaya başladı; duvar tamamen ka...
Sıfır olarak mart ayında yetkili servis tarafından kurulumu gerçekleştirilen ECA marka iki adet iç üniteli klima ilk defa kullanılmasına rağmen soğuk hava üflemiyor. İlk olarak 2 haziranda kayıt açtırdım servis sağ olsun 3 gün sonra gelebildi. Daha sonrasında işinde çok profesyonel olan bu servis el...
Yorumlar