Kalitesiz Montaj Ve Yalıtımsız Açıklar

ECA markalı 2 adet 12.000 BTU ve 1 adet 24.000 BTU klimamın montajı, 14.04.2026 tarihinde Kocaeli İzmit’te ECA firmasının yönlendirdiği yetkili servis tarafından yapıldı. Cihazların çalışmasında şu an için bir sorun yok ancak montaj kalitesi son derece kötü ve markayı da ürünü de gölgede bırakacak düzeyde.

Dış ünite bakır boru bağlantıları için duvarlara açılan delikler, yalıtım malzemesi ile kesinlikle kapatılmadı. Bu durum hem haşere girişine açık bir alan oluşturuyor hem de ısı ve ses yalıtımı açısından ciddi bir problem yaratıyor. Ayrıca bakır borular gelişi güzel, özensiz ve düzensiz bir şekilde çekilerek montaj yapılmış durumda; görüntü hem estetikten uzak hem de profesyonellikten çok uzak. Dış üniteler ise terazisiz, yamuk bir şekilde monte edilmiş, bu da hem görüntü hem de uzun vadeli kullanım açısından güven vermiyor.

Bu durumları ECA genel merkezine ve yetkili servise ilettiğimde, bana bunun “normal montaj” olduğu, beğenmediğim noktalar için ekstra ve ücretli servis talep etmem gerektiği söylendi. Yetkili servis diye çağırdığım bir ekibin, bu kadar özensiz bir montaj yapması ve sonrasında da bunu normal olarak nitelendirmesi ECA gibi bir markadan beklediğim yaklaşım değil.

ECA’dan beklentim, yönlendirdiği ilk servisin tekrar gönderilmemesi, farklı ve donanımlı bir yetkili servis aracılığıyla hiçbir ek ücret talep edilmeden, klimalarımın montajının standartlara uygun, düzgün ve estetik bir şekilde yeniden yapılması ve duvarlardaki deliklerin uygun yalıtım malzemeleriyle kapatılarak tüm montaj hatalarının giderilmesidir.