ECA Servisinde Güvenlik Riski Taşıyan Montaj Ve Haksız Ücret Talebi

ECA Ecotech 12.000 BTU klimamın montajı için İstanbul Zeytinburnu’na gelen Ercan Teknik servisin yaptığı işçilikten ve yaklaşımından son derece rahatsız oldum. Dış ünitenin montajını hem ters hem de ulaşılması çok zor bir noktaya yapmışlar. Klimayı devreye almak için gelen elektrikçi dış üniteye uzanırken ciddi şekilde zorlandı, neredeyse düşüyordu. Hem onun hem de benim can güvenliğim ciddi şekilde riske atılmış oldu. Birkaç metre fazla kablo kullanmamak için böyle bir tehlikeyi göze almaları kabul edilebilir bir durum değil.

Ayrıca klimanın sıcak giderini hiç bağlamamışlar, bağlantı için kullanılması gereken poşeti de kenara bırakıp öylece gitmişler. Gider su borusunu da gelişi güzel aşağı sarkıtmışlar, halbuki insan en azından atık su pimaşına bağlar. Bu özensiz ve düşüncesiz işçilik nedeniyle yapılan montajın hem güvenlik hem de kullanım açısından sorunlu olduğunu düşünüyorum.

Kargodan gelen klimada kırık çıkan parçanın montajı için de benden 1.350 TL talep ettiler. Aynı parçayı mağazadan 220 TL’ye alabileceğimi kendileri söylemelerine rağmen bu kadar yüksek bir montaj ücreti istemeleri hem adil değil hem de müşteriyi zor durumda bırakan bir yaklaşım.

ECA’yı kurumsal ve güvenilir bildiğim için tercih etmiştim ancak bu kadar acemi ve düşüncesiz ustalara yetkili servis hakkı verilmesini doğru bulmuyorum. ECA’dan, bu servisle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, güvenlik açısından hatalı yapılan montajların denetlenmesini ve bu tarz ustalarla yetkili servis olarak çalışılmamasını talep ediyorum.