to read complaints and reviews, or file yours.ECA Syplos Pro Klimada Gaz Kaçağı Ve Değişim Beklemede Uzun Süre
ECA marka Syplos Pro klima satın aldım ve cihazın 20. Gününde iç üniteden gaz kaçağı başladı. Yetkili servis çağırdım, inceleme sonrası cihaz için değişim kararı verildi.
11 Ağustos 2026 tarihinden bu yana değişimin yapılmasını bekliyorum. Servis en son 7 gün önce geldi. O günden beri defalarca aramama rağmen sürekli depoya ulaşamadıklarını, “20 dakika içinde döneceğiz” gibi oyalayıcı cevaplar veriyorlar, ancak kimse geri dönüş yapmıyor ve değişim için somut bir adım atılmıyor. Değişimin ne zaman yapılacağına dair net bir bilgi de alamıyorum.
Arızalı olduğu servis raporuyla da tespit edilen klimanın, daha fazla mağduriyet yaşamamam için bir an önce, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, öncelikli olarak birebir yenisiyle acil olarak değiştirilmesini; bu mümkün değilse ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Yavuz Ö. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
