to read complaints and reviews, or file yours.ECA Bataryasının Plastik Rozeti Kırıldı, Su Sızıntısı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Mutfak evyesi üzerinde kullandığım ECA marka bataryanın rozetinin kenarı, malzemenin plastik olmasından kaynaklı olarak üzerine hiçbir güç uygulanmamasına ve sadece aç‑kapa şeklinde kullanılmasına rağmen kırıldı. Bu kırık nedeniyle hem evye altına su sızmakta, hem de batarya sabit durmayarak sallanmaktadır. Zaman içinde oluşan su sızıntısı, lavabonun altındaki kısmı da çürütmüş durumdadır.
Bu bataryada sadece rozet kısmındaki bu problemin, bataryanın tamamının değişmesini gerektirmesi beni ayrıca mağdur etmektedir. Sektöründe öncü olan ve kaliteli ürünler sunduğunu bildiğim bir markaya, batarya fiyatları da düşünüldüğünde, bu kadar dayanıksız bir malzemeden parça kullanmak yakışmamaktadır. Parçayı bulamıyorum.
ECA’nın bataryalar için verdiği 20 yıl garanti taahhüdü de dikkate alınarak, ürünün garanti kapsamında komple değiştirilmesini veya mümkünse gerekli tamirin yapılarak hem su sızıntısının hem de bataryanın sallanma sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Burak B. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
