to read complaints and reviews, or file yours.ECA Musluğunda 6 Ayda Aşırı Paslanma Ve Kirlenme
ECA marka ar modeli musluğu Ankara’daki bir ECA bayisinden satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 4–5 ay sonra muslukta yoğun şekilde paslanma ve kirlenme oluştu. Sadece 6 ay gibi kısa bir sürede bu hale gelmesi hem görüntü olarak rahatsız edici hem de ürün kalitesine olan güvenimi tamamen sarstı.
Yetkili bayiden alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede paslanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamı çerçevesinde incelenmesini, ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve musluğun ücretsiz şekilde yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
ECA marka lavabo musluğunu yaklaşık 6 ay önce satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 3 ay sonra muslukta paslanma ve ciddi yıpranma oluştu. Kısa sürede bu hale gelmesi hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de ödediğim para tamamen boşa gitmiş gibi hissettiriyor.
Musluğun görsel olarak da çok kötü bir hale gelmesi ve paslanması nedeniyle üründen hiçbir şekilde memnun değilim. ECA gibi bir markadan çok daha dayanıklı ve uzun ömürlü bir ürün beklerken bu durumla karşılaşmak hayal kırıklığı yaşattı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak musluğun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ödediğim bedelin iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Hakan K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Hakan K. Armatür ürün yüzeyindeki kromaj parlaklığı hakkındaki şikayetiniz kapsamında yapılan kontrolde armatür yüzey temizliği kaynaklı olduğu tespit edilmiştir. Ürün kullanım kılavuzları, garanti belgeleri ve ambalajları içinde belirtilen garanti kapsamı dışında kalan hususlar içinde yer alan armatürlerin krome yüzeylerine temizlik malzemeleri ve çevre şartları kaynaklı bozulmaların garanti kapsamına girmediği belirtilmiştir. Bu kapsamda armatürlerin garanti kapsamında değişim imkanı sağlanamadığını bilginize rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
