EBebek Siparişinin İptali Ve İadesi İçin Acil Destek Talebi
31.07.2026 tarihinde e-bebek online mağazadan Theraphy Sünger Bebek Yatağı ...70X110 ürününü 2.639,20 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş ek
31.07.2026 tarihinde e-bebek online mağazadan Theraphy Sünger Bebek Yatağı ...70X110 ürününü 2.639,20 TL tutarında kredi kartıyla satın aldım. Sipariş ek
E-bebek üzerinden bana hediye olarak bir bebek arabası ve ana kucağı seti alındı. Ürün 02.08.2026 tarihinde internetten ...sipariş edildi, sipariş numarası 5840****68. Evde olmama rağmen çalıştıkları Birgündekargo firması ürünü bana hiç teslim etmeden iade sürecine almış. Kargo hareketlerinde de gönder

8 Ağustos 2026 tarihinde e-bebek online mağazasından I-SPIN max 360 derece çocuk oto koltuğu siparişi verdim. 14 Ağustos...’ta araçla yurt dışına çıkacağımı, otel rezervasyonlarımın yapıldığını ve ürünün acil olduğunu defalarca hem e-bebek tarafına hem de kargoya ilettim. Buna rağmen e-bebek ve çalıştı
26 Temmuz tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 3 tekerlekli katlanabilir Panda bisiklet siparişi verdim. 7.349,9...9 TL tutarındaki 5839****51 numaralı siparişim günlerdir “hazırlanıyor” olarak görünmesine rağmen bir türlü kargoya verilmiyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “sipariş
"Hızlı bir şekilde ilgilenip, ürünü söyledikleri gün kargoya verdiler. Teşekkür ederim."
Dün üye olmadan internet sitelerinden sipariş verdim. Açıklamalarında yarın... kargo yazdığı için güvenip verdim. Kızımın doğum gününe yetişmesi için far
"İlgilenildiği için teşekkür ederim"
E******* uygulaması üzerinden Molfix marka bebek bezi siparişi verdim ve te...slimat şeklini mağaza teslim olarak seçtim. 14.08.2026 tarihinde oluşturduğ
"Teşekkür ve Memnuniyet Yaşadığım adres değişikliği problemi nedeniyle daha önce e-Bebek ve kargo firması hakkında Şikayetvar üzerinden şikayetimi iletmiştim. Süreç boyunca özellikle kargo firmasının adres değişikliği konusunda yeterli desteği sağlamaması ve ürünümü iade sürecine göndermesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üstelik ürün yeniden iade edilip tekrar satın alınması durumunda oluşabilecek fiyat farkı da ayrıca benim için önemli bir mağduriyet oluşturacaktı. Ancak bu noktada e-Bebek Genel Müdürlüğü’nden benimle iletişime geçen Hasret Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi süreci başından sonuna kadar takip ederek sorumluluk aldı, yaşadığım mağduriyeti göz ardı etmedi ve çözüm üretmek için bizzat ilgilendi. Ürünün depoya ulaştıktan sonra doğrudan iade alınması yerine, yeniden tarafıma gönderilmesi konusunda yardımcı olarak oluşabilecek fiyat farkının ve yeni bir mağduriyetin önüne geçti. Sürecin çözümü konusunda gösterdiği ilgi, anlayış ve sorumluluk benim için gerçekten takdire değerdi. Kargo firmasının süreçte göstermediği hassasiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı Hasret Hanım’ın bizzat üstlenerek telafi etmeye çalışması, e-Bebek adına benim açımdan oldukça olumlu bir deneyim oldu. Yaşadığım tüm olumsuzluklara rağmen, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak süreci sahiplenen ve çözüm için elinden geleni yapan Hasret Hanım’a ve e-Bebek Genel Müdürlüğü’ne teşekkür ederim. Böyle çalışanların müşterinin mağduriyetini gerçekten önemsemesi ve sorumluluk alması kesinlikle takdir edilmeli. Kendisine ayrıca emeği ve ilgisi için teşekkür ediyor, bu yaklaşımının örnek olmasını diliyorum. 🙏"
E-bebek Adres Değişikliği ve İptal Süreci hakkında şikayet e-bebek üzerind...en satın aldığım akülü araç henüz kargoya dahi teslim edilmemiş, yalnızca h
20 Temmuz tarihinde e-bebek üzerinden 5839****42 numaralı online siparişi oluşturdum. Ancak bu sipariş hiçbir zaman tara...fıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve bu durum beni mağdur ediyor. Sipariş sürecinde defalarca kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferind
6 Ağustos’ta E-Bebek internet sitesinden 5840****97 numaralı siparişimle 15....199,20 TL tutarında bir oto bebek arabası satın aldım. Siparişim sistemde
16.09.2026 tarihinde saat 19.35 sularında Manisa’daki E-Bebek mağazanızda ç...ocuğumuzla birlikte alışveriş yaptık. Çocuğum bir oyuncak telefonu çok iste

"Hacer hanıma tekrar teşekkür ederim sorunum çözüldü"
E-bebek’ten SMS ile 379,99 TL tutarında hediye çeki kazandığıma dair bir me...saj aldım. Mesajdaki kodu birkaç gün önce Maltepe Park’taki E-bebek mağazas
15 dakika önce Adıyaman Park AVM’deki e-bebek mağazasında yaşadığım bir saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Kasada görevli... kumral, orta boylu erkek çalışan müşteriyle ilgilenmek yerine sürekli telefonla konuşuyordu ve kiminle konuştuğu, konunun ne olduğu da anlaşılmıyordu. Kendisine hediye paketi ric
E-bebek internet sitesi üzerinden üyeliksiz alışveriş yaparak “İlk Bisikletim Tutamaklı Koli Poster Pembe” isimli ürünü ...satın aldım. Ürün 15.08.2026 tarihinde sabah 09.00–10.00 saatleri arasında tarafıma teslim edildi. Kutuyu yaklaşık saat 10.00 gibi açtığımda bisikletin gövde kısmında iki farklı kı


Ebebek uygulaması üzerinden Baby Toys Pink Rover marka akülü arabayı 23 bin liradan 16 bin liraya düşen indirimli fiyatl...a satın aldım. Ürün 15 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi; ancak gelen ürünün teşhir ya da daha önce kullanılmış olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum. Ebebek uygulamasında yer a



2 Ağustos tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden “baby Plus Multi Portatif M...ama Sandalyesi” siparişi verdim ve kargonun Hepsijet ile 4 Ağustos’ta tesli
2 Ağustos’ta E-Bebek’ten Trailelite Kanz 7 in 1 katlanır siyah bisiklet satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmamıza r...ağmen bisikletin ebeveyn kontrolü için kullanılan çevirme yeri kırıldı. Yani ürün 7 günü bile doldurmadan arızalandı. Ürünü mağazaya götürmek yerine kargo ile ana şubeye gönderdim
10.08.2027 tarihinde Eskişehir Vega Outlet e-bebek mağazasından bir oto koltuğu satın aldım. Ürün mağazada olmadığından,... Uşak mağazasından temin edilip ev adresime kargo ile gönderileceği söylendi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve satışa ait belgemde e082026000692878 numarası bulunmaktadır. Mağaza
E-bebek’ten daha önce verdiğim bir online siparişimde eksik ürün gönderilmesine rağmen, mecbur kaldığım için tekrar sipa...riş verdim. Ne yazık ki aynı sorun bu siparişimde de tekrarlandı ve artık bu durumun firmada bir alışkanlık haline geldiğini düşünmeye başladım. 15 Ağustos’ta saat 10.35 civarında
"Merhaba çok teşekkür ederim beni Ebebek müşteri hizmetlerinden Hasret hanım aradı çok ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımda bulundu kendisine de ayrıca teşekkür etmek istiyorum, ürün için çek tanımlandı."


08.08.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5840****34 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Sipa...rişimde yer alan bebek giyimi ürünlerinin tamamı tarafıma ulaşmadı, buna rağmen kargo sistemde tam teslim edilmiş gibi görünüyor. Eksik teslimat sonrası firmanın müşteri hizmetler
08.08.2026 tarihinde Ebebek’in online mağazasından Kanz Trail Pro 5in1 bebe...k bisikleti siparişi verdim. Toplam yaklaşık 7.000 TL tutarındaki bu sipari
Ebebek’ten 04.08.2026 tarihinde Candy Rover 12v ürününü online olarak satın aldım. Ürün elime ulaştığında kırık olduğunu... gördüm ve talimatlarına uyarak değişim için geri gönderdim. Ancak 11.08.2026 tarihinde elime ulaşan ikinci ürün de yine kırık çıktı. Yaşadığım bu sorun üzerine müşteri hizmetleri

1.08.2026 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden Maxicosi Cabriofix puset satın aldım. Siparişimin teslimatı Konya ...Selçuklu adresime Hepsijet kargo firması ile yapıldı. Ancak adresime üzerinde sadece ismimin yazılı olduğu bir koli teslim edildi. Koli açıldığında içinden benim siparişim olan pus
Ebebek internet sitesi üzerinden yaklaşık 4 ay önce Dolu marka, Sahara 12v akülü araba satın aldım. Ürünü ilk günden iti...baren doğru şekilde kullanmamıza rağmen akü ve adaptörle ilgili sorun yaşamaya başladık. Başta zor da olsa şarj alırken zamanla sorun giderek arttı ve şu anda akü hiç şarj olmuyor,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100