ebebek Müşteri Hizmetleri

6 Nisan 2026 tarihinde e‑bebek üzerinden Kraft marka Tiler anne yanı park yatak siparişi verdik, sipariş numaramız 5835*...***09. Ürünümüz 10 Nisan’dan bu yana kargo firmasında sürekli dağıtıma çıkıp tekrar şubeye dönen, dağıtım ve şube arasında gidip gelen bir kargoya dönüştü ve halen elimize ulaşmadı...

Ebebek mağazasında yaptığım alışveriş sırasında tarafıma SMS ile gönderilen kuponu kullanmak istedim. 2.000 TL tutarında... alışveriş yaptım ve SMS’te yer alan kampanyaya göre 500 TL indirim uygulanması gerekiyordu. Ancak kasada kuponu kullandırmak istediğimde sistemde gözükmediği ve bu nedenle geçersi...

04.04.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat E-bebek mağazasından Direct Nexus marka bir nebulizatör satın aldım. Aynı ...markanın nebulizatörünü daha önce yaklaşık 2,5 yıl sorunsuz kullanmıştım. Ancak bu yeni aldığım ürün henüz 13 günlük olmasına rağmen başlık kısmı çift başlıklı olmasına karşın başl...

Kızımın doğum günü için Ebebek’ten gelen hediyelerden bize uymayanların hepsini Tekirdağ Süleymanpaşa mağazasına giderek... iade ettim ve karşılığında hediye çekleri verildi. Bu çeklerden 919 TL tutarındaki bir çek sistemde kesinlikle görünmüyor. 14 Nisan’dan 17 Nisan’a kadar her gün Ebebek müşteri hiz...

13 Nisan tarihinde E-Bebek online uygulaması üzerinden M***** Smart Bambino anne yanı beşik satın aldım. Ürün 2 gün için...de Ankara’ya teslim edildi ancak kutunun içinden montaj için gerekli vida, alyan gibi tüm montaj malzemeleri eksik çıktı. Beşiği bu nedenle hiç kuramadık. Yaklaşık 4 gündür talebi...

05.04.2026 tarihinde Ebebek’ten online olarak yaklaşık 21.500 TL tutarında ...bir bebek arabası satın aldım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünü...

15 Nisan gecesi saat 22.00 civarında ebebek’in online sitesi üzerinden sipariş no 5836****73 ile bebek deniz giysileri s...iparişi verdim. Sipariş onay ekranında adresin hatalı göründüğünü fark ettim. Hesabımı kontrol ettiğimde sistemde çok eski bir adresimin kayıtlı olduğunu gördüm, oysa bu adresi dah...

Yaklaşık 8 Nisan 2026 tarihinde Ebebek online mağazadan kızımıza Prego ebeveyn kontrollü Scooter satın aldık. Ancak üzer...inden bir hafta geçmesine rağmen ürünümüz hâlâ elimize ulaşmadı. Gönderim “Bir gündür Kargo” ile yapılmış görünüyor fakat firmaya asla ulaşamıyoruz, telefonlara bakılmıyor ve siste...

13 Nisan tarihinde E-bebek Kilis şubesine giderek Baby Plus Quick marka bebek arabası siparişi oluşturdum. Deprem bölges...inde yaşadığım için kargolar eve gelmiyor, bu yüzden özellikle mağazaya gidip işlem yaptırdım. Mağazada stok olmadığı için benim adıma sipariş oluşturdular ancak ürün yine eve deği...

E-Bebek’in online mağazasından aldığım akülü arabayı iade etmek istiyorum ancak günlerdir iade sürecini başlatamıyorum. ...Sipariş numaram 5836****59. İade için verilen PTT iade kodu çalışmıyor ve bu nedenle ürünümü gönderemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine E-Bebek müşteri hizmetleri ile görüştüm ve ban...

18 Mart 2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden “Rabi Beyza Country Sallanabilen Beşik” satın aldım. Taşınma sür...ecim nedeniyle ürünü 14 Nisan’da kurmaya başladığımda, hem kurulum aşamasında hem de ürünün tasarımıyla ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Kutudan çıkan kurulum talimatları son derece...

15.04.2026 tarihinde Antalya Erasta Ebebek mağazasından Baby Toys 3 tekerlekli katlanır bisiklet satın aldım. Ürünü aldı...ktan sadece bir saat sonra aynı ürünün 2.200 TL indirimle satışa sunulduğunu gördüm ve bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini ar...

E-Bebek mobil uygulaması üzerinden 4 Nisan 2026 tarihinde 3 adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden 2 tanesi teslim edi...ldi, ancak bebek kıyafeti olan üçüncü ürünüm hala teslim edilmedi ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Sipariş numaram 5836****81. Müşteri hizmetlerini aradığımda sis...

13 Nisan 2026 tarihinde ebebek.com üzerinden Philips Avent Doğal Tepkili pp... Pembe Biberon 260 ml 3–6 Ay ürününü satın aldım. Kız bebeğim henüz 6 aylık...

10.03.2026 tarihinde Forum İstanbul E-Bebek mağazasından bebek elbisesi satın aldım. Ödeme esnasında kasada sistem gitti..., ancak kredi kartımdan 2.771 TL çekim yapıldı. Kasadaki görevliye kartımdan para çekildiğini ve provizyonda bekleyen işlem olarak göründüğünü gösterdim. Görevli, bu tutarın iade d...

5 Nisan’da E-bebek’in web sitesi üzerinden 4 adet bebek maması siparişi verdim. Sipariş numaram 5836****79, toplamda 4.5...96 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini a...

21 Mart’ta E-bebek online üzerinden Maxi Cosi marka bir bebek arabası satın aldım. Ürün açıklamasında travel sistem olar...ak geçtiği için, set halinde yani ana kucağı dahil geleceğini düşünerek sipariş verdim. 27 Mart’ta ürün elime ulaştığında sadece bebek arabasının geldiğini, ana kucağının olmadığın...

Ebebek uygulamasından bebek bezi aldım, 1 hafta oldu, kargom gelmedi; merkez şubede bekliyor. 3 gündür müşteri hizmetler...iyle görüşme sağladığımda, kargoya ileteceğim, acil olduğunu diyorlar. Her aradığımda aynı şeyleri söyleyip kapatıyorlar; hiçbir destek geri dönüş almadım. Bebeğimin kişisel ihtiya...

Ebebek’ten Erzurum Forum AVM’de bulunan mağazadan satın aldığım “Orman Macerası aktı” adlı oyuncağı 22.11.2025 tarihinde... iade ettim. İade sonrası ürün karşılığı olan 599,99 TL’yi kullanmam için tarafıma SMS yoluyla bir kod gönderildi ancak telefon değişikliği nedeniyle bu kod kayboldu. Yaklaşık 3 ay...

26 Ocak tarihinde e-bebek online sitesi üzerinden 1.650 TL ödeyerek kredi kartıyla piknik masası siparişi verdim. Ürün k...argo sürecinde kayboldu ve elime hiç ulaşmadı. Yaşanan kayıptan sonra defalarca müşteri hizmetlerini aradım, neredeyse her gün 5 kez görüşme yaptım. Sürekli olarak kargo firmasını...

14 Mart 2026 tarihinde Beylikdüzü Haramidere E-Bebek mağazasından yaklaşık 2.600 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu alı...şverişe istinaden tarafıma hediye çeki tanımlandı. Bana, bu hediye çekini 15 Nisan 2026 tarihine kadar kullanabileceğime dair mesaj gönderildi. Hediye çekini online alışverişte ku...