ebebek Müşteri Hizmetleri

30 Aralık’ta E-bebek online üzerinden Kraft Chef mama sandalyesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık 15 gün sonr...a “hasarlı” denilerek kargodan geri gönderilmiş ve değişime gitmiş. Bu süreçte bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, defalarca arayıp sonunda aklı selim bir temsilciye denk geldiğim...

1 Şubat’ta Ebebek internet sitesinden toplamda 6 bin TL’ye yakın, çok parçalı bir alışveriş yaptım. Ürünlerimin tamamı z...aten oldukça geç gönderildi. Siparişimde yer alan bazı ürünler için değişim talebi oluşturdum. “Hello Baby erkek bebek mont ayı baskılı kahverengi 3-4 yaş” ürünüm ise ancak 17 Şuba...

1 Şubat’ta E-Bebek Samsun Atakum mağazasından Britax Römer Kidfix i-Size çocuk oto koltuğunu mağazadan eve teslim olacak... şekilde sipariş verip kredi kartıyla 7.775 TL ödeme yaptım. Ürün tam 16 gün sonra teslim edildi ancak kutuyu açtığımda sipariş ettiğim model yerine daha ucuz ve farklı bir model g...

E-bebek online mağazadan 3 kapılı ve 2 çekmeceli Little Dreams dolap siparişi verdik, ancak tarafımıza yalnızca 3 kapılı... Tiffany dolap teslim edildi. Yaklaşık 70–80 kg ağırlığındaki bu ürünü yanlış gönderim nedeniyle tekrar paketleyip değişim için e-bebeğe geri göndermek zorunda kaldık. 8 Mart tarih...

13 Mart’ta E-bebek üzerinden wmv 815 2.4 inç bebek kamerası siparişi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve ...14 Mart’ta dağıtım merkezine sevk edildi olarak göründü. O günden sonra sistemde sürekli “dağıtımda” ibaresi vardı, ancak 23 Mart sabahı bir anda gönderi listeden tamamen kaldırıld...

E-bebek internet sitesinden Prego marka bir park beşik satın aldım. Ürünü yalnızca 1 haftadır kullanmama rağmen beşiğin ...filesi söküldü ve ürün kusurlu hale geldi. Henüz çok yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir sorun çıkarması hem güvenlik hem de kalite açısından beni ciddi şekilde ...

07.02.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5834****73 numaralı sipariş ile toplu bir alışveriş yaptım ve bu ...sipariş kapsamında 2 adet Molfix Premium 4 numara bebek bezi de ayrı kargo ile gönderileceği belirtilerek işlem gerçekleştirildi. Toplamda 4.315 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bugün,...

Yaklaşık 6 ay önce Ankara Metromall AVM’deki Ebebek mağazasından Wee Baby marka suluklar satın aldık. Kısa süre içinde s...ulukların pipet kısımlarına çocuklar zarar verdi ve pipetler yıpranarak kullanılamaz hale geldi. Biz sadece pipetleri yenilemek istediğimizde ne Ebebek mağazasında ne de firma kan...

Eşimin telefon numarasına 21–22 Mart tarihleri arasında Ebebek tarafından kampanya mesajları gönderildi. Silivri’de otur...duğum için, kampanyadan yararlanmak amacıyla Beylikdüzü mağazasına gitmeden önce telefonla bilgi almak istedim. Beylikdüzü cadde numarasını aradığımda ise doğrudan müşteri hizmetle...

5 Mart’ta Ebebek’ten “eticicibebeler” ürünü için 5834****32 numaralı siparişi verdim. Ürünün en geç 10 Mart’ta teslim ed...ileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen, Batman’dan Siirt’e gelecek olan bu kargo 17 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Aradaki mesafe 1 saatlik yol olmasına rağmen böyle bir ...

08.03.2026 tarihinde Ebebek online alışverişten rq8 model akülü araba satın aldım. Ürün kargoda gelirken zaten sorun yaş...adık, geç ve problemli bir şekilde teslim edildi. Evimize ulaştığında akünün hiç çalışmadığını gördük. İlk gün şarja taktık, çalışmadı. İkinci gün tekrar şarja bıraktık, yine sonuç...

Ebebek’ten online olarak akülü araba satın aldım. 2 gündür kargom tarafıma ulaşmadı ve sipariş hareketlerinde de bir ile...rleme göremiyorum. Sipariş numaram 5836****55’tir. Yaşadığım gecikme üzerine hem Ebebek müşteri hizmetleriyle hem de kargo süreciyle ilgili olarak iletişime geçtim. Müşteri hizmet...

14.03.2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim ve ödemesini kredi kartıyla yaptığım 5835****52 numaralı... siparişim Birgündekargom firmasına teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün 20.03.2026 olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte kargo firmasına da ulaşıp bilgi alamıyorum. ...

E-bebek Kastamall Kastamonu şubesinden yaklaşık 1 hafta önce Hello Baby Woodland1 kahverengi çocuk pantolonu satın aldım.... Ürünü henüz bir kez bile giydiremeden yıkamaya attım ve yalnızca bir yıkamada pantolon resmen eskimiş gibi oldu. Kumaşı yıpranmış, yeni alınmış bir ürünle kesinlikle bağdaştırıla...

28.02.2026 tarihinde Malatya’da Malatya Park AVM yanındaki Ebebek şubesinden Kanz Highline Pro 1 oto koltuğu satın aldık.... Ödemesini kredi kartı ile 8.423 TL olarak yaptık, faturamızda e022026001717512 numarası yer alıyor. Satış esnasında ürünün en geç 6 gün içerisinde elimize ulaşacağı açıkça söylen...

E-bebek Hello Baby mağazasından Trendyol üzerinden 6 Mart tarihinde tekstil ürünü siparişi verdim. Ürün Hepsijet kargoya... verildi, ancak ben ürün bana hiç ulaşmadan, kargo sürecindeyken iade talebi oluşturdum ve ürün yine bana gelmeden 9 Mart’ta satıcıya geri teslim edildi. Aradan 10 günü aşkın süre...

11.06.2026 tarihinde e‑bebek’in online sitesi üzerinden bir adet Hipp Organik Combiotic 2 organik devam sütü satın aldım.... Aynı gün içinde müşteri hizmetleriyle görüşerek iade sürecini başlattım ve bana söylenen tüm adımları eksiksiz uygulayarak ürünü tarafınıza gönderdim. Bu süreçte 8–9 farklı müşt...

19 Şubat 2026 tarihinde e‑bebek uygulaması üzerinden Big Rover kumandalı akülü araba satın aldım, ürün 24 Şubat’ta elime... ulaştı. Ürünü kurmaya çalıştığımda koltuğun vidalama yerlerinin aynı hizada olmadığını, yamuk geldiğini fark ettim ve bu nedenle değişim talebinde bulundum. 12 Mart 2026 günü deği...

28 Şubat tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden bebek oto koltuğu satın aldım. Ürün, Gaziantep Oğuzeli adresime gö...nderilmek üzere kargoya verilmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması ürünü gerekli sürede teslim etmedi ve süreç uzadıkç...

E-bebek üzerinden akülü araba siparişi verdik, ürün 6 Mart Cuma günü elimize ulaştı. Kutuyu açtığımızda aracın iki teker...inin eksik olduğunu gördük. Aynı gün içinde fotoğraflarla birlikte durumu bildirerek iade sürecini başlattık. Ürün oldukça büyük olduğu ve ticari aracımız olmadığı için kendi aracı...

Ebebek internet sitesinden aldığım bir yürüteci iade ettim, ancak ödediğim ücret hâlâ hesabıma geçmedi. Sipariş numaram ...5835****15, iade işlemini 3 Mart tarihinde gerçekleştirdim. Aynı sipariş dönemi içinde yaptığım diğer iade ödemeleri hesabıma yatmasına rağmen, yalnızca bu ürünün 1.295,35 TL’lik ...

Ebebek uygulaması üzerinden 26 Şubat tarihinde Babytoys konuşan aktivite masası adlı üründen 1 adet sipariş verdim. Ödem...eyi kredi kartı ile yaklaşık 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen 18 Mart itibarıyla siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde hâlâ “hazırlanıyor” aş...

5 Mart 2024 tarihinde Ebebek üzerinden online alışveriş yaptım, siparişlerim ise 9 Mart 2024 tarihinde Ebebek tarafından... iptal edilmiş. 5835****53, 5835****66 ve 5832****34 numaralı üç ayrı siparişim için de aynı durum yaşandı. Buna rağmen sistemde sipariş iptalini benim talep ettiğim ve onların da ...