Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ebebek Müşteri Hizmetleri

805 şikayet

Sonuçlarda ara...

Hazırlanıyor Durumunda Kargoya Çıkmayan Ve İadesi Yapılmayan Sipariş

89

26 Temmuz tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 3 tekerlekli katlanabilir Panda bisiklet siparişi verdim. 7.349,9...

Çözüldü

Kredi Kartı Çekildi, Sipariş Sisteminde Görünmüyor

33

"Hızlı bir şekilde ilgilenip, ürünü söyledikleri gün kargoya verdiler. Teşekkür ederim."

Dün üye olmadan internet sitelerinden sipariş verdim. Açıklamalarında yarın...

Çözüldü

Kargoya Verilmemiş Ürün İçin Adres Değişikliği Ve İptal Talebinin Reddedilmesi

22

"Teşekkür ve Memnuniyet Yaşadığım adres değişikliği problemi nedeniyle daha önce e-Bebek ve kargo firması hakkında Şikayetvar üzerinden şikayetimi iletmiştim. Süreç boyunca özellikle kargo firmasının adres değişikliği konusunda yeterli desteği sağlamaması ve ürünümü iade sürecine göndermesi nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Üstelik ürün yeniden iade edilip tekrar satın alınması durumunda oluşabilecek fiyat farkı da ayrıca benim için önemli bir mağduriyet oluşturacaktı. Ancak bu noktada e-Bebek Genel Müdürlüğü’nden benimle iletişime geçen Hasret Hanım’a özellikle teşekkür etmek istiyorum. Kendisi süreci başından sonuna kadar takip ederek sorumluluk aldı, yaşadığım mağduriyeti göz ardı etmedi ve çözüm üretmek için bizzat ilgilendi. Ürünün depoya ulaştıktan sonra doğrudan iade alınması yerine, yeniden tarafıma gönderilmesi konusunda yardımcı olarak oluşabilecek fiyat farkının ve yeni bir mağduriyetin önüne geçti. Sürecin çözümü konusunda gösterdiği ilgi, anlayış ve sorumluluk benim için gerçekten takdire değerdi. Kargo firmasının süreçte göstermediği hassasiyeti ve çözüm odaklı yaklaşımı Hasret Hanım’ın bizzat üstlenerek telafi etmeye çalışması, e-Bebek adına benim açımdan oldukça olumlu bir deneyim oldu. Yaşadığım tüm olumsuzluklara rağmen, müşteri memnuniyetini ön planda tutarak süreci sahiplenen ve çözüm için elinden geleni yapan Hasret Hanım’a ve e-Bebek Genel Müdürlüğü’ne teşekkür ederim. Böyle çalışanların müşterinin mağduriyetini gerçekten önemsemesi ve sorumluluk alması kesinlikle takdir edilmeli. Kendisine ayrıca emeği ve ilgisi için teşekkür ediyor, bu yaklaşımının örnek olmasını diliyorum. 🙏"

E-bebek Adres Değişikliği ve İptal Süreci hakkında şikayet e-bebek üzerind...

Teslim Edilmediği Görünen Siparişin İptali Ve İadesi Talebi

53

20 Temmuz tarihinde e-bebek üzerinden 5839****42 numaralı online siparişi oluşturdum. Ancak bu sipariş hiçbir zaman tara...

Kırık Bisiklet Teslimatı İçin Hemen Birebir Değişim Talebi

61

E-bebek internet sitesi üzerinden üyeliksiz alışveriş yaparak “İlk Bisikletim Tutamaklı Koli Poster Pembe” isimli ürünü ...

Kırık Bisiklet Teslimatı İçin Hemen Birebir Değişim Talebi
Kırık Bisiklet Teslimatı İçin Hemen Birebir Değişim Talebi

Ebebek’ten Aldığım Akülü Araba Kullanılmış Ve İade Talebim Reddedildi

58

Ebebek uygulaması üzerinden Baby Toys Pink Rover marka akülü arabayı 23 bin liradan 16 bin liraya düşen indirimli fiyatl...

Ebebek’ten Aldığım Akülü Araba Kullanılmış Ve İade Talebim Reddedildi
Ebebek’ten Aldığım Akülü Araba Kullanılmış Ve İade Talebim Reddedildi
Ebebek’ten Aldığım Akülü Araba Kullanılmış Ve İade Talebim Reddedildi

Kısa Sürede Arızalanan Bisiklet, Kutu Nedeniyle İade Reddi

95

2 Ağustos’ta E-Bebek’ten Trailelite Kanz 7 in 1 katlanır siyah bisiklet satın aldım. Ürünü sadece iki kez kullanmamıza r...

Oto Koltuğu Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

126

10.08.2027 tarihinde Eskişehir Vega Outlet e-bebek mağazasından bir oto koltuğu satın aldım. Ürün mağazada olmadığından,...

E-Bebek’te Tekrarlayan Eksik Biberon Emziği Ve Yetersiz Müşteri Desteği

36

E-bebek’ten daha önce verdiğim bir online siparişimde eksik ürün gönderilmesine rağmen, mecbur kaldığım için tekrar sipa...

Eksik Teslim Edilen Sipariş İçin İade Ve Gönderim Talebi

55

08.08.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5840****34 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Sipa...

Marka Profili

ebebek 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Marka Karnesini Gör