E-Bebek’te Tekrarlayan Eksik Biberon Emziği Ve Yetersiz Müşteri Desteği

E-bebek’ten daha önce verdiğim bir online siparişimde eksik ürün gönderilmesine rağmen, mecbur kaldığım için tekrar sipariş verdim. Ne yazık ki aynı sorun bu siparişimde de tekrarlandı ve artık bu durumun firmada bir alışkanlık haline geldiğini düşünmeye başladım.

15 Ağustos’ta saat 10.35 civarında teslim aldığım siparişimde, Philips Avent 3 numara biberon emziği kutudan çıkmadı. Önceki siparişimde paket açarken video kaydı almadığım için, ürün gönderildi denilerek mağduriyetim giderilmemişti. Bu sefer aynı durumun yaşanmaması için paketi açarken özellikle video çektim ve videoda da açıkça görüldüğü üzere ürün eksik gönderilmiş.

Yaşadığım bu tekrar eden eksik ürün sorununa rağmen, siteleri üzerinden WhatsApp hattı ile doğru düzgün bir görüşme sağlayamadım ve net bir destek alamadım. Sürekli aynı problemle karşılaşmaktan ve her seferinde mağdur pozisyonda kalmaktan çok yoruldum.

Sipariş numaram 5840****27’dir. Eksik gönderilen Philips Avent 3 numara biberon emziğimin hiçbir ek uğraş ve mağduriyet yaşatılmadan tarafıma gönderilmesini ve bu tekrar eden eksik ürün problemine kalıcı bir çözüm bulunmasını talep ediyorum.