Eksik Teslim Edilen Sipariş İçin İade Ve Gönderim Talebi

08.08.2026 tarihinde E-bebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5840****34 numaralı siparişim eksik teslim edildi. Siparişimde yer alan bebek giyimi ürünlerinin tamamı tarafıma ulaşmadı, buna rağmen kargo sistemde tam teslim edilmiş gibi görünüyor.

Eksik teslimat sonrası firmanın müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen sorun çözülmedi. Görüşmeler sırasında tarafıma 48 saat içinde kupon iadesi yapılacağı söylendi ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir kupon tanımlanmadı, ücret iadesi ya da başka bir çözüm de sunulmadı.

Eksik teslim edilen ürünlerim için ya ücret iadesinin yapılmasını ya da eksik ürünlerin derhal gönderilmesini ve ayrıca gecikme ile mağduriyetim konusunda açıklama ve dönüş yapılmasını talep ediyorum.