ebebek Müşteri Hizmetleri

4 Mart’ta Ebebek üzerinden vermiş olduğum siparişim 7 Mart’ta kargoya verildi ve tarafıma bgk03790684 takip kodu ile ile...tildi. O günden bu yana sistemde sürekli “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor, kargo firmasına da hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ebebek müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm,...

E-Bebek’ten kurumsal bir firma olduğunu düşünerek 28 Şubat tarihinde online olarak Litetrax Travel Sistem bebek arabası ...satın aldım. Sipariş numaram 5835****77. Ürün, XL Kargo firmasına verilmiş. Kargo görevlisi beni 13 Mart Cuma günü aradı, ancak toplantıda olduğum için açamadım. Sonrasında geri dö...

Kahramanmaraş Onikişubat’ta yaşıyorum ve Ebebek’ten aldığım bebek arabası nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2 Şubat’...ta 5834****30 numaralı siparişimle bebek arabası satın aldım. “Bir günde kargo” vaadiyle, Bir Günde Kargo isimli kargo firmasıyla gönderim yapıldı ancak ürün tam 35 gün boyunca eli...

10.03.2026 tarihinde saat 20.44 ve 20.49’da Batman Petrolcity’de bulunan ebebek mağazasından yaptığımız alışverişte, 337...,47 TL tutarındaki ödeme kartımdan iki kez çekildi. Ödeme sırasında kasada görevli Z***** B* isimli çalışan, internetin kesildiğini ve ödemenin onaylanmadığını söyleyerek, banka uy...

Luvmabelly markasına ait, Ebebek internet sitesi üzerinden satın aldığım Siyah Mevsimlik Örme Kadın Hamile Salopeti (bed...en 3XL) ürününü, sipariş numarası 5835****90 olan alışverişimde yaşadığım sorun nedeniyle iade ettim. Ürünü 4 Mart’ta iade için kargoya verdim, kargo 6 Mart’ta satıcıya ulaştı ve b...

15 Mart 2026 tarihinde Ebebek online sitesi üzerinden toplam 4.537,32 TL tutarında, ek gıda ürünleri, alt temizleme pamu...ğu ve ıslak mendil gibi bebek bakım ürünleri içeren bir alışveriş yaptım. Ödemeyi Kuveyt Türk kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5835****53, kargo takip numaram ise EB...

31 Ocak 2026 tarihinde e-bebek uygulaması üzerinden Kanz Withme ıı Anne Yanı Park Yatak siparişi oluşturdum. Siparişimde... yer alan diğer ürün 7 Şubat 2026 tarihinde teslim edilmesine rağmen, park yatak tarafıma hiçbir şekilde gönderilmemiştir. Şubat ayındaki kampanya yoğunluğundan kaynaklı olabilece...

15.02.2026 tarihinde E-Bebek Malatya Life şubesinden çocuğum için 6.479,35 TL tutarında bir araç koltuğu satın aldım. İl...çede oturduğum için teslimat adresi olarak Malatya merkezdeki babamların adresini verdim. Ürün ancak 11.03.2026 tarihinde, yani tam 24 gün sonra teslim edildi. Bu 24 günlük süreçt...

Ebebek’ten 2025 yılında satın aldığım akülü arabada arıza oluştu ve ürün hâlen garanti kapsamı içinde olmasına rağmen Di...yarbakır Forum AVM ebebek mağazası ürünümü servise göndermeyi kabul etmiyor. Garanti belgem ve faturam eksiksiz olarak elimde bulunuyor. Mağazaya ürünü arızasıyla birlikte götürdü...

Bir Günde Kargo ile gönderilen, ebebek’ten aldığım bebeğim için oto koltuğu 8 gündür teslim edilmiyor. Kargo takip siste...minde günlerdir Hatay’da “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor, ancak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde gönderimin Adana aktarmada göründüğünü söylüyor. Adana ile bulunduğum şe...

22 Şubat tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden bebeğimiz için Baby Plus Lux ortopedik yatak siparişi verdik. Sipariş nu...maramız 5835****42’dir. Siparişi verdikten sonra kargoya verilmesini bir süre bekledik ancak ürün hâlâ kargoya teslim edilmeyince yaklaşık 6 Mart civarında müşteri hizmetlerini ara...

23.02.2026 tarihinde E-bebek üzerinden Molfix 5 numara, 200 adet bebek bezi siparişi verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağ...men kargoya verilmediği için aradığımda ürünün kargoda olduğu söylendi, ancak bugün 17.03.2026 ve ürün hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte çocuğumun bez numarası bile büyüdü, artık ...

Ebebek uygulaması üzerinden çocuğuma zincirli pedallı traktör satın aldım; ancak ürün elime hasarlı ve kusurlu şekilde u...laştı. Bunun üzerine 7 Mart’ta uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve 9 Mart’ta da uygulamadan verilen iade kodunu kullanarak İstanbul Başakşehir’den PTT Kargo ile ürünü geri...

08.03.2026 tarihinde e-bebek online mağazasından bir bebek arabası siparişi verdim. Ancak üzerinden bir haftadan fazla z...aman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “dağıtıma hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya teslim edilmedi. Normalde aynı kargo şubesinin bir günde teslimat yaptığını bildiğim ...

Baby Me markalı bebek scooter’ı ebebek’in internet sitesi üzerinden satın aldım; ancak ürün hasarlı olarak teslim edildi.... Ürünü bir tanıdığıma bayram hediyesi olarak aldığım ve değişim sürecinin uzun süreceğini düşündüğüm için aynı gün içinde aynı ürünü tekrar sipariş ettim. 13.03.2026 tarihinde iki...

28 Şubat 2026 tarihinde Ebebek online alışveriş sitesinden 2 adet vib pratik baston bebek arabası sipariş ettim. Sipariş... numaram 5835****26, toplamda 3.500 TL ödeme yaptım. Sipariş verirken ürünlerin en geç 05.03.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 17 Mart olmasına karşın ...

28 Şubat 2026 tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 5835****27 numaralı siparişim tarafıma teslim ed...ildiğinde ürünlerin kusurlu olduğunu gördüm. Siparişimde yer alan bebek temizleme pamuğunun paketi yırtık ve ağzı açık şekilde elime ulaştı. Ayrıca ıslak mendil kutusu da sitedeki ...

15 Şubat’ta ebebek internet sitesinden Kraft Move I‑size Isofix'li, 360 derece dönebilen, i‑size, yan darbe korumalı, 0–...36 kg / 40–150 cm, gri renk oto koltuğunu sipariş verdik. Sipariş numaram 5835****38’dir. Sipariş esnasında ürünün en geç 23 Şubat’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugü...

3 Ocak tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden bir adet itme Scooter satın aldım, ürünü 7 Ocak tarihinde iade ettim. ...5 Mart tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi; ancak bugün 17 Mart olmasına rağmen hala ücret iadesi hesabıma geçmedi. Yaklaşık 3 aydır ne ürünüm var ne de ödediğim tutarı g...

E-bebek online uygulamasında indirim ve kampanya gösterimlerinin gerçeği yansıtmaması nedeniyle şikayetçiyim. Uygulamada... bazı ürünlerde yüzde yirmi beş indirim var şeklinde ibare gösterilmesine rağmen, ürünlerin fiyatları sabit tutuluyor ve herhangi bir gerçek indirim uygulanmıyor. Özellikle favori...

Ebebek’in online mağazasından 15 Şubat’ta Gastro X mama sandalyesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında emniyet kemerinin... çıkmadığını gördüm ve bu sebeple ürünü 27 Şubat’ta iade ettim. İademin teslimatının üzerinden haftalar geçmesine rağmen 1.549,74 TL tutarındaki ödemenin banka kartıma hâlâ geri ya...

E-Bebek mobil uygulaması üzerinden Nuna marka oto koltuk siparişi verdim. İlk siparişimden bu yana tam 15 gündür aynı so...runla uğraşıyorum ve hâlâ çözüme kavuşmadı. Ürün iki kez eksik gönderildi, son gelen gönderide de yine eksik ürün vardı. Son gönderim sistemde “değişim bana ulaştı” olarak güncell...