Ebebek’ten Aldığım Akülü Araba Kullanılmış Ve İade Talebim Reddedildi

Ebebek uygulaması üzerinden Baby Toys Pink Rover marka akülü arabayı 23 bin liradan 16 bin liraya düşen indirimli fiyatla satın aldım. Ürün 15 Ağustos’ta tarafıma teslim edildi; ancak gelen ürünün teşhir ya da daha önce kullanılmış olmasından ciddi şekilde şüpheleniyorum.

Ebebek uygulamasında yer alan kurulum videosunda motorun kurulu olmaması gerektiği açıkça görülmesine rağmen, bana gelen üründe motor önceden kurulmuş durumdaydı. Ürünün üzerindeki sticker’lar iznim olmadan yapıştırılmış, sticker setinin içinden bazı etiketler alınmış, 3–4 tanesinin yeri boş bırakılmıştı. Kumanda önceden tanımlanmış ve çalışıp çalışmadığı denenmiş; ayrıca kargo kolisinin üzerine “denendi, kontrol edildi” şeklinde bir etiket yapıştırılmıştı. Arabanın bazı kenar kısımlarında oksitlenme benzeri hasarlar da bulunuyor ve kapı mandallarından biri kırık. Ürünün açılım videosunu yaptım; belirttiğim her şey kutuyu açma videosunda görünmektedir.

Bu kadar yüksek bedelli bir ürünü sıfır ve kapalı kutu beklerken, teşhir ya da daha önce açılmış ve denenmiş izlenimi veren bir ürünle karşılaşmam benim için büyük hayal kırıklığı oldu. Konuyu ilettiğimde ise 24 saat geçmeden kayıt oluşturamayacaklarını söyleyerek hemen işlem yapmayı reddettiler.

Bu nedenlerle ürünü kesinlikle kabul etmiyorum ve hiçbir onarım veya değişim seçeneğini istemiyorum. Ürünün ayıpsız, sıfır bir ürün olarak teslim edilmediğini düşündüğüm için, Baby Toys Pink Rover akülü arabaya ödediğim bedelin eksiksiz ve acil olarak iade edilmesini talep ediyorum.