ebebek Müşteri Hizmetleri

E-bebek üzerinden verdiğim bebek ürünü siparişim 08.11.2026 tarihinde “Bir Günde Kargo” firmasına teslim edilmiş olmasın...a rağmen, 09.11.2026 tarihinden itibaren sürekli aktarma merkezinde görünüyor ve günlerdir hiçbir ilerleme olmuyor. Kargo takip ekranında aynı durumda görünmesine rağmen paketim hâ...

E-bebek mobil uygulaması üzerinden 1.299,99 TL tutarında astronot mont satın aldım. Ürünü 15 Ekim’de kargo ile iade etti...m ve kargo takip kodum 2753366943914. İade işlemimin üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir ödeme yansıması olmadı. Yaklaşık 4 gün önce müşteri hizm...

E-bebek online mağazasından 4 Kasım tarihinde oto koltuğu satın aldım. Ürün sallandığı için güvenli bulmadım ve kullanma...dan 7 Kasım’da iade süreci başlattım. Kapıdan al seçeneğini işaretledim, Hepsijet geldi ancak koltuğun büyük olduğunu söyleyip ürünü almadan geri gitti. Daha sonra E-bebek ile gör...

11.11.2026 tarihinde Elazığ Merkez Yukarı Mera mevkiindeki Ebebek mağazasından yaptığım alışverişte, kasada teslim almad...ığım bir ürün faturama yansıtılmış. Yenidoğan Hello Baby kıyafeti isimli ürün, 549,99 TL tutarla fişe eklenmiş olmasına rağmen bu ürünü ne kasada aldım ne de poşetimde vardı. Duru...

E-bebek internet sitesinden 5 adet atlet siparişi verdim ancak kargo elime geçtiğinde paketin içinden sadece 4 adet çıkt...ı. Eksik ürünü fark eder etmez durumu müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri her aradığımda bana bir kargonun daha olduğu ve yolda olduğu bilgisini verip bir kargo takip...

22 Ekim tarihinde E-Bebek mağazasından alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde satın aldığım ürünlerden birini iade etmek ...istedim. Ancak ödemeyi QR kod ile gerçekleştirdiğim için mağaza tarafından iade işleminin yapılamayacağı, işlemin merkez üzerinden gerçekleştirileceği söylendi. Bu süreçte mağazad...

E-Bebek’in sunduğunu belirttiği emzirme danışmanlık hizmetiyle ilgili yaşadığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. 2...4 Ekim’den bu yana verilen emzirme danışmanlığı WhatsApp hattına defalarca yazmama rağmen tek bir geri dönüş alamadım. Emzirme gibi hassas ve zamanla yarışılan bir konuda böyle bi...

7 Kasım’da E-bebek’in online mağazasından bebek deterjanları, kulak temizleme ve temizleme pamuğu siparişi verdim. Sipar...işim Hepsijet firması ile teslim edilecekti. Hepsijet önce gönderiyi dağıtıma çıkardı, ardından hiçbir teslimat girişimi olmamasına rağmen sisteme “teslim edilemedi” notu düştü. Da...

12 Kasım gecesi E-bebek online sitesi üzerinden yaklaşık 2000 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten kı...sa bir süre sonra teslimat adresinin eski adresim olduğunu fark ettim. Hemen WhatsApp destek hattından müşteri hizmetlerine ulaştım ve bana hesabım menüsünden adresimi güncellemem ...

Ebebek Balıkesir Edremit mağazasından yaptığım alışveriş sonrasında, para çekiyle ilgili çok kafa karıştırıcı ve çözülem...eyen bir durum yaşıyorum. Alışverişimden sonra bana SMS ile iki adet “para çekinizi kullandınız” şeklinde mesaj geldi, ancak ben o alışverişimde kesinlikle herhangi bir para çeki k...

3 Kasım’da Ebebek mobil uygulaması üzerinden 8 adet üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş detayları ekranında hâlâ ...“Siparişiniz hazırlanıyor” ifadesi görünüyor, oysa tahmini teslimat tarihi olarak 3 Kasım yazıyordu. Aradan günler geçmesine rağmen siparişimin durumu güncellenmedi ve ürünler tara...

12.11.2026 tarihinde Ankara Bağlıca şubenize gittiğimde, mağaza çalışanının tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız old...um. Mağaza müdürü olduğunu iddia eden K**** isimli çalışana soru yönelttiğim halde bana cevap vermedi, ardından da yüzüme karşı kapıyı çarparak son derece saygısız ve kırıcı bir da...

6 Kasım tarihinde E-bebek’in kendi internet sitesi üzerinden 5842****55 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Golden Goa...t 2 bebek mamasından 2 adet ve yanında başka ürünler de bulunmasına rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ herhangi bir ilerleme ya da kargo hareketi görünmüyor. Bu süreçt...

Ebebek mobil uygulaması üzerinden Bugaboo Butterfly marka bebek arabasını 19.439,35 TL ödeyerek satın aldım. Temmuz ayın...da, 20 Temmuz 2026 tarihinde garanti kapsamında ürünü servise verdim. Servisten ilk dönüşte üründe hasar olmadığı söylendi. Üründeki sorunun devam etmesi üzerine toplamda dört kez ...

Ebebek internet sitesi üzerinden Maxi Cosi marka oto koltuğu içeren 5842****89 numaralı siparişim için iade talebimi yas...al süre içerisinde 9 Kasım’da oluşturdum. Buna rağmen kargo firması ürünü almaya geldiğinde evde bulunmadığım için teslimat gerçekleşmedi ve iade sürecim bu aşamada tıkandı. Daha ...

9 Kasım 2026 tarihinde Ankara Anatolium AVM’deki ebebek mağazasından Prego ...Axion bebek arabasını 12.000 TL bedelle ve 10 taksit olacak şekilde, mağaza...

Ebebek Müşteri Hizmetlerinin Umursamaz Tutumu 29.10.2026 tarihinde Trendyol üzerinden satıcısı E-bebek olan mağazadan #...11761023180 ve #11761058811 numaralı siparişlerimle bebek bezi aldım. Ürün açıklamasında ve soru-cevap bölümünde ürünün 3 paket halinde, toplam 186 adet olduğu açıkça belirtilmiş o...

11.11.2026 tarihinde saat 11.00 civarında ebebek mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.860 TL tutarında, içinde baston b...ebek arabasının da bulunduğu bir alışveriş yaptım. Ödemem kredi kartımdan çekilmiş ve banka hareketlerimde işlem açıkça görünmesine rağmen, ebebek uygulamasında siparişim görünmüyo...

Ebebek online mağazadan bir beşik satın aldım, ürün Bir Günde Kargo firmasına bgk04132094 takip numarası ile teslim edil...di ancak kargom günlerdir aynı lokasyonda bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Siparişim İstanbul’dan Ankara’ya gönderilecek olmasına rağmen, bu süreçte ne kargo firmasına sağlıklı...

E-bebek’ten 04.11.2026 tarihinde 5843****74 numaralı online siparişimde yer alan biri kız, biri erkek çocuk ürünü olmak ...üzere iki parça ürün satın aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen siparişimdeki ürünlerimden biri isteğim dışında iptal edildi, diğeri ise hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” aşamasında ...

Yaklaşık 1,5 ay önce Ebebek online üzerinden Philips Avent biberon siparişi... verdim. Aynı siparişimde bulunan diğer ürünler tarafıma teslim edilmesine ...

4 Kasım’da Ebebek online mağazadan 5842****22 numaralı, 579,95 TL tutarındaki siparişimi verdim. Uygulamada siparişimin ...hazırlandığı ve kargoya verildiği, tahmini teslimat tarihinin ise 5 Kasım olduğu yazıyordu. Ancak kargo bana hiç teslim edilmeden bir gün içinde “İade depoya teslim edildi” olarak ...