ebebek Müşteri Hizmetleri

31 Ocak 2026 tarihinde ebebek internet sitesi üzerinden 5834****27 numaralı siparişi verdim. Siparişimde yer alan ürünlerden bazıları tarafıma ulaştı; ancak Baby Pişik Önleyici Merhem 2 × 100 gr Combo Avantaj (Bepanthol), Sleepy Natural Ultra Hassas Yenidoğan Bebek Islak Mendil 3 × 40 Adet (2 adet) ...

Carcox kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. E-bebek uygulaması üzerinden verdiğim ve 5836****29 numaralı gönderiyle tarafıma ulaştırılması gereken kargom günlerce şubede bekletildi. 31 Mart Salı günü dağıtıma çıkmasına rağmen bana hiçbir teslimat yapılmadı, ancak hem Carcox sisteminde h...

25 Şubat’ta E-Bebek internet sitesi üzerinden Snapjoy travel sistem bebek arabası siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****09. Kargo firması beni hiçbir şekilde aramadan ürünü geri göndermiş ve siparişim iznim olmamasına rağmen iade sürecine alınmış. Ben açıkça iade istemediğimi belirtmeme rağmen t...

19 Şubat tarihinde e-bebek’ten Little Dreams Montessori arkası çatılı karyola 80X130 model bir yatak satın aldım. Ürün elime ulaştığında alt tahtasının ölçüsü küçük ve yanlış parça gönderilmişti, ayrıca birkaç yerinde de hasar vardı. Bunun üzerine uygulama üzerinden değişim talebi oluşturdum ve ürün...

+1

E-bebek internet sitesinden farklı markalardan 3 adet ıslak mendil için “1 alana 1 bedava” kampanyasını görerek sepetime ürünleri ekledim. Kampanya görselinde veya açıklamasında sepete 2’şer adet eklenmesi gerektiğine dair herhangi bir şart veya ek ibare yer almadığı için, her biri için birer adet s...

17 Mart’ta e-Bebek internet sitesi üzerinden 11.249 TL ödeyerek, kredi kartı ile tek çekim şeklinde bir bebek arabası ve park yatak siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Kahramanmaraş Onikişubat e-Bebek mağazasını seçtim. Bu siparişe ait numaram 5835****55'tir. Aradan uzun süre geçmesine rağmen...

Ebebek firmasının internet sitesinden alışveriş yaptım. Bazı ürünleri iade ettim. Buna karşı bana 1579 TL lik bir çek verdiler. Mağazaya gidip çeki kullanmak istediğimde " çek pasife düşmüş müşteri hizmetlerini arayın" dendi. Kasım 2025 den beri bu işi çözemediler. Defaten aradım her defasında" iste...

15 Mart 2026 tarihinde Ebebek üzerinden bir adet mama sandalyesi siparişi verdim. Ancak 31 Mart 2026 tarihi itibarıyla, yani üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. 31 Mart’ta Ebebek’in tercih ettiği kargo firması tarafından iade kodu vb. İfadelerin yer aldığı bir...

23 Mart’ta Ebebek’ten toplam 979,92 TL tutarında, kredi kartıyla ödediğim bir online sipariş verdim. Sipariş numaram 5835****67. Aradan günler geçmesine rağmen sistemde hâlâ “hazırlanıyor” yazıyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Yaklaşık 5 gündür Ebebek müşteri hizmetlerini arıyorum. Her...

E-bebek internet sitesinden 10 Mart tarihinde “kız bebek tayt reçme kahverengi” ürününü satın aldım. Ürün bebeğime biraz küçük geldiği için özellikle “değişim” seçeneğini kullanarak talep oluşturdum, ancak talebim değişim olarak değil, doğrudan iade olarak işleme alınmış ve ücret iadesi yapılmış. E...

27 Mart tarihinde e-bebek üzerinden 5836****35 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde bebek bezi, yumuşatıcı ve anne çayı bulunuyordu. 30 Mart tarihinde sistemde siparişimin Birgündekargo ile teslim edilmiş göründüğünü fark ettim; ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı, kapıya da herhangi b...

31 Ocak tarihinde E-bebek online mağazadan Dalin bebek deterjanı ve Dalin şampuan ürünlerinden 6’şar adet sipariş verdim. 5833****27 numaralı bu siparişime ait ürünler aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve sayısız talep...

E-bebek’in online sitesi www.e-bebek.com üzerinden bebeğim için Joie bebek oto koltuğu siparişi verdim. Ödemeyi, “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretleyerek tamamladım. Buna rağmen ürünüm mağazaya gelmesi gerekirken ev adresine yönlendirildiği söylendi ve 18 Mart’tan bu yana, yani 10 günü aşan bi...

E-bebek uygulaması üzerinden Joie marka araç koltuğu siparişi verdim. 01.03.2025 tarihinde oluşturduğum 5835****90 numaralı siparişim, 30 Mart tarihine kadar bir türlü elime ulaşmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde ürünün gönderileceği, kargoda olduğu söylendi. S...

08.02.2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden Rabi Beyza Countr yavrulu karyola ve Rabi Side 3 kapaklı 2 çekmeceli dolap olmak üzere iki adet mobilya siparişi verdim. Sipariş numaram 5835****67’dir. Siparişi verdikten kısa süre sonra vazgeçtiğim için sistem üzerinden iptal etmek istedim anc...

Tekirdağ Çerkezköy’deki ebebek mağazasından Mart ayında kampanyalı olarak 2 kutu (800 + 800 gr) Hipp marka mama satın aldık. Bu mamayı kullanmaya başladığımızdan beri bebeğim, ne zaman bu mamayı yese, çok feci şekilde kusuyor. Daha önce büyük marketlerden aynı markayı aldığımda hiçbir sorun yaşamamı...

18 Şubat 2026 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünler belli bir süre sonra 4 parça halinde birgündekargo adlı firmaya teslim edildi ancak daha önce de yaşadığım sorun tekrarlandı ve hiçbir ürün tarafıma ulaşmadan iade oldu. Sonrasında ürünler bu kez PTT Ka...

Ebebek’ten online olarak satın aldığımız anne yanı beşiği 02.03.2026 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ürünü iade süremiz dolmadan iade etmek istedik, sistem üzerinden iade kodu aldık; ancak bu iade kodunun süresi doldu. Yeni iade kodu oluşturmak istediğimizde ise uygulama üzerinden “iade değişim ...

18 Mart tarihinde E-Bebek Nevçarşı Üsküdar şubesinden 1.000 TL tutarında hediye kartı satın aldım. Satın alma aşamasında özellikle kartın kullanım koşullarını sordum ve kasada kartı göstermenin yeterli olacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek kartı bir tanıdığıma hediye ettim. Hediye ettiğim k...

28.03.2026 tarihinde E-bebek’in online sitesi üzerinden yaklaşık 3000 TL tutarında kredi kartıyla alışveriş yaptım. İşlemi yaparken 507 *******13 numaralı telefonumu kullandım; ancak ne SMS ne de “siparişiniz oluşturuldu” şeklinde herhangi bir bilgilendirme almadım ve siparişim hesabımda görünmüyor....

27.03 tarihinde E-bebek uygulaması üzerinden 5 adet mama siparişi verdim. 28.03 tarihinde kargom teslim edildi, ancak gelen paket küçük bir kutuydu ve içinden sadece 1 adet mama çıktı. 1 adet mamanın zor sığdığı küçücük kutuyla 5 adet ürün göndermiş gibi işlem yapılması kabul edilebilir bir durum de...

21.03.2026 tarihinde e-bebek uygulaması üzerinden 5832388240 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünlerimin 24.03.2026 tarihinde Birgündekargo tarafından teslim edildiğine dair SMS aldım ancak o tarihten bu yana Kocaeli/Gölcük adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmele...

26.03.2026 tarihinde e-bebek internet sitesi üzerinden “İlk kaydırak” ürünü için 5836****76 numaralı siparişi verdim. Siparişimin takibini sitenizdeki kargo hareketleri kısmından yaptım ancak süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün, Birgündekargo ile gönderildi. Daha sonra ürünü...

08.02.2026 tarihinde Malatya e-bebek mağazasından soğuk satış yöntemiyle joie Chrome travel sistem bebek arabası (bebek arabası + puset) satın aldım. Toplam 11.660 TL tutarında olan bu alışverişe ait faturamın numarası E022026000550858’tir. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim henüz ka...