ebebek Müşteri Hizmetleri

23 Aralık’ta e-bebek üzerinden yaptığım online alışverişimi iptal ettim. İptal işlemine ait 5833****84 numaralı siparişim için ödediğim tutarın kredi kartıma iade edileceği söylendi ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ücret hâlâ hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iptalimin on...

A**** N****** e-bebek mağazasından bugün “Ebebek Baby Toys Pizza ve Pasta Playing Dough Set” isimli oyun hamuru setini satın aldım. Eve gelir gelmez ürünü açtığımızda, oyun hamurlarının hem oldukça sert ve kalitesiz olduğunu, hem de hamurların içinden sivri ve sert cisimler çıktığını gördük. Bu ürün...

Ebebek ile yaşadığımız üç aylık süre içerisindeki insanı hayattan soğutan şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6 Ekim tarihinde ebeveyn uygulaması üzerinden aldığım ikiz bebeklerim için iki adet karyolayı 11 Ekim tarihinde kurdum. Kurulum esnasında eksik parçalar olduğunu fark ettim öyle ki eksik parçala...

07.12.2025 tarihinde Malatya City Outlet AVM’de bulunan E-Bebek mağazasından Hell Bayb Camp Life isimli ürünü 699,99 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kez, bebek kıyafetleri ile birlikte 30 derecede, 40 dakikalık bir programda yıkadım ancak daha ilk yıkamada ürünün tüyleri belirgin şekilde tüylendi...

28.12.2025 tarihinde saat 16:21’de İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Tema World AVM Ebebek mağazanızdan yaptığım alışverişte, aynı işlem için Yapı Kredi Bankası kartımdan iki kez 962,96 TL çekim yapılmıştır. Durumu fark eder etmez kasadaki görevliye ilettim. Sistemden kontrol edebilmek için 2–3 saat...

Ebebek’ten aldığım kuponu hem mağazada kasada hem de Ebebek’in online kanallarında kullanmaya çalışmama rağmen, yaklaşık 2 haftadır sistem kuponu kabul etmiyor ve hiçbir şekilde çalışmıyor. Yaşadığım sorunla ilgili Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan...

13.11.2025 tarihinde E-bebek internet sitesinden Loney Tunes Kız Bebek Eşofman Takımı Social Besties Bisiklet Yaka Reçme Paça Uzun Kol Pembe, 1,5 yaş beden ürünü satın aldım. Ürünün sadece beden değişimi için mağazaya gittiğimde birebir beden değişimi istediğimi özellikle belirtmeme rağmen değişim y...

27/12/2025 tarihinde Cumartesi sabahı saat 09.00–10.00 civarında Ebebek mobil internet üzerinden 5833****61 numaralı siparişi verdim. Yanlış verdiğimi fark ettiğim anda, yaklaşık bir dakika bile geçmeden bu siparişi hemen iptal ettim ve ardından doğru ürün için yeniden başka bir sipariş oluşturdum. ...

27 Ocak tarihinde Kocaeli Körfezkent’te bulunan e-bebek mağazasından Pofy marka bebek bezi satın aldım. Mağazada koşulsuz şartsız iade/değişim yapılacağı özellikle belirtilmişti, bu vaade güvenerek alışverişimi gerçekleştirdim. Alışverişe ait fişim de 27 Ocak tarihini göstermektedir. 29 Ocak tarihi...

10 Aralık 2025 tarihinde ebebek online mağazadan verdiğim 5833****73 numaralı siparişim ebebek tarafından iptal edildi, ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem yazılı hem de telefon üzerinden toplamda 4–5 defa gör...

EBebek online uygulaması üzerinden banka kartımla yaptığım alışverişte iki adet erkek bebek tulumu satın aldım. Ürünleri 27.11.2025 tarihinde kargoya teslim ederek iade sürecini başlattım ve iadem 29.11.2025 tarihinde onaylandı. Bana, iade ücretimin 1‑5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi v...

28.12.2025 tarihinde Diyarbakır Forum AVM E-bebek mağazasından alışveriş yaptım. Kasada, 2000 TL tutması gereken alışverişimden 2500 TL çekildi. İşlem sonrasında fişimi kontrol ettiğimde, hiç almadığım 500 TL’lik bir ürünün ekstra geçirilmiş olduğunu fark ettim. İtiraz edince alışverişim iptal edild...

17’sinde e-bebek üzerinden bir adet ana kucağı siparişi verdim, 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti. Sipariş numaram 5832**7705’tir. Kargo durumunu kontrol ettiğimde, ayın 24’ünde ürünün kargoda hasar aldığı ve iade olarak depoya teslim edildiği bilgisini gördüm; ancak bana bu konuda hiçbir...

Van AVM’deki ebebek mağazasından dün saat 15.00 sularında yaptığım alışveriş sırasında, kasada görevli, ismini s*** olarak hatırladığım düz saçlı satış görevlisinin son derece saygısız tutumuna maruz kaldım. Kasada sıradayken, arkamdaki müşterinin sadece pil alacağı söylenerek, bana hiçbir şekilde s...

20.12.2025'de ebebek uygulaması üzerinden emziren anneler için içecek siparişi verdim. Sipariş tutarı olan 359,94 TL banka kartımdan aynı dakika içerisinde çekildi ve telefonuma 5833693439 numaralı sipariş numarası mesaj olarak gönderildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargom geldi ...

E-bebek Forum Ankara (Keçiören) şubesinden K*** O*** D**** travel sistem bebek arabası satın aldık. Mağazada gri yani yeşilimsi renge baktık, siyah renk teşhirde yoktu. Buna rağmen o an için siyah rengi tercih ettik. Ürün henüz elimize ulaşmadı, 10 gün içinde kargo ile geleceği söylendi. Eve gelinc...

13 Aralık’ta e-bebek uygulaması üzerinden kızıma Hello Baby kız bebek fermuarlı kapüşonlu uzun kol montu 5833****91 sipariş numarası ile satın aldım. 16 Aralık’ta elime ulaşan mont kızıma dar geldiği için bir beden büyüğü ile değişim talep ettim. Önce Ankara’daki e-bebek mağazasına gittim ancak mağa...

28.12.2025 tarihinde saat 17.10 civarında Tekirdağ Çorlu’da, E-bebek’in Evidian’ın yanında, mezarlığın karşısında bulunan mağazasına alışveriş için gittim. Pofuduk alt açma matında “ikinci ürüne %50 indirim” kampanyası olmasına ve bugün kampanyanın son günü olmasına rağmen kasada bu indirim tanımlan...

Kredi kartından alışveriş yaptık, sistem arıza verdi. İki saat bekledik, sorun çözülmüyor. Parayı çektiler. Bekle, bekle. Ya alışverişten vazgeçtik, iade alın. Bizde satış görünmüyor, alamayız diyorlar. Bizde banka hareketlerinde çekildiği gözüküyor. Bekle, bekle. Sorunu çözmeye çalışan da üslup yer...

E-bebek’in internet sitesi üzerinden 22 Aralık tarihinde “İçindekini Dökmeyen Eğlenceli pp Mama Tabağı (turuncu) ” ürününü sipariş ettim ve toplam 11.811,53 TL ödememi gerçekleştirdim. Sipariş numaram 5832638629’dur. Ürünün 22 Aralık’ta kargoya verilmesi gerekirken bugün ayın 28’i olmasına rağmen hâ...

27.12.2025 tarihinde saat 19:44 civarında Ankara Kuzu Effect AVM’deki E-Bebek mağazasından 0–3 ay Hello Baby polar yelek satın aldım. Alışverişi üye telefon numaram üzerinden gerçekleştirdim. Mağazadan çıkarken alarm öttü, bunun üzerine kasaya geri döndüm. Kasadaki görevli sorun olmadığını söyleyere...

27.12.2025 tarihinde 5 aylık kızıma hediye olarak kardeşimin Ankara Söğütözü’indeki Ebebek mağazasından aldığı Fisher Price Eğlenceli Penguen adlı oyuncağın pillerini takmak istediğimizde, pil yuvasını ilk kez açtığımız anda pillerin tamamen kimyasallaşmış, oksitlenmiş ve son derece tehlikeli bir ha...

+1