ebebek Müşteri Hizmetleri

7 Şubat 2026 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden bebek temizlik ürünleri siparişi verdim. Aradan 3 ay geçmesine ...rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üstelik ödediğim tutarın iadesi de hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu kadar büyük bir firmanın bu şekilde...

17 Aralık 2024 tarihinde E-Bebek internet sitesinden Baby Plus ahşap beşik 70×130 satın aldım. Bebeğim mayıs ayında doğa...cağı için ürün çok büyük bir paket olduğundan doğuma yakın açıp kurulumunu yaptık. Kurulum sırasında beşiğin içinden çıkan iki tutma aparatının çatlak olduğunu gördük. Bu durum ned...

3 Mayıs Pazar günü Ebebek’ten bebek bakım şampuanı, bebek deterjanı ve yumuşatıcı siparişi verdim. Siparişim elime ulaşt...ığında paketin içindeki tüm sıvı ürünlerin büyük kısmı sızmış, ürünlerin çoğu ezilmiş ve yalnızca naylona gelişigüzel sarılarak son derece özensiz bir şekilde kargolandığını gördüm...

08.05.2026 tarihinde E-bebek üzerinden toplam 6.500 TL ödeyerek satın aldığım bebek park yatak için oluşturulan 81262990...43 numaralı siparişimle ilgili günlerdir kabul edilemez bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişim Birgündekargo’ya verildiği günden bu yana, kargo takip ekranında 9, 11, 13 ve 14 Mayı...

Ebebek internet sitesi üzerinden sallanabilir ve tekerlekli başlığı adı altında bir ürün satın aldım. Gelen ürünün kurul...umunu tamamladığımda teker takılacak Herhangi bir yerinin bulunmadığını gördüm. ( Yanında tekerlek göndermişler ) Ne kullanım kılavuzunda ne de beşiğin üzerinde tekerler yok. E beb...

Ebebek’ten satın aldığım mama sandalyesi, Ceva ile 8 Mayıs tarihinden bu ya...na “kargo yolda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Aradan 8 gün ...

E-Bebek’ten bana hediye olarak alınan ve toplamda 43.000 TL tutarındaki hediye çeklerini bugün internet sitesi üzerinden... kullanmak istedim ancak bir alışverişte sadece tek hediye çeki kullanabildim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve hem internet hem de mağaza alışverişlerinde sistemlerini...

Ebebek üzerinden bir bebek Scooter siparişi verdim ve “Bir Günde Teslim” isimli kargo firmasıyla gönderileceği bilgisi p...aylaşıldı. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasına telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefonlar uzun...

27 Nisan tarihinde Amazon üzerinden Ebebek Kocaeli merkez depodan gönderilmek üzere Prego marka bir yürüteç siparişi ver...dim. Ürün kargo süresi normalin çok üzerinde sürdü, haftalarca bekledim ve sonunda gelen ürün de istediğim ürün değildi. Bu nedenle ürünü iade etmek istediğimde, Ebebek ürünü karş...

05.05 tarihinde Ebebek’in online mağazasından 5836****31 numaralı siparişi verdim. Ancak sistemde adres olarak, daha önc...e oturduğum eski adresim kayıtlı kalmış ve sipariş bu adrese yönlenmiş. Bunu çok kısa süre içinde fark edip hemen müşteri hizmetlerini aradım, ancak adres değişikliği yapamayacakla...

ebebek online alışveriş sitesinden 12 Mayıs’ta bebeğim için Nurse Harvey’s gaz giderici damla satın aldım. Ürünü aynı gü...n teslim aldım ve 13 Mayıs’ta kullanmak istediğimde, şişe hiç açılmamış olmasına rağmen damlanın bozuk olduğunu fark ettim. İçinde belirgin bir tortulaşma vardı ve tadına baktığımd...

ebebek internet sitesinden çocuğum için baby toys Funride Sema 5 özellikli oturaklı, ışıklı tekerlekli, 3 tekerlekli sco...oter siparişi verdim. Sipariş numaram 8126223481, ürün 4’ünde Bir Günde Kargo adlı firmaya verildiği görünüyor ancak bugün 13’ü olmasına rağmen kargo hâlâ elime ulaşmadı. Bir Günd...

E-bebek’ten bana hediye olarak alınan bir bebek kıyafetini 04.12.2025 tarihinde Aksaray şubesine giderek değiştirmek ist...edim. Değişim işlemi sırasında mağazada sistem çöktü ve işlem değişim olması gerekirken iade olarak yapıldı. Ancak iade fişi verilemedi, yaklaşık 3 saat boyunca kucağımda bebekle m...

1 Mayıs tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden akülü araba siparişi v...erdim. Sipariş numaram 5837****93. Tahmini teslimat tarihi 12 Mayıs olmasın...

Malatya City AVM E-bebek mağazasından dün akşam saat 19.00 sularında “dans eden ördek” adlı oyuncağı satın aldım. Ürünü ...aldıktan sonra henüz 24 saat bile geçmeden, hiçbir düşme, darbe ya da sıkıştırma olmamasına rağmen sabah 11.00 civarında oyuncağın bazı fonksiyonlarının bozulduğunu fark ettik. Bu...

1 Mayıs 2026 tarihinde ebebek online mağazadan Babyjem banyo filesi satın aldım. Ürün 04.05.2026 tarihinde tarafıma tesl...im edildiğinde ambalajının açılmış olduğunu gördüm. Teslim edildiği gün ürünü açılmış ve kullanılmış gibi durduğu için fotoğrafını çektim, sistemde yüklediğim fotoğrafların tarih v...

Ebebek üzerinden 5837****15 numaralı siparişle Galaxy Up baston bebek arabası satın aldım. Ürünümün kargo hareketlerinde... 9 Mayıs tarihinden beri sürekli “aktarma merkezinde” ibaresi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sistem üzerinde teslimat tarihi 11 Mayıs olarak görünmesine rağmen ürünüm ...

2 Mayıs tarihinde e-bebek üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Ürünlerden biri tutacak, diğeri ise duman püskürten F...unride oturmalı Scooter idi. Tutacak ürünü kısa sürede teslim edildi ve her iki ürünün faturası birlikte kesildi, ancak Scooter için 12 gündür sistemde hâlâ “sipariş hazırlanıyor” ...

Ebebek internet sitesinden 5834****00 numaralı sipariş ile Karınca 6v Akülü ATV aldık. Ürün geldi kurulumunu yaptık. Anc...ak ürünün ön pedal ve ileri-geri düğmesinde arıza olduğunu tespit edip site üzerinden iade oluşturduk ve gönderdik. Daha bizi müşteri hizmetleri arayıp {ürünün orijinal kutusu ile ...

Ebebek internet sitesinden 23–25 Mart tarihleri arasında 80 litre oyuncak k...utusu satın aldım ve ürünler 3 ayrı kargo şeklinde gönderildi. 30 Nisan’da ...

E-bebek’ten online olarak Smart Scooter siparişi verdim ve ürünüm 5 gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen bir türlü tesl...im edilmiyor. Teslimat adresi Ankara olmasına rağmen kargo hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bu süreçte hem kargo firmasıyla hem de E-bebek müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbi...