ebebek İade

07.09.2025 tarihinde Ebebek’ten Gear markalı robot köpek hediye olarak tarafımıza ulaştı. Ancak ürünün alt kısmında pil kapağı ve kuyruğu eksikti. Ürünü aldığımız kişi, kasada pil takılıp denenmediğini belirtti. Mersin Yenişehir Opet şubesine gidip durumu bildirdiğimde, oyuncaklarda değişim veya iad...

E-bebek’ten online olarak Pierre Cardin Plume ana kucağı (sipariş no: 5833*****89) aldım. Gri renk sipariş etmeme ve kutusunda da gri yazmasına rağmen, bana lacivert renk gönderildi. İade kodumun süresi 7 gün olduğu için, süresi doldu. Günlerdir yeni iade kodu talep ediyorum, müşteri hizmetlerini ar...

Ebebek’ten hediye olarak gelen gift kartı yaklaşık iki ay öncesine kadar sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Ancak son bir aydır hem mağazalarda hem de online alışverişte kartı kullanmaya çalıştığımda sistemleri sürekli olarak çöküyor ve kartımda bakiye görünmüyor. Farklı zamanlarda ve farklı deneme...

10/09/2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan E-Bebek mağazasında 1.200 TL’lik alışveriş yapmama rağmen, geri kalan bakiyemin sisteme yansıyacağı söylenmişti. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen bakiye tanımlanmadı. Bugün alışveriş yapmak istediğimde çekimi kullanamadım. Yaklaşık 1 saat mağazada müşteri...

10/09/2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan E-Bebek mağazasında 1.200 TL’lik alışveriş yapmama rağmen, geri kalan bakiyemin sisteme yansıyacağı söylenmişti. Ancak aradan 24 saat geçmesine rağmen bakiye tanımlanmadı. Bugün alışveriş yapmak istediğimde çekimi kullanamadım. Yaklaşık 1 saat mağazada müşteri...

03.09.2025 tarihinde ebebek internet sitesi üzerinden Prego Riofix Çocuk Oto Koltuğu Yükselticisi 4052 (Sipariş No: 5830****88) satın aldım. Siparişim Kocaeli adresine gönderilmek üzere kargo takibinde önce “dağıtımda” olarak göründü, ardından “bölge dışı” ibaresiyle iptal edildi. Sonrasında, “üründ...

Temmuz 2024’te Ümraniye Canpark AVM E-Bebek mağazasından iade ettiğim ürün karşılığında 499,99 TL tutarında para çeki aldım. Ancak para çekim mağazada tanımlı olmadığı için kullanamıyorum ve bu sorun 1 aydan uzun süredir devam ediyor. Belge numaram: 9796862961. Bu süreçte mağaza çalışanları ve müşt...

8 Temmuz’da Ebebek Hatay İskenderun Prime Mall AVM ve Kilis’te yeni açılan cadde mağazasından, N082025000406402 numaralı faturayla yaklaşık 800 TL tutarında tekstil ürünleri aldım. Ürünler kullanılmamış, etiketleri üzerindedir ve faturam da elimdedir. 25 Ağustos’tan bu yana hem mağazalara defalarca...

30 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden verilen, 5830****36 sipariş numaralı ve 2500 TL tutarındaki hediye çekim geçersiz çıktı. Kodu kullanmaya çalıştığımda “Kod geçersiz” uyarısı aldım. Konuyla ilgili defalarca Ebebek müşteri hizmetlerini telefonla aradım, kayıt oluşturulduğu söylendi...

5 Eylül 2025 tarihinde Ebebek uygulamasından verdiğim siparişte yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. Sipariş numaram 5830****98’dir. Aldığım eşofman takımının bedeni olmadığı için ürünü Bursa/Gemlik mağazasında değiştirmek istedim. Ancak mağazada bir büyük beden olmadığı için iade işlemi yapıldı ...

4 gün önce Ankara Eryaman Ebebek mağazasından aldığım bebek yatak koruyucunun kutusundan bağlantı aparatları ve profil demiri eksik ve hatalı şekilde çıktı. Bu durumu ürünü aldıktan hemen sonra mağazaya giderek bildirdim ancak iade almadılar. Ardından müşteri hizmetlerine de başvurdum, şubenin bana ...

22 Temmuz 2025 tarihinde Ebebek uygulamasından Zenit Plus model çocuk odası ranzası siparişi verdim (Sipariş No: 5829****25). Aradan 50 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ve merkezle görüştüm, ürünün iptalini ve para iadesini talep ettim. Her defasında iptal edil...

16 Ağustos tarihinde Ebebek üzerinden 5829****94 numaralı siparişimle Ride On 12 v Akülü Araba satın aldım. Ürün ilk gönderimde yaklaşık bir hafta sonra dağıtıma çıktı, ancak adres yetersizliği gerekçesiyle teslim edilmeden iade başlatıldı. İkinci kez talepte bulundum, fakat bugün, 9 Eylül itibarıyl...

29 Ağustos’ta e-bebek mobil uygulamasından çocuk kitapları ve çıngırak gibi ürünler içeren 5830****51 numaralı siparişimi verdim. Siparişim iptal edildi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iade ettiğim hediye çekim hesabıma tekrar tanımlanmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de...

E-bebek Manavgat Novamall mağazasından mamajoo markalı göğüs koruyucu satın aldım. Ürünün kutusundan 2 adet silikon uç çıkması gerekirken yalnızca 1 adet silikon uç çıktı. Cumartesi gününden beri bu sorunla ilgili çözüm arıyorum. Ürünü aldıktan sonra mağazaya gidip durumu bildirdim, ancak ilgilenil...

Ebebek Maslak mağazasına iade işlemi için gittim. Az değil 1500 TL lik iade işlemim vardı. Kredi kartıma göre sistemde sorun olduğunu ilettiler ve mecburen istemeyerek hediye çeki verdiler. Ben almadığım ürünün ücretini kredi kartı taksidimde ödemek zorunda kaldım. Bu ekonomide. Bu devirde basit bir...

22 Ağustos’ta Ebebek’ten Pierre Cardin ana kucağı siparişi verdim (Sipariş No: 5830****93). Teslimat adresim Talaytepe Mahallesi 4007. Sokak, ay Yapı İhlamur Konakları c Blok, Kayapınar, Diyarbakır’dır. Siparişten sonra teslimat süresi boyunca bekledim ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçt...

Ebebek mağazasından aldığım bebek arabasını iade ettikten sonra, karşılığında 7.952 TL tutarında bir hediye çeki verildi. Ancak mağazaların hiçbirinde bu çeki kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylüyorlar fakat mağazaya gittiğimde çek...

15 Ağustos’ta Ebebek Tuna mağazasından aldığım Chicco marka bebek biberonunun hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen, değişim veya iade talebim Kayseri Forum mağazasında kabul edilmedi. Elimde alışveriş fişim olmasına rağmen, mağaza kapanış saatinden önce mağazaya gidip değişim tale...

17 Ağustos 2024 tarihinde Gaziantep Akkent Ebebek mağazasından Jolie marka bir puset satın aldım. Ürün bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, paketsiz ve teşhir ürünü olarak verildi. 28 Ağustos’ta, ürünü hiç kullanmadan iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, ürünün altını üstünü çevirerek “Bu ku...

2 numara Molfix bebek bezi satın aldım. Ancak ürünün raf ömrü geçmişti ve bezlerin içi sertleşmiş, toplanmış durumdaydı. Ürünü iade etmek için Ebebek MNG AVM şubesine gittim fakat mağaza çalışanları ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Fatura bilgisine ulaşamadım ve müşteri hizmetlerinden de g...

Ebebek Ankara Eryaman mağazasından dün 150 cm baza yan koruyucu satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde hem üst köşe demirinin hem de alt bağlantı aparatının eksik olduğunu fark ettim. Bugün değişim için tekrar mağazaya gittim ancak mağazada bulunan diğer ürünlerde de daha fazla eksik parça olduğunu gör...

27 Eylül tarihinde Ebebek’ten 1 adet kanguru ve 2 adet kitap (bir tanesi kitap seti) siparişi verdim. Sipariş numaram 5540****92. Siparişimde yalnızca 1 kitap teslim edildi, diğer ürünlerim ise 10 gündür sistemde teslim edildi. Görünüyor ama bana ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile, toplamda 1000 TL’n...

23.08.2025 tarihinde çocuğuma ilk bisikletim ürünü Ebebek mağazasından hediye olarak alınmış. Ürün bize 24.08.2025 tarihinde verildi, çocuğum bindiğinde tekerinde problem olduğunu ve dönmediğini gördük. 25.08.2025 tarihinde Ebebek Mersin/ Yenişehir mağazasına değişim için götürdük. Oyuncak ürünlerin...