ebebek İade

Ebebek’ten hediye olarak aldığım hediye çekini hem web sitesi hem de mobil uygulama üzerinden kullanmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 7 gündür sistem hatası nedeniyle çekimi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hediye çekimin kullanım süresi geçerli ve çek tutarı da alışveriş tutarını tamamen karşılıyor. B...

02.09.2025 tarihinde Mersin Pozcu Ebebek şubesinden Baby Plus marka bir kanguru satın aldım. Ürünü denediğimde kısa geldiği için memnun kalmadım ve 06.09.2025 tarihinde Mersin Mezitli şubesine iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, ürünü başka bir şubeden aldığım gerekçesiyle iade işlemini kabul...

Sayın Yetkili, 06.09.2025 tarihinde e-bebek mağazanızdan ürün satın aldım. Kasada işlem yapılırken, çalışan tarafından T. C. Kimlik numaram ilk işlem sırasında sisteme girilmediği için faturam hatalı olarak oluşturulmuştur. Durumu fark etmem üzerine ürünler iade edilip işlem yeniden yapılmıştır. ...

Van Mall AVM Ebebek mağazasından Joie Litetrax travel sistem bebek arabası ve pusetini, bebeğim doğmadan yaklaşık bir ay önce satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra, bebeğim doğduğunda kullanmaya başladım fakat bebek arabasının ve pusetin boyutunun çok küçük olduğunu, bebeğimin içine sığmadığını f...

25 Temmuz tarihinde ebebek online mağazasından 5 parça ürün sipariş ettim (Sipariş No: 5829****24, toplam tutar: 449,95 TL). Ürünlerden biri olan kova kırık olarak teslim edildi. Kırık ürünün yerine para iadesi talep etmeme rağmen, sadece alışveriş çeki tanımlandı. Ancak bu çeki hem online sistemde ...

08.06.2024 tarihinde Ebebek Döşemealtı/Antalya mağazasından Baby Mom marka emzirme sutyeni satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 499,99 TL olarak görünüyordu ancak kasada 599,99 TL olarak ödeme yaptım. Ödeme işlemi sonrasında durumu kasadaki görevliye iletmeme rağmen, aradaki fiyat farkı tarafıma iade e...

03.09.2025 tarihinde Ebebek’in kendi internet sitesi üzerinden 5829****98 numaralı siparişimle Promalt ürünü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra içinde kömürümsü siyah parçalar olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun yoktu; ancak ürünün bu şekilde bozuk çıkmas...

27 Ağustos tarihinde e-bebek üzerinden mitu model bir çocuk scooterı sipariş ettim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5830****24. Ürün iptal edildi. Ücret iadesi yapıldı. 2bin liralık hediye çeki kullanmıştım. Çek geri gelmedi. Üründe yok çek de yok şu an. ...

Elazığ Ebebek mağazasından aldığım Philips Avent bebek telsizi arızalı çıktı. Değişim için mağazaya getirdiğimde, değişim veya iade yapılamayacağı, çarşıda servisi olduğu ve oraya götürüp tamir ettirmem gerektiği söylendi. İki gün önce 3 bin lira verip aldığım ürünü neden tamir ettireyim?

04.09.2025 tarihinde Ebebek üzerinden bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 5830****94). Siparişim, Bolt isimli kargo firması tarafından teslim edilmedi. Kargo firması, Ebebek ile anlaşmalarının sonlandığını ve ürünü teslim etmeyeceklerini belirtti. Bunun üzerine iade talebinde bulundum, ancak her...

4 Eylül’de Kocaeli Kent Park’taki E-Bebek mağazasından 4.874,25 TL ödeyerek Joie Baston bebek arabası satın aldım. Ancak ürünün taşıma kapasitesi kilo nedeniyle ihtiyacımı karşılamadığı için, ertesi gün yani 5 Eylül’de mağazaya giderek başka bir modelle değişim talebinde bulundum. Aldığım ürün 15 kg...

Daha önce de sizden bu konu hakkında düzeltme talep etmiştim. Konu ya önemsenmedi ya da ben konuyu size aktaramadım. Faturaları e fatura istemiyorum. Telefonda görüştükten sonra Sizin isteğiniz üzerine Ebebek uygulaması üzerinden hesap sil yaptım. 1 hafta sonra yeniden sadece isim ile kayıt açtım. A...

4 Eylül tarihinde E-Bebek mobil uygulamasından 5830****62 numaralı siparişimle Stanley Legendary yemek termosu (hydrangea) satın aldım. Ürün 5 Eylül’de elime ulaştı. Kargo paketi sağlam ve hasarsız olmasına rağmen, termosun üzerinde çizik ve vuruklar vardı. Aynı gün müşteri hizmetleriyle iletişime g...

Baby Plus marka bebek arabasını yaklaşık bir buçuk yıl önce Ebebek’in online mağazasından satın aldım. Ürünü kullandığım süre boyunca demiri çıktı ve tekerlekleri dönmemeye başladı. Bu sorunlar nedeniyle ürünü iki kez servise gönderdim. Son gönderimde, servis tarafından “kullanıcı hatası” denilerek ...

Ve baby manuel el pompasını yaklaşık 1 hafta önce Ebebek mağazasından satın aldım. Ürünü uygun olduğu için tercih ettim ancak süt sağımı yapmıyor ve her kullanımda aynı sorunu yaşıyorum. Ürünü 600 TL ödeyerek aldım ve bu süreçte herhangi bir şekilde verim alamadım. Henüz mağazaya başvuru yapmadım, ...

Ebebek’ten satın aldığım Lansinoh giyilebilir göğüs pompasını yaklaşık 3 ay kullandıktan sonra çekim gücünde ciddi bir azalma yaşadım. Ürünü farklı prizlerde şarj ettim ve temizliğini düzenli yaptım, ancak sorun düzelmedi. Lansinoh teknik servisine gönderdiğimde, çekim gücünün yetersiz olduğu tespit...

E-Bebek internet mağazasından Baby Plus marka mama sandalyesi satın aldım (Sipariş No: 5823****56). Ürünü sadece 3-5 kez kullandım ve garanti kapsamında olmasına rağmen emniyet kemeri kendiliğinden fırlayıp dağıldı. Forum İstanbul E-Bebek mağazasına başvurduğumda, kendi hatam olmamasına rağmen parça...

31 Temmuz tarihinde Ebebek internet sitesinden Kanz Okie Dokie Travel Sistem Bebek Arabası siparişi verdim (Sipariş No: 5829****96). Ürünüm Diyarbakır/ Bağlar adresine teslim edilmek üzere hala elime ulaşmadı. Siparişin teslimatı sırasında tarafıma bilgi verilmeden, adresim eksik gösterilerek “adres...

Ebebek’in online mağazasından 5830****88 numaralı siparişi yaklaşık 1 ay önce verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 2000 TL olmasına rağmen, ürünüm bugüne kadar tarafıma hiç ulaşmadı. Defalarca (en az 10 kez) Ebebek müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve her seferinde sadece “şikayet kaydı oluş...

10 Mayıs’ta Tekirdağ Çorlu’daki Ebebek mağazasından RS q E-TRON 12 v Akülü Araba Uzaktan Kumandalı 4*2 Siyah Audi model ürünü aldım. Ürünü yalnızca 2-3 kez şarj edebildik, sonrasında şarj olmamaya başladı. Garanti kapsamında olduğu için çözüm arayışına girdim. Ancak faturaya ulaşmak mümkün olmadı; h...

28.08.2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden Baby Me bebek bezi siparişi verdim (Sipariş No: 5830****13). Siparişi oluşturduğumdan bu yana 8 gün geçti ve ürünüm hala kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplam 800 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Bu süreçte müşteri hizm...

Bugün, Elele Baby marka elektronik ana kucağı siparişi vermek için Ebebek’in Instagram hesabı üzerinden (https://www.instagram.com/ebebek?igsh=M3A2M212cDMycXVk) alışveriş yaptım. Ödeme işlemi sırasında kartımdan iki kez 1010 TL çekildi, ancak siparişim onaylanmadı ve herhangi bir sipariş numarası ol...

5 Haziran’da Konya Kentplaza Ebebek mağazasından Braun burun aspiratörü satın aldım. Ancak ürünü aldığım günden beri hiç çalışmıyor. Konuyla ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve haklı bulundum. Ebebek müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü mağazaya bırakabileceğimi söylediler, fakat...

20 Ağustos’ta E-bebek uygulaması üzerinden 5829****48 numaralı siparişi verdim. Siparişi beş dakika içinde iptal ettim ve iade işlemini uygulama üzerinden başlattım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen 630,97₺ tutarındaki ücretim Denizbank banka kartıma iade edilmedi. Bu süreçte E-bebek müşteri...