ebebek İade

4 gün önce Ankara Eryaman Ebebek mağazasından aldığım bebek yatak koruyucunun kutusundan bağlantı aparatları ve profil demiri eksik ve hatalı şekilde çıktı. Bu durumu ürünü aldıktan hemen sonra mağazaya giderek bildirdim ancak iade almadılar. Ardından müşteri hizmetlerine de başvurdum, şubenin bana ...

22 Temmuz 2025 tarihinde Ebebek uygulamasından Zenit Plus model çocuk odası ranzası siparişi verdim (Sipariş No: 5829****25). Aradan 50 gün geçmesine rağmen ürün teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleri ve merkezle görüştüm, ürünün iptalini ve para iadesini talep ettim. Her defasında iptal edil...

16 Ağustos tarihinde Ebebek üzerinden 5829****94 numaralı siparişimle Ride On 12 v Akülü Araba satın aldım. Ürün ilk gönderimde yaklaşık bir hafta sonra dağıtıma çıktı, ancak adres yetersizliği gerekçesiyle teslim edilmeden iade başlatıldı. İkinci kez talepte bulundum, fakat bugün, 9 Eylül itibarıyl...

29 Ağustos’ta e-bebek mobil uygulamasından çocuk kitapları ve çıngırak gibi ürünler içeren 5830****51 numaralı siparişimi verdim. Siparişim iptal edildi ancak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen iade ettiğim hediye çekim hesabıma tekrar tanımlanmadı. Bu süreçte hem müşteri hizmetlerini aradım hem de...

E-bebek Manavgat Novamall mağazasından mamajoo markalı göğüs koruyucu satın aldım. Ürünün kutusundan 2 adet silikon uç çıkması gerekirken yalnızca 1 adet silikon uç çıktı. Cumartesi gününden beri bu sorunla ilgili çözüm arıyorum. Ürünü aldıktan sonra mağazaya gidip durumu bildirdim, ancak ilgilenil...

Ebebek Maslak mağazasına iade işlemi için gittim. Az değil 1500 TL lik iade işlemim vardı. Kredi kartıma göre sistemde sorun olduğunu ilettiler ve mecburen istemeyerek hediye çeki verdiler. Ben almadığım ürünün ücretini kredi kartı taksidimde ödemek zorunda kaldım. Bu ekonomide. Bu devirde basit bir...

22 Ağustos’ta Ebebek’ten Pierre Cardin ana kucağı siparişi verdim (Sipariş No: 5830****93). Teslimat adresim Talaytepe Mahallesi 4007. Sokak, ay Yapı İhlamur Konakları c Blok, Kayapınar, Diyarbakır’dır. Siparişten sonra teslimat süresi boyunca bekledim ancak ürün tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçt...

Ebebek mağazasından aldığım bebek arabasını iade ettikten sonra, karşılığında 7.952 TL tutarında bir hediye çeki verildi. Ancak mağazaların hiçbirinde bu çeki kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, her seferinde sorunun çözüldüğünü söylüyorlar fakat mağazaya gittiğimde çek...

15 Ağustos’ta Ebebek Tuna mağazasından aldığım Chicco marka bebek biberonunun hiç kullanılmamış ve ambalajı açılmamış olmasına rağmen, değişim veya iade talebim Kayseri Forum mağazasında kabul edilmedi. Elimde alışveriş fişim olmasına rağmen, mağaza kapanış saatinden önce mağazaya gidip değişim tale...

17 Ağustos 2024 tarihinde Gaziantep Akkent Ebebek mağazasından Jolie marka bir puset satın aldım. Ürün bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, paketsiz ve teşhir ürünü olarak verildi. 28 Ağustos’ta, ürünü hiç kullanmadan iade etmek üzere mağazaya gittiğimde, ürünün altını üstünü çevirerek “Bu ku...

2 numara Molfix bebek bezi satın aldım. Ancak ürünün raf ömrü geçmişti ve bezlerin içi sertleşmiş, toplanmış durumdaydı. Ürünü iade etmek için Ebebek MNG AVM şubesine gittim fakat mağaza çalışanları ilgilenmedi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Fatura bilgisine ulaşamadım ve müşteri hizmetlerinden de g...

Ebebek Ankara Eryaman mağazasından dün 150 cm baza yan koruyucu satın aldım. Ürünü eve getirdiğimde hem üst köşe demirinin hem de alt bağlantı aparatının eksik olduğunu fark ettim. Bugün değişim için tekrar mağazaya gittim ancak mağazada bulunan diğer ürünlerde de daha fazla eksik parça olduğunu gör...

27 Eylül tarihinde Ebebek’ten 1 adet kanguru ve 2 adet kitap (bir tanesi kitap seti) siparişi verdim. Sipariş numaram 5540****92. Siparişimde yalnızca 1 kitap teslim edildi, diğer ürünlerim ise 10 gündür sistemde teslim edildi. Görünüyor ama bana ulaşmadı. Ödememi kredi kartı ile, toplamda 1000 TL’n...

23.08.2025 tarihinde çocuğuma ilk bisikletim ürünü Ebebek mağazasından hediye olarak alınmış. Ürün bize 24.08.2025 tarihinde verildi, çocuğum bindiğinde tekerinde problem olduğunu ve dönmediğini gördük. 25.08.2025 tarihinde Ebebek Mersin/ Yenişehir mağazasına değişim için götürdük. Oyuncak ürünlerin...

07.09.2025 tarihinde saat 13:12’de Aksaray Ebebek şubesinden Kristal Puzzle 200 parçalı oyuncak seti satın aldım. Ürünün kutusu kasada yırtık şekildeydi ve bu durumu kasadaki görevliye belirttim. Eğer içindeki parçalar eksik ya da açılmış olursa iade etmek istediğimi söyledim, bana da bu şekilde ürü...

02.08.2025 tarihinde Kocaeli Gebze Çayırova N******** E****** Şubesi'nden yaptığım alışverişin iadesi sırasında, hesabımdan yanlışlıkla tekrar 899 TL para çekildi. Konuyla ilgili olarak Ebebek müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve geri dönüş yapılacağı söylendi, ancak 1 aydan fazla süre geçmesin...

11.08.2025 tarihinde e-bebek mobil uygulaması üzerinden 5830****86 numaralı siparişimle Tummy İlk Yatağım ürününü satın aldım. Ancak elime ulaşan kargo, sipariş ettiğim ürün yerine Madame Coco marka bir paspas oldu. Bu durumu hem kargo şirketine hem de e-bebek’e hemen ilettim. Hepsijet kargosu, yanl...

E-bebek’ten aldığım 3 kapılı dolabı yaklaşık bir buçuk ay önce iade ettim. Ürünüm Horoz Lojistik tarafından evimden alınarak iade süreci başlatıldı. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen kargom kayboldu ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kargo şirketini aradığımda, konuyu E-bebek ile çözmem gerek...

08/09/2025 tarihinde Manavgat Novamall AVM içindeki Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Ürünlerimizi hediye paketi olarak almak istediğimizde, kasadaki personel hediye paketini kendimizin yapması gerektiğini, mağaza olarak bu hizmeti sunamayacaklarını belirtti. Bu duruma şaşırıp neden alışveriş ya...

11.08.2025 tarihinde Ankara Cepa AVM e-bebek mağazasından 399 TL'ye kredi kartı ile bir tulum satın aldım. Ürünü iade veya değişim için mağazaya üç kez gittim ancak mağaza müdürü, sistemlerinde faturamın görünmediğini ve bu nedenle işlemin yapılamadığını belirtti. Benden sadakat merkezine başvurmam ...

11 Ağustos tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden aldığım 6-7 adet ürünü (bebek bezi, alt açma örtüsü, diş kaşıyıcı, oyuncak vb.) iade etmek üzere kargoya verdim ve ürünler 15 Ağustos’ta Ebebek’e ulaştı. Aradan bir ay geçmesine rağmen toplam 1279 TL tutarındaki iadem hala gerçekleşmedi. Bu sür...

E-Bebek’ten 5830****66 numaralı online siparişimi 08.09.2025 tarihinde Van İpekyolu adresine teslim aldım. Siparişimdeki sıvı ürünler hasarlı ve akmış şekilde geldi. Kargo paketlemesi özensiz ve baştan savma yapılmıştı; özellikle sıvı ürün gönderiminde daha fazla özen gösterilmesi gerekirken buna di...

31.08.2025 tarihinde e-bebek.com üzerinden 5830****71 numaralı sipariş ile bir bebek arabası satın aldım. Ürün, yanlış bir kargo firmasına teslim edildiği için bulunduğum adrese hiç ulaşmadan 01.09.2025 tarihinde doğrudan e-bebek firmasına geri iade edilmiş. Bu durumun ardından siparişin iptal edilm...

30 Ağustos’ta e-bebek internet sitesinden 6 adet Molfix bebek bezi satın aldım, toplamda 2000 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürünün 1 Eylül’de İstanbul Bağcılar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu, ancak teslimat tarihi üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşma...