ebebek İade

Yaklaşık 7 ay önce Konya Real AVM Ebebek mağazasından 3 tekerlekli Panda bisiklet satın aldım. Ürünün kademeli özelliği bulunuyor ancak bir kademesi çalışmıyor. Ürünle ilgili sorunu yaşadığımda mağazaya gittiğimde bana ürünü getirin garantiye yollayalım dediler. Ancak sistemlerinin değiştiğini, fatu...

2 Ekim 2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden Tuffex marka 5’li banyo tuvalet seti siparişi verdim (Sipariş No: 5831****64). Ödememi kredi kartı ile 649,99 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünün Gaziantep adresime teslim edilmesini bekliyordum. Ancak üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ü...

27 Ekim tarihinde Ebebek online mağazasından 5819***380 numaralı siparişi verdim ve aynı gün içinde iptal ettim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen, 929,27 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece...

2 ay önce İstanbul Forum İstanbul Ebebek mağazasından BBG-2016 kodlu sallanan oyuncak ürününü 1 yaşındaki kızım için 2.470 TL’ye satın aldım. Ancak ürünle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle değişim veya iade işlemi başlatmak istiyorum. Faturamı talep etmek için hem mağazaya gittim hem de destek birimi...

Ebebek Kastamonu şubesinde yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak istiyorum. Bebeğime hediye olarak alınan bir elbise, küçük geldiği için hiç kullanılmadan, etiketi ve poşetiyle birlikte mağazaya götürdüm. Değişim kartım da yanımdaydı. Mağaza personeli müdürünü çağırdı ve başta bana değişi...

7 Eylül 2025 tarihinde Ebebek mağazasından Kraft Boston model bebek arabası satın aldım. Kurulum sırasında görevli kişi ürünü doğru şekilde kurmadı ve emniyet kemeriyle ilgili bir sorun olduğunu belirterek, ürünün fabrika çıkışlı hatalı olduğunu söyledi. Bunun üzerine farklı bir bebek arabasına yönl...

24.10.2025 tarihinde ebebek mobil uygulaması üzerinden görselde görünen suluğu 454.99 liraya kızım için aldık. Faturası elimizde mevcut. Değişim veya iade için ebebek WhatsApp hattına başvurduk. Fakat tarafımıza şu şekilde mesaj atıldı (İade ve değişim süreçleri geçtiyse işlem sağlanamamaktadır. Kır...

19.10.2025 tarihinde Eskişehir Yenikent E-bebek şubesinden yaptığım alışverişte, tarafımdan 4322,96 TL fazladan çekim yapılmıştır. Ödeme sırasında slip onay kodu 155480 olan işlemin ardından, durumu fark edip mağaza çalışanlarıyla görüştüm ancak sistemlerinde fazladan çekim görünmediği belirtildi. B...

28 Ekim Salı günü saat 20:15’te İstanbul Avlu 34 Ebebek mağazasından Fisher Price L&L Yaşa Göre Gelişim Eğitici Tablet Türkçe Asortili model ürünü, 999 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü ilk kullanımda sesinin çok az çıktığını fark ettim ve ertesi gün iş çıkışı iade için mağazaya başvurdum. Ancak iade t...

2 Kasım 2025 Pazar günü Ebebek Gemlik mağazasından puset örtüsü satın aldık. Olmazsa değişim ve iade olacağını söylediler. Beğenmediğimiz için değişim yapmak amacıyla bugün (4 Kasım 2025) mağazaya gittik. Fatura, satın alma işleminin yapıldığı telefon numarasına gitmiş. Telefonda mesajı silmişiz. Ma...

03.11.2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden Baby Toys markalı, BBG-2016 kodlu sallanan oyuncak siparişi verdim. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün kargo şirketine teslim edildiği ve istersem iade işlemi başlatılabileceği belirtildi. K...

25 Ekim'de oğlum için Ebebek online uygulamasından erkek bebek montu sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında mont oğluma olmadı, bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. 23 Ekim'de PTT Kargo ile ürünü iade ettim ve sipariş numaram 5830940509'dur. Ürün sadece denenmiş olup kullanılmamıştır, iade koşulları...

26 Ekim 2025 tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5830****28 numaralı siparişimle Ankara adresime bebek bezi, bebek şapkası, oda nem ölçer ve Yenidoğan bebek malzemeleri siparişi verdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte hem Ebebek müşteri hizmetler...

Baby Plus Canyon Travel Sistem bebek arabasını Ebebek’in internet mağazasından satın aldım ve ürünü aldığım ilk günden itibaren çeşitli sorunlar yaşamaktayım. Yenidoğan pedleriyle bebeğim asla rahat edemedi, boynu sürekli katlandı ve pusetin pozisyonu çok dik olduğu için bebeğim huzursuz oldu. Ayrıc...

Kastamonu Kastamall AVM’deki Ebebek mağazasından evvelsi gün Baby Toys Safari oyun halısı satın aldım. Eve gelip ürünü kurmaya çalıştığımda, boruların yamulduğunu ve oyuncakların yere değdiğini, yüksek durmadığı için oyun halısını kullanamadığımı fark ettim. Ürünü hiç kullanamadım ve kutusunu attığı...

Baby Friday kampanyasından faydalanarak 02.11.2025 tarihinde ebebek’ten 5832****71 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi yanlışlıkla daha önce hediye gönderdiğim Samsun’daki bir adrese verdim, oysa teslimatın Artvin’deki adresime yapılması gerekiyordu. Sabah durumu fark edip adres değişikliği yapma...

28.10.2025 tarihinde ebebek İskenderun Prime Mall şubesinden Hello Baby marka eşofman takımı aldım. Aynı gün başka bir mağazadan aldığım bebek takımlarıyla birlikte, 30 derecede Siveno bebek çamaşır deterjanı ile ilk kez yıkadım. Sadece ebebek’ten aldığım eşofman takımında ciddi şekilde renk atması ...

Ebebek üzerinden iki hafta önce online sipariş verdim, ancak siparişim hala elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 5831****37. Sipariş sistemde kargoda görünüyor fakat kargo bilgilerine tıkladığımda "böyle bir kargo yoktur" veya "iletilmedi" gibi uyarılar alıyorum. Yani ürün hem kargoda gözüküyor hem de a...

Geçen ay Bursa Asmerkez Ebebek mağazasından eğitici tablet ve kıyafet satın aldım. Kıyafeti yalnızca bir kez, uygun yıkama talimatlarına uyarak yıkamama rağmen hemen soldu. Eğitici tablet ise sadece iki kez kullanıldıktan sonra bozuldu, herhangi bir düşme ya da darbe durumu da olmadı. Ürünlerle ilgi...

12.10.2025 tarihinde Mersin Erdemli Ebebek şubesinden Chicco marka mama sandalyesi satın aldım. Üzerinden 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi, faturam kesilmedi ve mağazaya gittiğimde soğuk satış yaptıklarını, bu nedenle iade işlemi yapamadıklarını belirttiler. Ne ürünüm elime ulaş...

02.11.2025 tarihinde İzmir Ege Perla Ebebek mağazasından Molfix Ultra Fırsat 3 numara (459,99 TL) ve Mega 4 numara (534,99 TL) bebek bezi satın aldım. İkincisi %50 indirimli kampanyasından faydalandım. Ancak bebek bezlerinden birinin numarasını yanlış aldığımı fark ettim ve bugün mağazaya giderek de...

4 Ekim 2025 tarihinde Ebebek’in online sitesinden 439bhu12 Akülü Jeep sipariş ettim (Sipariş No: 5831****75). Ancak elime ulaşan ürünün kullanılmış ve iade edilmiş olduğu açıkça belliydi. Ürünü hiç kullanmadan, cayma hakkı süresi içinde iade ettim. İade işlemi için ürünü İstanbul’daki depoya kargo i...

26 Ekim tarihinde Forum İstanbul Ebebek mağazasından 16 parça ürün satın aldım. Ürünlerden iki adet tulum yıkama sonrası çekme yaptı, ayrıca iki üründe ise yıkayıp ütülerken üzerinde delikler olduğunu fark ettim. Tüm ürünleri talimatlara uygun şekilde yıkadım ve üretim hatası olduğunu düşündüğüm içi...