to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebek mobil uygulamadan 15 Şubat’ta Babay Toya marka aktiviteli ilk adım yürüteç satın aldım, ürün 18 Şubat’ta teslim edildi. Paketi açtığımda yürütecin tekerleklerden birinin eksik olduğunu fark ettim, ürün parçası eksik ve bu şekilde kullanılamıyor.
Uygulama üzerinden iade talebi oluşturmak istedim ancak “adresten alınsın” seçeneği seçilmiyor, kargoya kendim bırakmak için de bir iade kodu oluşturulmuyor. Üç gündür iade kodu alamıyorum, sistem üzerinden işlem yapamıyorum ve sorun çözülmüyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bana bir link gönderildi ve bu link üzerinden sorunun fotoğrafını yükledim. Ekranda 4 saat içinde çözüleceği yazmasına rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Tekrar aradığımda da herhangi bir gelişme olmadığı söylendi. Mağazaya gittiğimde ise mağazadan değişim ya da iade yapılamayacağı bildirildi.
Elimde ayıplı ve parçası eksik bir ürün olmasına rağmen ne online kanaldan ne de mağazadan iade işlemi gerçekleştiremiyorum ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Eksik parçalı gelen bu ürünün iadesinin bir an önce sağlanmasını ve ister adresten alınarak ister iade kodu verilerek kargo ile tarafımdan gönderilebilecek şekilde sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
2 Şubat tarihinde E‑bebek internet sitesi üzerinden Prego Teddy yürüteç satın aldım. Ürün yaklaşık 10 gün sonra, Kayseri Kocasinan’daki adresime ulaştı ancak kutudan eksik parça çıktı. Ayıplı ürün olduğu için müşteri hizmetlerini aradım ve ürünün evden kargo ile alınarak değişim yapılacağı söylendi....
Ürün iade sürecim ya da eksik parça talebim işleme alınmıyor. Ebebek online olarak sipariş ettiğim Montessori karyola 14 Temmuz tarihinde tarafıma ulaştı. Kurulum için paketi açtığımda tarih 17 temmuzdu. Uygulama üzerinde paket içeriğinde bağlantı ekipmanları ve vidalar ve kurulum kılavuzu yer alıyo...
Ebebek uygulamasından bir ürün sipariş ettim fakat 1 ay beklememe rağmen gelmedi. Sonra destek ekibi ile görüştüm, ürünün kargoda kaybolduğunu bana tekrar göndereceklerini söylediler. 1 hafta sonra ürün elime ulaştı. Birkaç gün sonra ise aynı üründen tekrar geldi. Bende destek ekibini arayıp ürünün ...
Ebebek mobil uygulamasından bebek arabası aldım, fakat bedeni bebeğime uymadığı için iade etmek istedim. Cuma günü uygulamadan iade kodu aldım; uygulamada kodun 3 gün geçerli olduğuna dair bir bilgi yoktu. Doğrudan PTT iade kargo kodu çıktı, ancak ertesi gün kargo kodu iptal oldu. 1 gün geçmeden kar...
03.03.2024 tarihinde N11 aracılığıyla Ebebek firmasından bebeğim için yürüteç sipariş verdim. Sipariş verdikten 2 dakika sonra ürünün kargoya teslim tarihinin 18.03.2024 olduğunu fark edip ürüne acil ihtiyacım olduğu için mağazadan almayı tercih ederek ürünü iptal ettim. Birkaç gün sonra iadeyi kont...
Yorumlar