Kalan Hediye Çek Bakiyesinin Hesaba Yansıtılmaması Ve Geri Ödeme Talebi

Kaynarca e-bebek mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim ve para iadesi yerine 1.500 TL tutarında hediye çek kodu verildi. Bu kodun yaklaşık 1.250 TL’lik kısmını online mağazadan alışveriş yaparak kullandım, ancak kalan bakiye yaklaşık 1 aydır hesabıma yansıtılmıyor ve kullanamıyorum.

Kalan tutarla ilgili her başvurumda talep açıldığını, bana geri dönüş yapılacağı söylendi ancak ne arayan oluyor ne de bilgilendirme yapan var. Sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor.

Çek kodumun kullanılmayan kalan tutarının derhal tanımlanmasını ya da aynı tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.