ebebek İade

21/09 tarihinde Kartal Anatolium AVM'deki E-Bebek mağazasından aldığım Scapsea kolluk ürününün kolluklarından biri patlak çıktı. Değişim için mağazaya gittiğimizde, sistemlerinde güncelleme olduğu ve bu nedenle işlem yapılamadığı belirtilerek telefon numaramız alındı, bize dönüş yapılacağı söylendi....

Gaziantep Ebebek Forum mağazasından aldığım Babyjem marka su termosunun paketini açıp kullanmak için içine su koyup çantaya yerleştirdiğimizde, termosun kapak kısmından su sızdığını fark ettik. Bir gün önce aldığım termosu mağazaya götürdüğümde iade veya değişim yapılamayacağını söylediler. 14 gün c...

20.09.2025 sabah saatlerinde Isparta İyaş Bulvar Ebebek şubesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağaza müdürü M***** Hanım’ın müşterilerle olan iletişimi ve personeline yaklaşımı son derece kaba ve saygısızdı. Eşim bebek kıyafeti değişimi yapmak isterken, ben de bebek arabası inc...

4 Eylül 2025 tarihinde Ebebek uygulaması üzerinden 5830**5103 numaralı siparişimde 2 vagonlife matara 2 tane de mattel çanta siparişi verdim. Çantalar elime ulaştı. İade ettim ve çantaların tutarı kartıma yatırıldı fakat siparişimde yer alan 2 adet vagonlife 480 ml pembe renk matara kargoya verilmed...

20.09.2025 tarihinde Antalya Kırcami Muratpaşa Ebebek mağazasında ürünlerimi iade ettim ve karşılığında verilen hediye kartı kodunu kullanmak istedim. Ancak mağazada kodu kullandığımda “Kod güncellemesi yapılması gerekli” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Mağaza çalışanları müşteri hizmetlerini...

17.09.2025 tarihinde İstanbul Maltepe Park Ebebek mağazasından aldığım 2 takım eşofmanı iade etmek istedim. Ancak mağazada sistem hatası nedeniyle kartımı kabul etmiyor ve iade işlemini gerçekleştiremiyorlar. Başka bir kartla da denedik fakat yine aynı sorunla karşılaştık. Mağaza çalışanı, bu duruml...

12 Eylül'de Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından Feat leke çıkarıcı siparişi verdim. Siparişim kargoya verilmeden iptal edildi. Ardından 15 Eylül'de tekrar sipariş oluşturdum, fakat bu siparişim de bana ulaşmadan yine iptal edildi. Sipariş numaralarım: 400 042 994 8 ve 428 974 075 3. Her iki ...

Ebebek Sincan Eryaman mağazasından yaklaşık 2-3 hafta önce Nuna marka bir kanguru satın aldık. Ürünü hiç kullanmadık, etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Sadece bebeğimi oturttuğumda bacaklarının çok açık kaldığını fark ettiğim için ürünü iade etmek istedim. Satın aldıktan yaklaşık 4 gün sonra mağazaya g...

E-bebek'ten aldığım Sahara 12 voltluk akülü aracımız 20 gün geçmeden arızalandı. Bu 20 günlük süreçte de iki ya da üç kez dışarı çıkardık. Araç kendi kendine gaz veriyor. Ne manuelde ne de kumandalı kullanımda, bu arızayı verdiğinde araç durmuyor ve kendi kendine hareket ediyor. Giresun mağazasına t...

E-bebek internet sitesinden 11 eylülde 5800***790 sipariş numarası ile alışveriş yaptım ve aldığım ürünleri mağazasından değişim yapmak istediğimde aldığım ürünün birinin faturada görünmediği söylenerek işlem yapılmadı. 1200 liralık ürün için iki kez mağazaya gittim 1.5 saat bekledim yok. Bu nasıl s...

07.09.2025 tarihinde e-bebek internet sitesinden 2149 TL tutarında bebek maması, bebek bezi ve ıslak mendil siparişi verdim. Siparişim 08.09.2025 tarihinde Hepsijet kargoya verildiği halde, bugün 19.09.2025 olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Diyarbakır’daki teslimat adresime ürünlerim bir türlü ge...

Merhabalar, Ebebek mağazasından Philips manuel göğüs pompası aldım. İki ay sonra tam sağım yapmamaya başladı. Daha sonra mağazaya götürdüm teknik servise gönderdi. Onu da kendi elimizle biz bıraktık. Bu süreçte bir pompaya ihtiyacım olduğu için sonuç gelene kadar aynı markanın elektironik pompasını ...

Ebebek uygulamasından şimdiye kadar birçok kez alışveriş yaptım fakat neredeyse her siparişimde ürünler eksik geliyor. Son olarak 3-4 gün önce 5830****87 numaralı siparişimle Baby Plus mama sandalyesi aldım ve tepsisi eksik geldi. Eksik parça için hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizm...

3 gün önce Ebebek’ten Fun&Play marka bir oyun halısı siparişi verdim, ürün bugün Hepsijet ile teslim edildi. Ancak paketten bir oyuncak eksik, diğer oyuncaklardan biri yanlış ve 2 adet boru ile tummy time yastığı da yanlış gönderilmiş durumda. Sipariş numaram: 5830****97. Ürünün eksik ve yanlış par...

1,5 ay önce İzmir Gaziemir Ebebek şubesinden Medisana marka termometre ateş ölçer satın aldım. Hamile olduğum için ürünü hemen kullanmadım, doğuma yakın ürünleri denemek istediğimde ise termometrenin çalışmadığını fark ettim. Ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen, şubeye götürdüğümde ürünün kırık o...

12 Eylül 2025 tarihinde Ebebek online mağazasından çeşitli bebek kıyafetleri sipariş ettim. Bugün 18 Eylül 2025 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Üstelik ürünler teslim edilmediği için iade işlemi de gerçekleştiremiyorum. Konu hakkında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, D**** Ha...

Ebebek yaklaşık 1 aydır mağazanızda bekleyen iadem var. Sürekli farklı kişiler sorun çözülecek diyor ama sorun çözen kimse yok. Mağaza ilgisiz, personel kaba, ebebek pişmanlık. Müşteri memnuniyeti sıfır. Problem çözme potansiyeli yok. Sorarım size sayın yetkili alışveriş yaptıktan sonrası sizin iç...

21 Ağustos’ta ebebek’in internet sitesi üzerinden Line Natürel 3 kapaklı dolap siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış dolap gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra iade sürecini başlattım ve Horoz Lojistik ile yaklaşık iki hafta önce geri gönderdim. Sipariş numaram: 5829**5101. Defalarca müşteri hi...

2 Eylül’de ebebek uygulaması üzerinden Prego 2037 Aria Plus Travel Sistem Bebek arabası siparişi verdim (Sipariş No: 5830****18). 8099 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Sipariş oluşturulurken ürünün 3 Eylül’de kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün ka...

16.09.2025 tarihinde Ebebek internet sitesinden Baby Mom tekli süt sağma makinesi satın aldım. Ürünü kutusundan ilk açtığımda cihazın hiç çekim yapmadığını fark ettim. Ürün garanti kapsamında ve fatura ile birlikte teslim aldım. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz ...

Hepsiburada.com üzerinden, satıcısı Ebebek olan Qplay Kraft Nova Qplay 6 in 1 Katlanır Bisiklet (kırmızı) siparişi verdim. Sipariş numaram: 4669740834. Siparişimi 6 gün önce oluşturdum ve ürünüm 4 gündür İstanbul aktarma merkezinde bekliyor, kaybolmuş durumda görünüyor. Konuyla ilgili olarak kargo f...

18 Ağustos tarihinde Ebebek’in online mağazasından mama sandalyesi satın aldım. Siparişin teslim tarihi olarak 20 Ağustos belirtilmişti, ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 100’den fazla kez iletişime geçtim. Her seferinde...

17 Eylül’de Viaport İstanbul Ebebek mağazasından 199 TL’ye “Yenidoğan İlk Zeka Kartları” ürününü satın aldım. Ürün paketliydi, ancak eve gelip açtığımda kartların çoğunun zarar görmüş olduğunu fark ettim. Ayrıca, yirmi farklı kart olması gerekirken dört kartın hem arkalı önlü aynı olduğu hem de birç...