to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücretinin Ödenmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ebebek mobil uygulaması üzerinden verdiğim 5834****75 numaralı siparişime ait 10 üründen 2'si beden uymadığı için iade ettim, kargoladım. Ancak iade için teslim aldıkları ürünlerin ücret iadesi yapılmadı ve bana sadece mesajla iade kabul edilmediği bilgisi verildi. Ayrıca 1 eksik ürün gönderimi gibi işlemler de tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden, kendi inisiyatifleriyle gerçekleştirildi.
Tarafıma sadece gönderilen SMS'te Bebeveyn Sadakat Merkezi ile görüşmem gerektiği belirtildi; iade kabul edilmemesinin nedeni veya geri aldıkları ürünlerin bana teslimatı ile ilgili hiçbir bilgi yok. Sadakat merkezini aradığımda da müşteri temsilcilerinin dolu olduğu ve bana dönüş yapılacağı dışında herhangi bir destek alamadım.
Teslim aldıkları iade ürünlerimin bedelinin eksiksiz ve bir an önce tarafıma iade edilmesini, süreçle ilgili açık, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
